Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний

Я хочу сказать спасибо организациям, с которыми у The Table Group сложились дружеские отношения: Alliance of Chief Executives, Solutions@Work, TEC, the Young Entrepreneurs’ Organization, the Young Presidents’ Organization и другим, а также Verne Harnish and Gazelles, Inc. за поддержку и советы в течение этих лет.

Я благодарю моих многочисленных учителей, тренеров, менеджеров и наставников, которые много лет вносили вклад в мое развитие. Я благодарю общину церкви и школы Святого Исидора – она очень важна для моей семьи. Я благодарю всех сотрудников Make‑A‑Wish Foundation за чудесную работу, которую они делают, и за то, что они позволили мне вносить свою лепту в этот проект в последние несколько лет.

И наконец, Господи, спасибо, что все эти люди есть в моей жизни! Спасибо за то, что Ты даришь нам столько благ.

Патрик Ленсиони – основатель и президент The Table Group, компании, специализирующейся в консультировании управленцев, развитии команд руководителей и укреплении жизнеспособности организаций. В качестве консультанта и ключевого докладчика он работал с тысячами руководителей высшего звена в самых разных организациях, начиная со списка Fortune 500 и высокотехнологичных стартапов и заканчивая университетами и некоммерческими учреждениями. Его услугами пользовались New York Life, Southwest Airlines, Sam’s Club, Microsoft, Allstate, Visa, FedEx, Военная академия США в Вест‑Пойнте и многие другие. Он автор пяти известных книг, в том числе «Пяти пороков команды» – бестселлера по версии New York Times.

Патрик Ленсиони живет в Области залива Сан‑Франциско с женой Лорой и тремя сыновьями – Мэттью, Коннором и Кейси.

Пять пороков команды

Патрик Ленсиони

Культура для каждого

Роберт Киган, Лайза Лейхи

Открывая организации будущего

Фредерик Лалу

Chief Executive Officer (англ.) – высшее должностное лицо компании, аналог генерального директора. Здесь и далее, если не указано иное, примечания редактора.

The Pacific10 Conference (Pac10) – спортивная студенческая конференция на Западе США.

Sports Illustrated – американский еженедельный спортивный журнал, издаваемый медиахолдингом Time Warner. Журнал освещает прежде всего спортивные соревнования в США.

Wal‑Mart Stores, Inc. – американская компания‑ретейлер, управляющая крупнейшей в мире розничной сетью, действующей под торговой маркой Walmart.

Синдром Туретта – генетически обусловленное расстройство центральной нервной системы, которое проявляется в детском возрасте и характеризуется множественными тиками. Ранее считался редким и странным синдромом, ассоциируемым с выкрикиванием нецензурных слов или социально неуместных и оскорбительных высказываний (копролалия). Однако этот симптом присутствует у меньшего числа людей с синдромом Туретта.

В честь Дня независимости США.

Воронка продаж – маркетинговая метафора, которой чаще всего описывают принятие решения о покупке. Концепция родилась в конце XIX века. Верх воронки – человек еще не знает о том, что у него проблема, или знает, но ничего не делает, не связывает это с собой и своими планами. Середина воронки – человек активно собирает информацию о том, какие варианты решения проблемы существуют, сколько это стоит и т. п. Низ воронки – человек знает, что хочет купить (что решит его проблему), сколько это стоит, и уже выбирает, у кого купить; изучает условия, гарантию, доставку и т. д. В самом низу воронки происходит продажа, ниже иногда дорисовывают еще несколько сегментов – удовлетворенность покупкой, лояльность, повторные покупки, рекомендации.

Джеймс Тиберий Кирк – персонаж научно‑фантастического телевизионного сериала «Звездный путь» и его многочисленных продолжений. Упоминается и пародируется во многих произведениях.

Мировая серия – решающая серия игр в сезоне Главной лиги бейсбола, победитель определяется в серии до четырех побед.

Верн Харниш – основатель всемирной предпринимательской организации EO (Entrepreneurs’ Organization), руководитель учебных программ «Рождение гигантов» и «Продвинутый бизнес» в MIT, основатель и CEO компании Gazelles, которая выполняет роль корпоративного университета для компаний среднего размера. Журнал Fortune Small Business Magazine назвал его «одним из десяти главных мыслителей в малом бизнесе».