Шапарь В.Б. - Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды

Показатель первый: рука подается ладонью несколько книзу или ладонью несколько кверху. Вообще-то, последнее характерно практически для всех женщин, если, разумеется, они подают руку для рукопожатия. Оно и понятно, поскольку женщины более миролюбивы, чем мужчины, а исключение только подтверждает правило: женщины менее склонны подавлять окружающих. Таким образом, ^ли вам подают руку ладонью книзу, у здоровающегося человека имеется психологическая установка на доминирование. А степень этого стремления к подавлению будет прямо пропорциональна повороту ладони книзу.

Показатель второй: когда наряду с положением ладони следует отмечать и силу рукопожатия. Слабое рукопожатие означает то же, что и нежелание подавать руку вообще. Такое рукопожатие может свидетельствовать не только о «слабом» к вам отношении, но и о внутренней слабости вообще, об астеничности данного субъекта. Слабое рукопожатие бывает и тогда, когда человек испытывает чувство страха перед своим партнером либо когда его социальное положение по сравнению с партнером низкое. Но если вы почувствовали, что человек энергично сжимает вашу ладонь, буквально на грани с болью — так шутят обычно друзья, когда меряются силой, а к числу своих друзей он вас не относит, — тогда ясно, что он тоже меряется с вами силой. Но данное рукопожатие отличается от обычного крепкого рукопожатия, без намека на боль.

И еще об одном показателе (третьем) при оценке состояния партнера по рукопожатию. Вы пожали ему руку и почувствовали, что его ладонь влажная. Это очень важная информация о его эмоциональном состоянии. Известно, что активизация физиологического процесса потоотделения учитывается психологами при тестировании на полиграфе (детекторе лжи). Суть оценки этого феномена: при увеличении внутреннего (психического) напряжения усиливается секреция потовых желез. Известно: если человек вынужден говорить нечто вопреки тому, что, с его точки зрения, является истиной, это ведет к увеличению психического напряжения и, как следствие, к усилению функции потовых желез. Поэтому чувствительные датчики полиграфа это тотчас же фиксируют. Но это датчики, реагирующие даже на незаметные для глаза изменения потоотделения. Наша рука, к сожалению, не такой чувствительный датчик, она может зафиксировать это напряжение только тогда, когда железы находятся уже в состоянии гиперфункции. «Волнуется!» — вот что вы можете констатировать, почувствовав влажность ладони собеседника. А волнуется он при встрече с вами не обязательно потому, что желает обмануть. Например, для него очень важно добиться от вас согласия на... но нет уверенности: и возникает страх, покрываются потом ладони. Либо вы для него представляетесь настолько высокопоставленным, что от волнения в горле пересохло, ладони стали влажными. Короче, если вы отметили влажность ладони, то, во-первых, постарайтесь преодолеть возможное неприятное чувство, а во-вторых, помните: когда человек сильно волнуется, он труднее воспринимает и перерабатывает информацию. Кроме того, внутреннее напряжение такой силы может явиться причиной и неадекватных реакций на неосторожно сказанное вами слово. Нервный, неуравновешенный — это эмоциональное состояние человека с влажными ладонями.

А теперь скажите, сложно ли все, что было сказано, учитывать манипулятору? Скорее всего, нет. Человек, обладающий элементарной наблюдательностью и умеющий эту наблюдательность использовать в свою пользу, быстро понимает, что к чему.

Люди, чувствующие себя неуютно перед аудиторией или рядом с человеком во время общения, постоянно что-то вертят в руках. Чаще всего это бывает ручка, которую вертят в руках, когда процесс общения происходит сидя. Для чего это делается? Человеку нужно иметь в руках какую-то вещь для поддержания тонуса рук и снятия напряжения.

Если нет той же ручки, человек чувствует себя очень неуютно. В такой же ситуации, но во время разговора стоя, можно видеть людей, у которых руки висят как плети, что очень неудобно и вызывает волнение и неуверенность в своих словах и поведении.

А если их положить в карман, а? Прекрасная идея! И упор есть для тонуса, и локти в привычном полусгибе. Но неприлично. А собственно, почему нельзя, почему считается неприличным держать руки в карманах?

Во-первых, не видно, что у человека в руке. Хотя это и пережиток прошлого, но со счетов сбрасывать его нельзя. А во-вторых, из этого положения перевести руки сразу же в боевое положение несколько проблематично. Так могут вести себя только те, кто уверен в своей неуязвимости. Отсюда и грудь колесом, и подбородок в позиции «голова властелина». Таким образом, подсознание даст команду «руки — в карманы» тогда, когда будет психологическая установка на независимость, на уверенность в себе, в своих силах, в своей неуязвимости. Это, конечно же, не подобает, например, позе подчиненного перед начальником (ибо какой начальник любит независимых подчиненных?) или позе официальных лиц.

Итак, если нет поддержки в виде ручки или спинки стула, то руки засовывают в карманы. Некоторые люди для того, чтобы держать локти в полусогнутом состоянии, опираются на брючный ремень, на карманы жилетки.

Предположим, вы не имеете привычки держать руки в карманах или за брючным ремнем. И тогда остается еще одно положение — «передний нижний замок»: пальцы рук сцеплены примерно на уровне живота. Руки в такой позиции иногда можно увидеть у некоторых официальных лиц.

Но существует еще одно положение рук, которое иногда называют позой Наполеона. Это когда руки скрещены на груди. Неприемлемым это положение рук считается во многих ситуациях, так как оно объясняется отгороженностью человека от других. Но давайте более подробно разберемся с этой позой и рассмотрим ее эмоциональную составляющую.

Представим себе спокойную домашнюю обстановку, хозяин дома один, сидит в кресле. Весьма мирная обстановка. Но его руки скрещены на груди. И если трактовать эту позу как защиту, то не только непонятно от кого, но даже и не видно — от чего. И еще: вы никогда не замечали, когда вдруг, в какой-то момент откидываетесь на спинку стула, а руки скрещиваете на груди? И это тогда, когда рядом никого нет. Происходит это потому, что, задумавшись, вы почувствовали неудовольствие от осознания проблем, о которых в данный момент размышляли. И тогда вы отстраняетесь, отгораживаетесь от того, что вызвало чувство неудовольствия. Отстраняетесь, а не защищаетесь, ибо просто надоело, устали. И поэтому корпус тела — на спинку стула, а руки скрещены на груди. Поза отчуждения.

Скрещенные на груди руки как жест отчуждения от ситуации, отстраненности от окружения возможен как в мирной, так и в угрожающей обстановке.