Антон Попов - Блоги. Новая сфера влияния

Иногда окупаемость инвестиций в создание виджетов превышает 1000 %, а CTR достигает 50 %. Виджеты – это небольшие приложения, TABU-элементы, которые отображают информацию на сайте или в блоге пользователя, забирая данные с сайта-поставщика. Делятся они на два типа (также см. определение в «Словаре терминов»).

1. Веб-виджеты. Это публичные модули, содержащие, к примеру, фотографии ваших любимых авторов на некоем фотохостинге, список ближайших событий, на которые пойдут ваши знакомые из социальной сети, прогноз погоды, телепрограмму или гороскоп на сегодня, новые игры с вашего любимого геймерского портала, информеры систем, отслеживающих положение сайта в выдаче поисковиков. Благодаря таким виджетам маркетологи могут распространять информацию о своих предложениях, используя блоги как точки входа. Несколькими кликами любой пользователь при желании получит, скопирует и вставит в свой блог код виджета. Toodoo.ru предлагает массу виджетов своим посетителям, а Amazon.com позволяет показывать на страницах блога любимые покупки автора. Вставляемые в блоги цитаты от «Ведомостей» – это тоже веб-виджет.

2. Скачиваемые виджеты . Как правило, это личные напоминалки или справочники, такие как календарь беременности или модуль, оповещающий пользователя о приходе новых писем. Они позволяют маркетологам регулярно доставлять информацию прямо на «рабочий стол» пользователю. Но заставить человека скачать такие программки непросто, и у них ограниченный срок жизни.

Кто пользуется виджетами

В апреле 2007 года виджеты просматривали 177,8 миллиона человек (21 % от всей аудитории интернета), а в июне – 239,2 миллиона (данные comScore, панель Widget Metrix). Наиболее популярны виджеты среди детей и подростков в возрасте 9–17 лет: у 20 % из них на страницах профилей в социальных сетях установлены виджеты. В среднем виджет просматривают 200 раз, прежде чем автор удаляет его со страницы.

Как использовать виджеты в маркетинге

Ваши виджеты не получат широкого распространения, если вокруг вашего бренда не сплотились доверяющие ему люди. Если у вас нет репутации в блогосфере, использовать виджеты вам рано.

Для начала постарайтесь понять своих приверженцев. Выясните, какие ценности они разделяют, каков их стиль жизни, какие выгоды они получат, поставив в свои блоги ваш виджет. Тогда вам будет проще распространять его в Сети.

1. Анонсируйте виджеты на главной странице своего сайта или на близких тематических страницах.

2. Вставляйте ссылк и на вид жеты в исходящ у ю электронную почту. Однако не прибегайте к спаму и не покупайте списки e-mail-адресов, если сомневаетесь в том, что ваша рассылка будет желанной для их владельцев.

3. Найдите своих приверженцев и предложите им первыми поставить ваше приложение. Если остальные увидят, что им оно тоже может быть полезно, то виджет начнет распространяться без дальнейших усилий с вашей стороны.

4. Подумайте, уместно ли делиться деньгами с теми, кто ставит ваши виджеты. Возможно, это принесет доход обеим сторонам.

5. Вовлекайте людей в процесс. Некоторые виджеты могут быть интерактивными и, например, подгружать форму для внесения данных или запускать простую игру, в конце которой пользователя ждет нечто полезное или приятное. На Западе популярны выносные опросы и тесты, результаты которых можно послать друзьям или вставить в дневник.

6. Сделайте внешний вид виджетов настраиваемым. Бывает, из-за ширины страницы или из-за цветовой несочетаемости виджетов с блогом пользователь вынужден отказаться от их размещения.

7. Персонализация виджетов – это хорошо. Но соблюдайте меру: виджет должен быть простым в использовании и легко настраиваться. Как правило, достаточно, чтобы пользователю было доступно одно-два действия.

8. Следите за величиной программного кода. Никому не нужны лишние сто килобайт на странице.

С недавних пор в блогах очень популярны конкурсы. Алтайский блоггер подвел итоги конкурса на фотографию рабочего места. «Интернетные штучки» и LifeHacker провели конкурс осеннего постописательства. А Miku придумал конкурс на лучшее интервью.

Конкурс – прекрасное средство привлечь внимание к продукту, услуге или блогу. Он относится к категории игровых коммуникаций, то есть благодаря ему осуществляется мотивированная и добровольная вовлеченность человека в контролируемый им процесс . [17]Я не случайно выделил это определение. Здесь важно каждое слово.

Мотивация.Вот первое условие успешного конкурса. Вы должны предложить людям нечто привлекательное для них. Наличие материальных призов вовсе не обязательно: бывают нематериальные и даже виртуальные стимулы. Например, участники могут получать удовольствие от самого процесса, от соперничества. Наконец, многих влечет слава, а некоторым просто хочется приобщиться к чему-то большому и важному. Выполнивший задания может повысить свою самооценку или научиться чему-то новому, познакомиться с интересными людьми. Конкурсанты получают внимание от посетителей, привлеченных их участием в мероприятии. Поэтому для участников и победителей соревнования самая желанная награда – ссылки на них.

Добровольное вовлечение.Насильно мил не будешь, и заставить кого-то участвовать в конкурсе нельзя. Можно дать рекламы на миллион, но люди, пришедшие на страницу с правилами, не зарегистрируются и не станут выполнять ваши задания, если сочтут условия неинтересными. Успешный конкурс действует как вирус: с каждым новым участником его аудитория растет. Например, зрители видят, что могут нарисовать «фотожабу» лучше, и присоединяются к стану творцов.

Для создания первичного интереса к конкурсу важна адекватность вызова: задания не должны быть чрезмерно сложными для участников. Но и слишком простые цели мало кому интересны.

Контроль над ситуацией.Правила должны быть понятными, недопустимо менять их по ходу дела. Если у вас в конкурсе предусмотрен выбор победителя, то необходимо, чтобы жюри пользовалось доверием конкурсантов. При розыгрыше малого числа призов среди толпы участников контроль также необходим. Если каждый убедится в том, что понимает механизм выбора (а еще лучше, чтобы соревнующиеся и болельщики видели и слышали, как разыгрывается призовой фонд), то охотнее будет участвовать в мероприятии.

Если ваш блог читает не слишком много людей, то поздравить каждого из них с днем рождения вам будет нетрудно, зато вы сделаете им приятно. Если у блога аудитория большая, задача усложняется, особенно без специальных напоминалок, но тем ценнее ваше внимание для читателей. Мелочь? Вовсе нет.