Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Наилучший из известных мне примеров – Citibank, ставший в 1970-х годах наиболее успешным транснациональным банком в мире. В первую очередь руководство Citibank думало о том, сколько инвестиций в новое предприятие может оправдаться, и о том, какие минимальные результаты на новой территории могут и должны быть получены. В Citibank размышляли над тем, какое поле деятельности ожидается в новой стране, если они будут успешными и станут лидерами рынка. Сколько инвестиций можно будет оправдать исходя из того, что их объем не должен превышать определенного процента потенциального результата? Кроме того, в Citibank знали по собственному опыту, когда новое предприятие станет безубыточным, начнет приносить прибыль.

СОВЕТ ДНЯ. Составляйте бюджеты инвестиций и затрат отдельно. Постарайтесь точнее оценить наиболее вероятные результаты. Отслеживайте результаты и соответственно корректируйте ожидания. 30 июля

Ликвидация источников затрат

Провалится ли небо, если не выполнить эту работу?

Независимо от того, насколько хорошо предприятие сдерживает инфляцию затрат, оно должно их сокращать . Предприятия похожи на людей, а люди часто чувствуют слабость, хотя регулярно тренируются, соблюдают диету и избегают употребления вредных продуктов. Следовательно, всегда есть необходимость сокращать затраты. Начиная этот процесс, руководство обычно думает, не полетит ли все в тартарары, если не выполнить эту работу. В случае отрицательного ответа от операции можно отказаться. Даже удивительно, как много работы выполняется в неизменном виде на протяжении долгих лет. Но предприятия, достигшие успеха в сокращении затрат, не ждали, пока им придется это делать «в пожарном порядке». Они сокращали затраты постоянно. В текущей работе был предусмотрен организованный отказ от лишнего . В противном случае ликвидация процессов и операций может вызвать противостояние между персоналом и руководителями.

СОВЕТ ДНЯ. Разработайте план, благодаря которому вы будете постоянно в курсе последних научных достижений в своей области. Если работодатель не может обеспечить вам тренинги и семинары для поддержания квалификации на должном уровне, подумайте о смене работы. 31 июля

Непрерывный контроль затрат

Сущность контроля затрат не в их сокращении, а в предотвращении.

Необходимо понимать, что экономическая эффективность компании зависит от ее структурирования. Всегда нужно помнить, что сущность контроля затрат не в их сокращении, а в предотвращении . Затраты возникают постоянно, поэтому их предотвращение – бесконечный процесс. Независимо от того, насколько хорошо структурирована компания, ее экономическую эффективность следует пересматривать вновь и вновь. Даже при строгом контроле затрат компании все процессы и операции должны тщательно анализироваться с точки зрения их необходимости каждые несколько лет.

Такая организация работы обеспечивает в том числе и то, что весь персонал участвует в контроле над затратами. Работники должны видеть в этом процессе возможность, а не угрозу. Если контроль затрат выливается только в их сокращение, работники будут видеть в этом угрозу потерять работу и откажутся поддерживать эту инициативу. Но если целью будет предотвращение их неоправданного увеличения, работники поддержат такое начинание.

СОВЕТ ДНЯ. Каждые 2–3 года пересматривайте все процессы и операции технологического цикла вашей компании.

Август 1 августа

Диверсификация

Сапожник, шей сапоги!

Старая поговорка содержит дельный совет. Чем меньше у предприятия видов деятельности, тем легче им управлять. Простота способствует четкости и ясности. Люди ясно понимают задачу и могут оценить свой вклад в результаты деятельности компании в целом, что позволяет концентрировать усилия. Ожидания приобретают определенность, а результаты легко оценить. Чем проще бизнес, тем меньше вероятность допустить ошибку. И наоборот, чем сложнее бизнес, тем труднее определить слабое звено в цепи и принять нужные меры. Кроме того, чем сложнее бизнес, тем больше уровней менеджмента, организационных формальностей и процедур, совещаний и проволочек с исполнением принятых решений.

Избежать описанных недостатков можно двумя способами. Высокодиверсифицированное предприятие может сохранять фундаментальное единство видов деятельности и технологий, продуктов и продуктовых линий, если их объединяет общий рынок . Высокодиверсифицированное предприятие также может сохранять фундаментальное единство видов деятельности и технологий, продуктов и продуктовых линий, если их объединяет общая технология .

СОВЕТ ДНЯ. Проанализируйте деятельность своего предприятия. Она сосредоточена на узком круге вопросов или на многообразии? Во втором случае разработайте план достижения единства, опираясь на общий рынок или технологию . 2 августа

Несоответствующий размер предприятия

У предприятия несоответствующего размера нет нужной рыночной ниши, обеспечивающей его выживание и процветание.

Несоответствующий размер предприятия – очень распространенная изнурительная болезнь в бизнесе. В большинстве случаев она излечима. Однако лечение нельзя назвать ни легким, ни приятным. Симптомы легко распознаваемы. У предприятия несоответствующего размера всегда есть одна гипертрофированная сфера деятельности или функция (или несколько), в которую вкладывается непропорционально много сил. Эта область деятельности обычно велика, требует слишком много усилий и затрат, и эффективная работа предприятия в таких условиях невозможна.

Наиболее разумная стратегия решения этой проблемы – изменить характер предприятия . У предприятия несоответствующего размера нет нужной рыночной ниши, обеспечивающей его выживание и процветание.

СОВЕТ ДНЯ. Проанализируйте деятельность своего предприятия. Оно слишком маленькое, чтобы конкурировать с другими предприятиями отрасли? Если так, найдите правильную рыночную нишу, в которой оно может проявить свои конкурентные преимущества. 3 августа

Рост

Рост объемов производства без повышения общей эффективности – это избыточная полнота, от которой нужно избавиться.

Руководство обязано думать о минимальном росте, необходимом компании. Каков минимальный темп роста, без которого компания может потерять силу, способность развиваться или хотя бы выжить? Компании необходимо занимать перспективную позицию на рынке. Без этого она скоро окажется на обочине. Ее размер будет не соответствовать требованиям рынка. Если внутренний или мировой рынок расширяется, компания должна расти вместе с рынком, чтобы сохранить свою жизнеспособность. Следовательно, иногда компании нужен очень высокий минимальный темп роста.