Энни Макки - На одной волне: Как управлять эмоциональным климатом в коллективе

Некоторые ученые утверждают, что подверженность стрессу и его негативному воздействию на организм определяется генетической предрасположенностью {218}. Конечно, индивидуальные различия должны играть здесь определенную роль (как и различия в уровне гормональной секреции, вызываемой стимуляцией СНС), но считается, что динамика экспрессии генов [23]все же имеет большее значение и может перекрыть влияние наследственных факторов {219}. На экспрессию же генов, по всей видимости, воздействуют внешние условия, поведенческие особенности, рацион питания, а также аутотренинг {220}. Поэтому специалисты в области медицины сегодня убеждены, что генетическая обусловленность, скорее всего, оказывает на физиологические процессы меньшее влияние, чем совокупность нашего жизненного опыта и окружающих условий.

Безоглядная самоотдача и постоянное напряжение, ощущаемое руководителем, особенно когда ему приходится усилием воли сдерживать эмоциональные порывы, со временем приводят к разрушительным последствиям. В этом случае мы говорим об эмоциональном выгорании (burnout), истощении, переутомлении, чувстве тревоги или тоски и прочих недомоганиях и даже заболеваниях. В своем обзоре научной литературы, посвященной проблеме профессионального выгорания (job burnout), профессор Рэдфорд Уильямс и его коллеги отмечают, что «согласно имеющимся эмпирическим данным профессиональное выгорание оказывает существенное деструктивное воздействие на деятельность организаций и поведение отдельных сотрудников, что приводит к значительному росту издержек» {221}.

Можно перечислить несколько источников восстановления лидерского потенциала. Оптимизм, эмпатия и упражнения в медитации, способствующие росту активности сознания, вызывают в человеческом организме реакции, которые стимулируют ПСНС, что, в свою очередь, позволяет нейтрализовать воздействие стресса и компенсировать возбуждение СНС {222}. Как показано на рисунке А-2, этот механизм выступает в качестве «лекарства» от стресса. В нашей терминологии это называется циклом восстановления лидерского потенциала.

Ключевое значение для активизации ПСНС имеют забота и ласка. Исследования доказали, что заботливые отношения снижают артериальное давление, улучшают иммунитет и вообще способствуют укреплению здоровья {223}. Антропологи выяснили, что наличие разветвленных социальных связей и социальная поддержка снижают показатели смертности в человеческой популяции {224}. Аналогично, специалисты по изучению приматов пришли к выводу, что у обезьян, которые нежно ухаживают за своим потомством, выше продолжительность жизни – причем это относится как к самцам, так и к самкам. У большинства видов приматов основные обязанности по воспитанию детенышей выполняет самка: таким образом, именно мать получает существенные биологические преимущества. Однако у ночных обезьян (трехполосных дурукули [24]) о потомстве заботится отец, то есть в данном случае значительным физиологическим преимуществом над самками обладают самцы {225}. Также известно, что кардиологические больные, у которых есть домашние животные, дольше живут и легче переносят недуг, чем сердечники, у которых нет любимцев. Причиной тому служит относительно более редкое возбуждение СНС {226}.

ПСНС поддерживает наш организм в стабильном состоянии в периоды покоя, например во время сна или приема пищи. Эта система также отвечает за координированную нейтрализацию негативного воздействия СНС, вызванного стрессовым событием {227}. Социальные привязанности снижают активность СНС за счет гормонов окситоцина и вазопрессина, вырабатываемых гипоталамусом {228}. Окситоцин угнетает гипоталамо-гипофизо-надпочечную систему и повышает парасимпатическую активность. Доказано, что выделение окситоцина способствует снижению артериального давления и уменьшает подверженность стрессу, поскольку подавляет химические реакции, вызванные стрессом, и смягчает их негативное физиологическое воздействие {229}. Таким образом, социальное взаимодействие (то есть человеческие привязанности) может снизить стрессовую возбудимость СНС, причем как в присутствии близкого человека, так и в его отсутствие: это происходит благодаря повышению базового уровня активности ПСНС {230}.

Считается, что у людей, которые обладают эмпатией, оптимизмом и активно воспринимают окружающую действительность, нейронная активность в ЛПФО, как правило, выше, чем в ППФО {231}. Эта особенность обусловлена тем, что активизируются нейронные механизмы, которые связаны с такими положительными эмоциями, как счастье и радость. В этом случае человек испытывает душевный подъем, энтузиазм и увлеченность – наиболее точно это эмоциональное состояние передается словом «эйфория» {232}. Источником этих приятных ощущений является возбуждение нейронных связей в прилежащем ядре (nucleus accumbens) – позитивном аналоге миндалевидного тела {233}. Стимуляция этих процессов вызывает у нас чувство удовлетворения и благополучия {234}. Например, когда мы смотрим на фотографию своего возлюбленного, это стимулирует ЛПФО и связанные с ним участки мозга больше, чем когда это фотографии наших друзей {235}. Кроме того, активизация ПСНС и соответствующие мозговые процессы способны противостоять ухудшению работы иммунной системы {236}. Барбара Фредриксон и ее коллеги показали, что положительные эмоции способствуют гибкости мышления, открытости новым впечатлениям и внимательности {237}.

{238}

Упражнение 1: Оценка вашей жизненной философии

Наше поведение не всегда можно объяснить с помощью конкретных ценностей, которые мы исповедуем (или думаем, что исповедуем). Например, не так давно в нашем семинаре участвовало два руководителя. Оба в качестве своей основной ценности назвали «семью». При этом один работал вице-президентом по международным связям одной крупной компании и каждую неделю, в воскресенье вечером или в понедельник утром, улетал в другой город, а домой возвращался только в пятницу вечером или в субботу утром. Другой занимал должность менеджера по производству на химическом предприятии. В прошлом году этот человек дважды отказался от повышения по службе из‑за того, что первое предложение предполагало частые отлучки из дома, а второе вообще требовало переезда всей семьи в другой город. Мы спросили их, как могло получиться, что в списке ценностей оба поставили «семью» на первое место и в то же время настолько по-разному строили свою жизнь, принимали столь непохожие решения. Нельзя, однако, сказать, что ответы все до конца прояснили.