Кейт Лудман - Синдром альфа-лидера

Если вы – «мечтатель»

• Окружайте себя хорошими исполнителями.

• Прислушивайтесь к прагматикам, способным сформулировать потенциальные проблемы и разработать планы, нацеленные на воплощение вашей мечты в реальность.

• Привлекайте к работе людей, стиль руководства и взгляды которых отличаются от ваших. Используйте не силовые методы, а творческий обмен мнениями.

• Терпеливо добивайтесь поддержки. Обаяние должно быть подкреплено фактами.

• Учитесь извлекать уроки из возражений ваших противников.

• Чтобы добиться поддержки, будьте искренни и откровенны.

• Помните, что жизнь всего одна, не берите на себя больше, чем можете сделать.

• Отметайте второстепенное и доверяйте другим проекты, которые не можете завершить сами.

Если вы работаете с «мечтателем»

• Дайте «мечтателю» понять, что вы разделяете его соображения и они вам интересны.

• Вперед и вверх! Подражайте «мечтателю». Больше любопытства, меньше цинизма!

• Учитесь видеть не только недостатки и риски, но и перспективы.

• Суммируйте услышанное, задавайте уточняющие вопросы.

• Представьте список необходимого для реализации его идеи.

• Дайте понять, что вы хотите помочь воплотить мечты в реальность.

• Опирайтесь на цифры и факты.

• Если вы сами не можете быть партнером «мечтателя», убедитесь в том, что его сотрудники способны помочь ему реализовать идею.

• Помогите «мечтателю» избавиться от избытка экзальтации.

Приступая к любому делу, нужно прежде всего собрать информацию и досконально изучить ее. В пятом классе я сколотил футбольную команду из окрестных мальчишек. Я продумал буквально все – где найти тренера, как собрать деньги, какое снаряжение купить и в какой последовательности все это делать. С тех пор я всегда так делал: и когда учился в школе, и когда занимался адвокатской практикой, и когда в 27 лет стал менеджером команды Высшей лиги бейсбола.

Чтобы говорить с людьми, нужно видеть, что стоит за цифрами и фактами. Наш язык слишком беден и неточен, поэтому, чтобы убедиться в том, что мы все делаем правильно, я всегда обращаюсь к точным данным. Разумеется, у медали есть и обратная сторона: людям надоедает вновь и вновь возвращаться к «первоисточникам», но ведь память может подвести, а мы должны быть уверены в том, что мы исходим из одних и тех же предпосылок.

Раньше, если люди неправильно интерпретировали факты или говорили то, с чем я был не согласен, я, бывало, вел себя слишком резко. Создавалось впечатление, что я никого не слушаю. Но на самом деле очень важно знать, что думают коллеги. Чтобы преуспеть, нужно использовать разные источники информации и сравнивать различные точки зрения. Поэтому я научился вести себя мягче. Я и сейчас иногда раздражаюсь, но постепенно учусь не переходить на личности. До сих пор я злюсь на себя, если не могу получить точную информацию, необходимую для принятия решения.

Вы, конечно, помните одноклассников, которых все называли «головастиками». Они первыми тянули руку, чтобы ответить на вопрос учителя. Они разделывали под орех соперников на школьных дебатах. Из таких нередко вырастают «стратеги». Представители каждой из четырех категорий альф умны по-своему. «Командиры» умеют «построить» людей. «Мечтатели» видят возможности там, где другие их не разглядят с лупой. «Исполнителям» можно смело поручить любое дело. «Стратеги» разрабатывают планы и «направления главного удара», обдумывают хитроумные операции и обеспечивают высокую прибыль, согревающую сердца держателей акций.

Острый ум «стратегов» позволяет им разобраться в самой сложной ситуации. Они легко связывают разрозненные данные, ставят на их основе задачи, составляют план действий. Незашоренность, аналитические способности и системный подход делают их рассуждения такими же отточенными и изящными, как движения балерины. «Стратеги» не только изобретательны, но и практичны. Они одновременно решают несколько проблем, в том числе те, которые еще не возникли. Бросив взгляд на картину в целом, они быстро находят «узкие места» и ликвидируют их.

Умение уравновешенных «стратегов» строить отношения с людьми не уступает их аналитическим способностям. Используя организаторские способности, они инициируют оживленные дискуссии, задают провокационные вопросы и мобилизуют команду на поиск оптимального решения. «Джордж – блестящий фасилитатор, – говорит коллега о Джордже Нгуене, одном из таких «стратегов», президенте Heavy Duty Light Trucking & China Truck (подразделение Eaton Corporation). – Каким бы ни было его собственное мнение, он всегда внимательно выслушивает сотрудников и искренне интересуется их точкой зрения. Он старается не задеть чужое самолюбие и использует наиболее удачные идеи».

Прозвище другого нашего клиента, данное ему коллегами, отражает особенности мышления «стратегов»: Король данных. Подобно алхимикам, которые знают, как из любого вещества получить золото, «стратеги» переплавляют разрозненные факты, точки зрения и взгляды в единственно верное решение. Благодаря этой способности они особенно хороши в одной упряжке с «мечтателями». Если «стратег» не дает «мечтателю» развернуться, они представляют собой «странную парочку», но если яркие картины будущего, которые рисует перед ним «мечтатель», увлекают его так же, как колонки цифр, они превращаются в «абсолютное оружие». Это особенно ярко проявляется в том случае, если «стратег» и «мечтатель» живут в одном человеке, как в Ларри Луккино. «Ларри – блестящий стратег, способный прозревать будущее, – говорит один из бейсбольных менеджеров. – У него есть редкая способность видеть картину в целом и каждый ее фрагмент».

Когда Джордж Нгуен стал президентом компании, занимающейся производством оборудования и технологическими разработками, перед ним поставили задачу возглавить реорганизацию компании и обеспечить рост прибыли. Технология производства трансмиссий для грузовых автомобилей постоянно менялась. Нужно было изменить цепочку поставок. Назрела необходимость выходить на зарубежные рынки, прежде всего азиатские. По многим причинам Джордж сам добивался назначения на новый пост. Выходец из Вьетнама, он хорошо знал психологию азиатских партнеров, а будучи «стратегом», понимал, что нужно для экспансии на новые рынки. Отзывы коллег, полученные в ходе опроса, указывают на его сильные стороны.

Мы обсуждали возможности экспансии еще до того, как Джордж пришел в компанию, но он сумел разглядеть возможности, которых мы не видели, и сразу же предложил план действий. Он взялся за серьезные проблемы и с блеском решил их.