Пользователь - Мастер и Маргарита: гимн демонизму? либо Евангелие беззаветной веры

Т.е. этот вид контроля носит дискретный характер:

 он может осуществляться только на определённых рубе-

жах, выявленных на основе знания технологий работ и их

взаимосвязей в ходе осуществления проекта;

 контроль основывается на соотнесении полученных ре-

зультатов с неким стандартом, описывающим идеальное

выполнение работы и допустимые отклонения от него;

 на каждом из таких рубежей оценка состояния дел может

быть только дискретной — в двоичном коде: «выполнено

— не выполнено».

Именно по этим причинам этот вид контроля назван дискрет-

ным контролем по факту. Никаких оценок типа «выполнено, но

имеют место отдельные недоработки» либо «выполнено на 98 %»

или «перевыполнено на 103 %» на рубежах дискретного контроля

быть не может, а только либо «да, выполнено», либо «нет, не вы-

полнено».

Кроме того, рубежи дискретного контроля обусловлены техно-

логическим временем, вследствие чего недопустимо их отрывать от

технологического процесса и искусственно привязывать их к тем

или иным календарным датам в угоду какой бы то ни было конъ-

юнктуре.

ВТОРАЯ. Контроль хода работ между рубежами дискретного

контроля. Он может осуществляться по двум взаимно дополняю-

щим друг друга показателям:

 Соотнесение реального темпа проведения работы с идеальным

(нормативным) технологическим временем.

Этот вид контроля предполагает, что ответственность за

соблюдение технологических режимов несут непосредственные

исполнители работ и их непосредственные руководители.

 «Освоение капвложений», т.е. учёт расходования в ходе произ-

водства работы в соответствии с технологией тех или иных

материалов, комплектующих, технологических сред, энергии.

375

Основы социологии

Этот вид контроля предполагает целевое использование ре-

сурсов, построение и функционирование системы натурального

и бухгалтерского учёта расходования всего перечисленного по

факту, и подавление системы бухгалтерской «выводиловки», ко-

торая позволяет отчитаться перед «налоговой полицией», но аб-

солютно бесполезна для управления проектом, поскольку в ко-

нечном итоге расходование всего выше названного в процессе

работы выражается как накопление себестоимости пока ещё не

завершённой работы, т.е. как «освоение капитальных вложе-

ний» в работу . Однако, поскольку зарплата персонала, на-

кладные расходы, наценки типа «налога на добавленную

стоимость» и т.п., не характеризуют течение технологическо-

го процесса как такового, то они в данном виде контроля не

должны учитываться.

Также надо иметь в виду, что по отношению к хронологии вы-

полнения работы «освоение капвложений» может быть нерав-

номерным вследствие технологических и организационных

особенностей самóй работы.

Т.е. могут встречаться работы, в которых при истечении 90 %

идеального технологического времени может быть освоено всего

лишь 5 % капвложений, и это вполне нормально для этого вида

работ; а могут быть работы, в которых по истечении 5 % иде-

ального технологического времени уже освоено 95 % капвложе-

ний и до истечения 95 % идеального технологического времени

никакого другого освоения капвложений технология и организа-

ция проведения работы не предполагает. Тем не менее, — при

условии соблюдения организационно-технологической дисци-

плины, — при проведении работы различные по своим значени-

ям её характеристики (по расходованию технологического вре-

мени и по освоению капвложений) одинаково состоятельны, аде-

кватны и взаимно дополняют друг друга.

—————————

Если мы перейдём от рассмотрения некоего абстрактного

«проекта вообще» к рассмотрению работы предприятия, то в про-

цессе управления выполнением заказов функциональное назначе-

ние, обусловленное возможностями каждой из систем контроля, у

них различно, однако обе системы взаимно дополняют друг друга:

376

Глава 7. Управление проектами, аппарат сетевого пла-

нирования…

 Система дискретного контроля по факту «выполнено — не

выполнено» — инструмент объективной1 регистрации факти-

ческого хода работ по всей номенклатуре заказов, включённых

в производственный план, — с одной стороны; с другой сто-

роны, она — один из инструментов обеспечения метрологиче-

ской состоятельности плана работ на перспективу на основе

действующей нормативной базы предприятия.

Но, будучи обусловленной действующей нормативной ба-

зой предприятия и сложившейся на нём практикой организа-

ции работ, система дискретного контроля носит преимуще-

ственно регистрационно-директивный характер, и потому она

сама по себе не является источником информации, необходи-

мой для совершенствования продукции, технологий и органи-

зации работ2.

 Система контроля хода работ на основе учёта технологическо-

го времени и долей освоенных «капвложений» более субъек-

тивна3, поскольку её метрологическая состоятельность (в

частности, организация бухгалтерского учёта по факту) пред-

ставляет собой исключительно результат воплощения в жизнь

целесообразных управленческих решений руководства пред-

приятия и его подразделений на всех уровнях. Но она позволя-

1 В том смысле, что контролёр, если он профессионал, в подавляю-

щем большинстве случаев знает, что он лжёт, докладывая о не завершён-

ной работе или фазе работы, как о якобы завершённой.

Например, если кузов автомобиля передан на покраску без предвари-

тельной обработки (механической очистки, обезжиривания, грунтовки,

сушки), то есть возможность доложить, что все подготовительные опера-

ции перед покраской завершены успешно (тем более, что, пока краска не

слезет уже у потребителя, вредительство не выявится). Но не знать о том,

что это ложь, при передаче неподготовленного кузова в покраску — невоз-

можно.

2 Если хронометраж фактического использования фонда рабочего вре-

мени относить не к ней, а к службе нормирования и к научной организа-

ции труда, которые могут в своих целях использовать методы сетевого

планирования и те же самые сетевые модели, которые используются для

управления производством.

3 В смысле величины доверительного интервала ошибки получаемых

на её основе отчётно-контрольных данных. Естественно, что система

должна быть построена так, чтобы величина такого рода ошибок в от-