Джон Элиот - Сверхдостижения. Работая меньше, добивайтесь большего

Отталкиваясь от этого воспоминания, вы можете создать ритуал, безотказно пробуждающий ваш рекламный гений. Для этого вам нужен некий набор действий, отвлекающий от интенсивной умственной работы, – как в тот раз, когда вы прикололи заметки на доску и вышли из офиса (этим вы дали мозгу команду «стоп»), послушали музыку (так вы настроились на творческий лад) и сосредоточили созерцательный взгляд в одной точке (позволили мозгу впитать цель, проникнуться ею; иными словами, просто доверились себе). Нечто подобное в дальнейшем поможет вам генерировать рекламные идеи, не ломая голову недели напролет. Но избавляет ли ритуал от рутинной работы со всеми этими диаграммами, графиками и анализом рынка? Нет, конечно, без них не обойтись. Правда, вдохновение, судя по всему, посещает вас, когда вы абстрагируетесь от деталей. Так сделайте свой ритуал чем-то вроде школьной перемены. Перестав усиленно шевелить мозгами, вы отпустите на волю свою творческую фантазию. А она уж сама выкристаллизует креативную идею из всей той мешанины цифр, фактов и сведений, что скопилась у вас в голове.

Мозговые атаки придется организовать по-новому. Сразу предупредите, что на это отводится час-полтора, а потом будет перерыв, независимо от того, придумается что-нибудь или нет. На «перемене» выйдите на улицу, купите себе поесть, позвоните домой – словом, отвлекитесь от «рекламных» мыслей. Включите радио, развалитесь в кресле и насладитесь обедом. А рабочие заметки пусть будут у вас перед глазами – на доске, как тогда. Ждите вдохновения. А вдруг оно подведет? Невелика беда, проделаете то же самое ближе к вечеру. Сами действия можно изменить, например выпить кофе или сбегать на полчасика в спортзал. Если не поможет и это, тоже не страшно. Единственное, чего делать категорически не следует, – до конца дня упорно напрягать мозги, а тем более заниматься этим дома. В конце концов, идея рекламной кампании – не то, что рождается за один день, но у нее меньше всего шансов появиться, если мозги «спеклись» от бесконечных мозговых атак.

Поразительно, как много удается сделать, если пользоваться ритуалом настройки, – так говорили многие мои клиенты из числа бизнесменов. Раньше они днями напролет просиживали над сложным проектом, пытаясь пробить лбом стену и откладывая другие дела на потом. Но теперь поняли, что это ошибка, хотя бы потому, что работа имеет свойство занимать все время, какое на нее отводится. Если вы задумали на выходных разобрать вещи в гараже, будьте уверены, на это уйдут ВСЕ выходные, хотя реально это можно сделать часа за три. Отсюда мораль: на каждое дело отведите себе конкретный срок и больше не тратьте на него ни минуты. Не выходит – отложите, позже непременно получится.

Итак, цель ритуала – перевод мозгов от подготовки к действию в готовность действовать, т. е. в состояние, когда вы полностью доверяетесь своему мастерству и достигаете интенсивного фокуса внимания. Однако ритуал не должен быть тягомотиной. Помните, исполнители экстра-класса каждый миг наслаждаются всем, что делают, в том числе и своим ритуалом настройки.

Проанализируйте моменты, когда у вас все получалось, и, главное, те поступки или события, которые этому предшествовали и нарушили процесс подготовки к действию. Если вы агент по продажам и горды умением ладить с людьми, то должны испытывать особенный подъем, когда вмиг «обращаете» нового клиента. Как это происходит? Полностью доверяясь своему таланту обаять кого угодно, вы перед встречей мысленно откладываете в сторону технические детали, которые знаете назубок, и отдаетесь радостному предвкушению очередного триумфа. А мысль о том, что это клиент чрезвычайно важный, еще больше вас электризует. Здороваясь с ним, вы смотрите ему прямо в глаза. Вот она, канва вашего ритуала настройки. Может статься, вам заранее известно, что ваш новый клиент очень въедлив и любит цепляться к техническим деталям. Тщательно изучите эту сторону дела и попросите коллег-инженеров погонять вас по спецификациям продукта. Пусть задают самые заковыристые вопросы, а вы поддразнивайте: «Ну же, задай мне жару! Спорим, нет ничего, что бы я не знал!» Выслушав вопрос, улыбнитесь, кивните головой и отвечайте внятно и обстоятельно. При беседе с клиентом вам хватит лишь этого, чтобы почувствовать себя во всеоружии и сконцентрироваться на мишени – продукте и его достоинствах, а вовсе не на выкрутасах придирчивого клиента или боязни провала.

Разумеется, то, что привело вас в форму и помогло покорить одного клиента, не всегда срабатывает с другими. Но можете смело превратить в ритуал настройки то, что оказывалось эффективным чаще всего. Когда ритуал устоится и будет действовать безотказно в большинстве ситуаций, начните пользоваться им и в особо важных случаях.

Имейте в виду, ритуал – это не просто набор механических действий, которые нужно в точности повторять каждый раз. Сомнительно, чтобы вы действительно настроились на работу, если ваш ритуал требует принять душ, дважды откопировать прайс-лист, постучать по столу костяшками пальцев, а потом позвонить клиенту (не по надобности, а только ради соблюдения ритуала). Такой ритуал разве что усилит беспокойство по поводу исхода дела: «В прошлый раз он помог, но сейчас-то ставки на кону куда выше, да и рынок еще больше просел».

Помните Джона Эспланда с его мытарствами из-за квалификационного экзамена на право работать юристом в штате Нью-Йорк? Ритуал настройки, который мы с ним придумали, не сводился только к механическим действиям. У дверей экзаменационной комнаты он сложил учебники в рюкзачок и оглядел других кандидатов. А сам ритуал состоял в том, чтобы в душе посмеяться над их мандражом и глупыми суевериями. Говорят, одна девушка перед экзаменом вытащила из-за пазухи ручную игуану и чмокнула ее в нос. Вряд ли такой ритуал направит мысли в нужное русло.

Это подводит нас к очень важному моменту: ритуал должен помогать мысленно настроиться, но ни в коем случае не перерастать в суеверие. А то многие путают эти две вещи или, еще хуже, заводят себе талисман. У одного коммивояжера, помнится, имелись «счастливые» трусы, а некий менеджер перед важной презентацией непременно завтракал глазуньей из двух (обязательно двух!) яиц. Суеверия, конечно, тоже способны порой вдохновлять и внушать уверенность. Но тем-то они принципиально и отличаются от ритуала, что по сути представляют собой иррациональную веру в магическую силу талисмана или набора каких-то действий, причем считается, что малейшее отступление от сценария чревато провалом. Стоит вам ошибиться в последовательности действий или, например, забыть дома талисман, и вы уже в панике. У одного клиента была «счастливая» белая сорочка – он уверял, что она всегда приносит ему удачу. Как-то утром парень позвонил мне и срывающимся голосом пролепетал: «Беда, док, я пропал. Мне через полчаса надо быть на совещании, а “счастливая” сорочка во время стирки окрасилась и стала розового цвета. Что делать?!» В таких случаях я стараюсь показать бедняге всю нелепость его страхов. «Понятно, что делать. Идти на совещание голым. Другие сорочки исключаются, ведь, в отличие от белой, они ни бельмеса не смыслят в ваших делах, правда?»