Кабейн Фокс - Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять

Среда, в которой вы сейчас находитесь, управляет невидимыми линзами, через которые другие люди воспринимают и вас, и вашу личную харизму.

Во-первых, посмотрим на эмоциональный контекст. Эмоциональные состояния людей влияют на их восприятие и либо укрепляют, либо ослабляют силу их харизмы. Определенные эмоциональные состояния, например, вызванные ощущением надвигающегося кризиса или настоятельной необходимостью решить неотложную проблему, увеличивают шансы на то, что окружающие сочтут вас харизматичным. Однако харизма может существовать и без кризиса: так, президента Джорджа Буша-младшего считали харизматичным задолго до трагедии 11 сентября.

Чтобы ощутить эмоциональную обстановку вокруг себя, просто задайте себе вопросы: «Как чувствуют себя окружающие? В чем они нуждаются в данный момент?» Если вы, будучи начальником, кого-то увольняете, властная харизма может в данной ситуации оказаться не самой уместной; вы могли бы вместо этого использовать сосредоточенный или доброжелательный стиль харизмы. Точно так же, как Опра Уинфри, можно чередовать несколько видов харизмы, задействующих разные стороны вашей индивидуальности, по мере того как вы реагируете на различные аспекты текущей ситуации.

Социальный контекст тоже имеет значение: например, в Соединенных Штатах какой-нибудь тип поведения может быть воспринят как харизматический, а, например, в Японии – нет. То же самое касается и зрительного контакта: на большей части Северной Америки честный и прямой пристальный взгляд будет воспринят положительно, в то время как в некоторых азиатских странах его посчитают агрессивным и непристойным. Присутствие, теплота и сила – фундаментальные элементы харизмы, однако способ их выражения меняется в зависимости от местной культуры и обычаев.

Если вы правильно понимаете свое психоэмоциональное состояние и поведение, то уже на 80 % добились своего. Выражение лица – вещь универсальная [5], поэтому доброжелательность, сочувствие или беспокойство будут восприняты в Нью-Йорке точно так же, как, скажем, в Нью-Дели или даже в Папуа – Новой Гвинее.

Еще важнее то, что люди верят в намерения, которые, как им кажется, у вас есть. Так, если вы, например, сможете добиться состояния доброжелательности, это проявится в выражении вашего лица, в языке тела и зафиксируется у окружающих на глубоком эмоциональном уровне. Люди, которые это почувствуют, проявят к вам симпатию, они захотят рассматривать ваше поведение и действия в самом положительном свете. Отнеситесь к доброжелательности как к своего рода страховке: если вы сможете войти в такое состояние, у вас будут идеальные шансы для правильного понимания собственной харизмы. (Вы можете снова обратиться к материалу главы 5, где описаны методики повышения доброжелательности.)

Кроме того, вы можете стать стратегом и выбирать, когда именно испытать новые стили харизмы; при этом для расширения границ своей зоны комфорта выбирайте не самые критические ситуации. Если, например, вы отправляетесь на ежемесячный обмен опытом с коллегами по отрасли или на фуршет, которые едва ли могут оказать значимое влияние на вашу карьеру или общественную жизнь, используйте эту возможность для тестирования. Вот когда можно поэкспериментировать и испытать новые типы поведения. Используйте такие мероприятия, чтобы комфортно чувствовать себя, используя новые для себя стили харизмы.

Вы можете даже практиковать совершенно незнакомые методы: например, при случайном общении с кассирами или швейцарами.

Однако, когда вы попадаете в критическую ситуацию, где ставки высоки (например, когда необходимо выступить с важнейшей презентацией или явиться на собеседование, от которого зависит, примут вас на новую перспективную работу или нет), не стремитесь непременно изменить свой привычный стиль. Вы рискуете произвести впечатление неискреннего человека, испытывающего дискомфорт, и это не укроется от глаз ваших собеседников. В таких случаях лучше придерживаться стилей поведения и харизмы, которые являются для вас наиболее естественными.

• Выбор правильного стиля харизмы зависит от вашей индивидуальности, поставленных целей и ситуации.

• Вы можете чередовать различные стили харизмы или даже смешать их вместе. Не используйте стиль харизмы, который для вас чересчур неудобен. Его реализация может отрицательно сказаться и на ваших собственных ощущениях, и на восприятии окружающих.

• Чем больше стилей харизмы, к которым вы сможете получить доступ, тем более универсальными и уверенными вы будете себя чувствовать.

• Расширяйте свою зону комфорта в несложных и некритических ситуациях.

• В трудных ситуациях придерживайтесь уже освоенных вами стилей харизмы.

• Пусть вашей «страховкой» станет доброжелательность. Она даст вам лучшую возможность правильно понять свою харизму.

ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ второй шанс произвести первое грандиозное и незабываемое впечатление. В считаные секунды, с первого взгляда, люди уже смогут судить о вашем социально-экономическом статусе, уровне образования и даже успешности. В считаные минуты они также смогут оценить уровень вашего интеллекта, кредитоспособности, профессионализма, дружелюбия и уверенности. Хотя эти оценки происходят сиюминутно, они могут сохраниться на долгие годы, ведь самые первые впечатления зачастую бывают неизгладимыми.

Можно ли как-то преодолеть первое неважное впечатление? Конечно. За несколько встреч иногда удается изменить первоначальное восприятие собеседника. Но вам придется потрудиться намного больше, чем если бы вы произвели нужное харизматическое впечатление с самого начала.

Почему впечатления, полученные за какие-то доли секунды, сохраняются так долго? По мнению ученого-экономиста Джона Кеннета Гэлбрейта, одна из возможных причин заключается в следующем: «Сталкиваясь с выбором между изменением собственного мнения и поиском доказательств того, что в этом нет необходимости, почти все начинают искать доказательства!» Проведенные исследования в области бихевиоризма подтвердили его правоту. Как только мы уже вынесли определенное суждение о каком-то человеке, остальную часть нашего знакомства тратим на то, чтобы подтвердить свое мнение. Все, что мы видим и слышим, проходит через невидимый фильтр такой первоначальной оценки.