Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

По такому принципу впоследствии строились масштабные проекты времен Второй мировой войны: лаборатории RADAR, лаборатории Линкольна, а также Манхэттенский проект по созданию атомного оружия. Аналогично и NASA организовала «исследовательскую лабораторию без стен», когда в США решили отправить человека на Луну. Многие не согласны с подходом Штейнмеца, который в развитии науки руководствовался технологическими потребностями. Однако такой принцип незаменим при необходимости решить какую-либо новую проблему.

СОВЕТ ДНЯ. Терроризм – большая социальная проблема, угрожающая всему цивилизованному миру. Как решить эту проблему с помощью научно-исследовательского проекта, подобного Манхэттенскому?

9 августа

Исследовательская лаборатория устарела?

Технологии используются параллельно в различных отраслях промышленности и распространяются с невероятной быстротой.

Кто отвечает за уменьшение количества корпоративных исследовательских лабораторий? Они доказали свою успешность на протяжении XIX и XX веков. Сейчас многие представители сферы высоких технологий склонны считать, что такие лаборатории изжили себя. Почему? Технологии теряют уникальность параллельно во многих отраслях промышленности, однако распространяются с невероятной быстротой. И все чаще знания, совершенно неизвестные специалистам отрасли, приходят с новой уникальной технологией. В результате большие исследовательские лаборатории прошлого теряют свое значение.

Исследовательская лаборатория телефонных компаний, знаменитая Bell Laboratories, была в течение многих десятилетий источником всех крупнейших инноваций в отрасли телефонной связи. Но никто в этой отрасли не работал над созданием стекловолоконного кабеля и даже не слышал о нем. Такой кабель был разработан компанией по производству стекла Corning. Благодаря этому изобретению произошли революционные изменения в сфере коммуникаций.

СОВЕТ ДНЯ. Следите за разработанными в других отраслях технологиями, которые могут оказаться вам полезными. 10 августа

Первые шаги в новом бизнесе

Предприятия зарабатывают, удовлетворяя потребности потребителей.

Люди, открывающие новое предприятие, должны как можно больше общаться с потребителями и специалистами по сбыту, смотреть и слушать. Руководству вновь созданного предприятия необходимо постоянно помнить, что продукт или услуга оценивается пользователем, а не производителем. Огромная опасность для нового предприятия – «знать лучше потребителя», каким должен быть продукт или услуга, кому его следует купить и как использовать. Руководству нового предприятия необходимо принять к сведению простейшую аксиому маркетинга: целью является не перевоспитание потребителей, а удовлетворение их потребностей. Недостаточная сосредоточенность на рынке – типичная «детская болезнь» новых предприятий. Следует понимать, что это может погубить предприятие или, в лучшем случае, очень задержать его развитие.

СОВЕТ ДНЯ. Рассматривайте неожиданный успех предприятия как новые возможности. 11 августа

Быстро растущее новое предприятие

Чем быстрее развивается новое предприятие, тем опаснее отсутствие финансового предвидения.

Отсутствие адекватного финансового анализа и правильной финансовой политики – самая большая опасность для нового предприятия на следующей стадии развития. Прежде всего это угрожает быстро растущему новому предприятию. Предположим, продукт или услуга нового предприятия пользуется успехом, и оно быстро развивается. Прибыль растет, и будущее видится в розовом свете. Затем новое предприятие открывает фондовый рынок, особенно если оно работает в области высоких технологий или в другой привлекательной сфере. Многие предсказывают, что объем продаж нового предприятия достигнет миллиарда долларов в течение пяти лет.

Однако через 18 месяцев новое предприятие терпит крах. Оно внезапно становится убыточным, увольняет 180 работников из 275, увольняет президента или покупается большим предприятием за ничтожную цену. Причины всегда одни и те же: отсутствие денежных средств, неспособность привлечь капитал, необходимый для расширения, потеря контроля над расходами, запасами и расчетами с клиентами. Каждый из этих финансовых недостатков угрожает здоровью, и даже жизни, нового предприятия. Но часто эти три фактора присутствуют одновременно. Финансовый кризис необходимо предотвращать. Когда он проявится, вылечить его удастся с большим трудом и значительными потерями.

СОВЕТ ДНЯ. Разработайте четкие финансовые планы для нового предприятия и контролируйте их выполнение. 12 августа

Управление денежными потоками вновь созданного предприятия

Банкиры знают неписаное правило: по счетам придется платить на 60 дней раньше, чем ожидалось, а долг вернут на 60 дней позже.

Предприниматели, начинающие новое дело, редко бывают расточительными. Наоборот, они стараются быть как можно более экономными. Следовательно, сосредотачиваются на прибыли. Но в случае нового предприятия это неправильно. Приоритетом должны быть денежные потоки, капитал и контроль. Без этого цифры прибыли – всего лишь фикция, после 12–18 месяцев они испаряются. Рост следует поддерживать. На языке финансов это означает, что развитие нового предприятия требует накопления финансовых ресурсов, а не их разбазаривания. Чем здоровее новое предприятие и чем быстрее оно растет, тем больше финансовой «подпитки» требует.

Новому предприятию необходим анализ и прогнозирование денежных потоков, а также управление ими. Управлять денежными потоками намного легче, если есть надежный прогноз денежных потоков, где «надежный» означает «основанный на худших, а не на лучших ожиданиях». Если прогноз слишком консервативен, то худшее, что может случиться, – это временный избыток денежных средств.

СОВЕТ ДНЯ. Разработайте «основанный на худших ожиданиях» прогноз денежных средств и денежных потоков для нового предприятия. Тщательно контролируйте уровни запасов и дебиторской задолженности.

13 августа

Управление новым предприятием

Ключевые виды деятельности не следует искать в книгах. Они возникают из анализа предприятия.

Когда объективные экономические показатели нового предприятия демонстрируют, что бизнес может удвоиться в течение 3–5 лет, владелец обязан создать команду менеджеров, которая скоро потребуется предприятию. В первую очередь владелец вместе с ведущими сотрудниками фирмы должен подумать о ключевых видах деятельности предприятия. От чего конкретно зависит его выживание и успех? Каждый вид деятельности, который, по мнению членов группы, способен оказать на эти процессы существенное влияние, должен быть включен в список.