Николай Додонов - Практический курс

Тревога из-за незавершенных дел заложена в нас природой. Известен эксперимент, в котором

обезьян обучали простой задаче. Контрольной группе давали выполнить ее до конца, опытной –

нет. Обезьяны из второй группы приходили в ярость, пока им не позволяли закончить работу.

Конечно, у людей эта черта не проявляется в той же мере (по крайней мере, не у всех), но она

находит выражение в ряде особенностей4, важнейшая из которых –беспокойство из-за

незаконченных дел.

Эмоции мешает аналитическому мышлению. Чем больше мы тревожимся, тем сложнее нам

думать. За эмоции отвечает Система 1, за логическое мышление – Система 2, у которой волнение

забирает ресурсы. Поэтому незавершенные дела порождают отрицательную обратную связь.

Чем больше информации вы держите в голове, тем меньше «оперативной памяти» – тем выше

ваша тревога. Чем выше тревога – тем меньше производительности, из-за снижения которой –

выше тревога и так далее до стресса и невроза.

Дайте Пользователю отдохнуть, дайте ему оперативки – выгрузите из кратковременной памяти

«все, что нужно сделать», избавьтесь от того, что на самом деле вы делать не будете и не хотите.

Это снизит тревожность и повысит продуктивность. Ведь именно к этому мы и стремимся.

NB. Выработайте привычку записывать все, что приходит в голову. Это нужно, чтобы не грузить

вычислительный центр непрофильными задачами. А так же в силу простого практического

соображения. Если вам пришла стоящая идея, и вы подумали «а, лень записывать, запомню», в

99 случаях из 100 она забудется.

4 Например, в коллекционировании.

Инструменты GTD

Накопители

Термин, который иногда вносит путаницу, потому что ассоциируется с конкретным инструментом.

Давайте разберемся, что это такое, зачем это нужно и что можно считать Накопителем.

Пользуясь аналогией с компьютером, Накопитель можно условно сравнить с буфером или кэш-

памятью, куда поступают данные перед тем, как их обработает процессор.

Поскольку наш процессор (Пользователь) хорошо обрабатывает данные последовательно , а

поступают они потоком, нужно где-то их накапливать до того момента, пока мы не разберемся с

текущей задачей и не будем готовы к новой.

Собственно, Накопитель - это скорее принцип, нежели конкретный инструмент. К нему можно

отнести все, что может хранить в себе данные до того момента, пока вы не освободитесь, и не

решите, что к ним нужно обратиться.

Кстати, дела, которые были выписаны в самом начале – попали в Накопитель. В Outlook задача

без категории считается занесенной в Накопитель5. Если вы пользуетесь другим таск-

менеджером, скорее всего, там есть специальный список INBOX.

Традиционно в качестве Накопителя используются:

 Папка «Входящие» в электронной почте

 Лоток для бумаг

5 Так гораздо удобнее, чем создавать задачу, а потом присваивать ей категорию «Накопитель». В других

таск-менежерах можно настроить попадание новых задач в INBOX по умолчанию.

 Специальная категория в таск-менеджере (обычно INBOX) или задачи без категории

 Диктофон

«Входящие»

Электронная почта слишком хорошо знакома, чтобы относиться к ней серьезно. В результате во

«Входящих» лежат старые и новые письма, прочитанные и непрочитанные, письма с пометками и

без. На самом деле, её главное назначение – хранить только непрочитанные письма!

Если письмо открыто, его нужно обработать (проанализировать по алгоритму, который вы

увидите ниже) и убрать из Входящих. В Gmail есть удобная функция «Архивировать», которая

помещает письмо из «Входящих» в папку «Вся почта». Если вы пользуетесь другим сервисом или

почтовой программой, пожалуйста, сделайте отдельную папку «Архив» или «Вся почта», в

которую будете отправлять письма после того, как они были открыты и обработаны.

NB. В работе с электронной почтой как никогда ярко проявляется главный враг

продуктивности – двойная работа. Как говориться, лучший способ быть продуктивным –

не делать одно и то же дважды . К сожалению, не все распространяют это правило на

электронную почту. Вот и получается, что мы тратим время на чтение письма, потом

думаем: «Сейчас не хочу ничего по нему делать», и отмечаем его как непрочитанное. А

потом повторяем всю операцию заново, тратя драгоценное время.

Главное правило в работе с электронной почтой:

 Нет времени обработать письмо – не открывай его!

NB: В реальности, обычно, все сложнее. Сложно предугадать, когда времени хватит на работу с

почтой, а когда нет.6 В случае, если письмо открыто, но работу по нему пришлось прервать, не

помечайте его как непрочитанное. Поставьте себе задачу в таск-менеджер и скопируйте само

письмо в заметки по ней, после чего архивируйте оригинал.

Так вы избавите себя от двойной работы, (потому что заголовок задачи уже будет содержать в

себе действие по письму), очистите «Входящие», и со спокойно займетесь тем, что вас отвлекло.

Не очень хорошо, хотя и допустимо, держать письма в необработанном виде, оставляя их

в виде напоминаний. Неважные письма можно игнорировать достаточное количество

времени. Однако, всегда лучше иметь один список задач, с которым вы работаете

постоянно, чем разносить его функции между собственно списком и различными

«накопителями». В том числе и потому, что работая в списке задач, вы с большой долей

вероятности забудете о том, что какие-то письма оставлены непрочитанными и их нужно

бы обработать.

Гораздо полезнее специально выделить время на работу с почтой, чем постоянно держать ее

открытой. Настройте автоответчик, который бы сообщал, когда вы проверяете почту, чтобы

отправители не волновались. Например, если отправлять такое сообщение, никто не будет

переживать, что вы долго не отвечаете:

6 Человеку вообще свойственно ошибаться в меньшую сторону в прогнозах относительно затрачиваемого на

выполнение задачи времени и сталкиваться с постоянным провалом самостоятельно установленных сроков.

Эта особенность получила название «ошибка прогнозирования».

«Привет! Если вы получили это письмо, я 100% получил ваше. Я проверяю почту в 11-00, 14-00 и

16-00. Если вы прислали мне счет или хотите сказать что-то очень срочное, пожалуйста, позвоните мне на мобильный +7 123 456 67 89.

С ув. и прочее и прочее».

Постоянно открытая почта – одна из главных причин непродуктивного, рваного ритма работы. Мы