Джон Элиот - Сверхдостижения. Работая меньше, добивайтесь большего

Ну хорошо, скажете вы, допустим, вводить в работу элемент игры – это полезно и способствует творчеству. Но не во всех же областях! А если речь идет, например, о хирурге? Кто же захочет лечь под нож врача, если про него говорят, что он любит «поэкспериментировать»? Согласен. Но представьте другое: что вас оперирует хирург, ни на йоту не отступающий от утвержденных методик. Не резонно ли предположить, что ему все это давно надоело и работает он механически, на поток? Его мозги раз и навсегда настроены на то, чтобы делать все «как полагается», а значит, заведомо неэффективны в ситуациях, когда что-то пойдет не так и потребуются экстренные меры. Знайте, лучшие хирурги предпочтут уменьшить число плановых операций, чтобы посвятить больше времени освоению новых методов и совершенствованию своего мастерства, благо для этого есть масса возможностей. Хороший хирург с утра полон энтузиазма и рвется в бой. А врач, который только и делает, что вкалывает, в один прекрасный день вдруг удивится, почему он так несчастлив, и задумается, так ли уж ему нужна работа, которая превратилась в конвейер.

Хирург Брюс Маклукас, в свободное время увлекавшийся бегом, однажды участвовал в любительском марафоне и разговорился с другим марафонцем, который оказался его коллегой, только первый специализировался на гинекологии, а второй был урологом. Само собой разумеется, разговор перешел на профессиональные темы, и доктор Маклукас вынес из него одну ценную идею, которую впоследствии с блеском применил в своей практике. Если вам это о чем-то говорит, то речь шла о лапароскопии – прогрессивном методе диагностики и лечения, менее травматичном для пациента, чем полостная операция.

Вот это, на мой взгляд, и есть хирургия как искусство. Потому-то д-р Маклукас так любит свою работу – она приносит ему огромную радость и удовлетворение. «Конечно, трудно отрывать от себя время, которое мог бы посвятить своим больным, – говорит Маклукас. – Но вы не поверите, что это за волшебное чувство, когда осваиваешь нечто новое, позволяющее в буквальном смысле заглянуть внутрь организма и точно диагностировать “неполадку”, а тем более устранить ее. А как приятно осознавать себя пионером в своей области! Хочется учиться больше и больше, совершенствоваться ради блага пациента». Я полагаю, что каждому из нас доводилось испытать это чувство, шла ли речь о работе, хобби или спорте. Способность так смотреть на свое дело, наслаждаться им, неустанно пребывать в творческом поиске – вот что делает простого смертного исполнителем высшего класса.

«Ну да, – возражают упрямые клиенты, – это дуракаваляние может стоить мне места!» Бывает и такое. Но с таким же успехом оно может и поднять вас на более высокий уровень, карьерный и профессиональный. И уж точно убережет от разочарований, депрессии, очерствения и профессионального выгорания. Вы не продвинетесь ни на шаг, если не будете энергично толкать себя вперед, пробовать новое, рисковать, наконец, делать множество ошибок. Выбрав путь наименьшего сопротивления, где не надо думать головой и можно просто делать «что велено», вы сами лишаете себя способности мыслить творчески, а значит, забудьте о сверхдостижениях. Тем более в бизнесе, где царит неопределенность и где события могут принять самый неожиданный оборот, как сюжеты на полотнах Фрэнсиса Бэкона.

Многие из величайших открытий состоялись на пустом месте, из одного только гениального прозрения, случайной догадки, которая высветила мир с новой, прежде неведомой стороны. Пенициллин впервые был выделен случайно, когда в культуру бактерий из внешней среды попал плесневый гриб. Самоклеящаяся бумага для заметок Post-it стала результатом неудачного эксперимента по созданию нового суперклея. Пабло Пикассо состоялся как художник благодаря частым отсидкам в своеобразном «карцере», куда школьные учителя отправляли его поразмышлять о своем недостойном поведении, а он вместо этого на радостях предавался рисованию, своему любимому занятию.

На идею застежки-липучки Velcro швейцарского инженера Джорджа де Местраля натолкнула прогулка по полям, после которой он с трудом отодрал прицепившиеся к одежде репьи. Между прочим, плодом научной ошибки является и любимая детьми лепная глина Silly Putty («Дурацкая замазка»), которую еще называют жвачкой для рук, потому что ее можно мять, растягивать, лепить фигурки, а еще скатать шарик, который прыгает, как резиновый мячик. Как водится, все получилось случайно, в процессе разработки искусственного заменителя резины, проводившегося в США в период Второй мировой войны, когда резина была в отчаянном дефиците. Старший химик GE Джеймс Райт по оплошности плеснул борную кислоту в пробирку с силиконом. Получилась мерзкого вида масса, которую он поспешил выбросить в мусорную корзину. А она возьми да и выпрыгни обратно! Не зная, как использовать эту дурацкую замазку, ученые лаборатории Райта забавлялись с ней, потому что «она так уморительно прыгала». И только после войны Silly Putty нашли применение во многих областях, в том числе в космонавтике.

Мириады компаний в мире производят множество самых разнообразных продуктов, каждый из которых кто-то когда-то выдумал и с нуля организовал их производство. Каждый продукт преодолел косность рынка и естественное сопротивление новому. Даже деньги, и те пришлось изобретать! А какой путь они прошли, начиная с чеканных монет Древней Греции и заканчивая бумажными ассигнациями, введенными три столетия спустя, а потом и сегодняшними пластиковыми картами! Не меньший путь прошли и ценные бумаги. Как вы думаете, для чего требуется больше воображения – чтобы изобрести бумажные деньги, или «мусорные облигации», или вешалку для пальто, или Микки– Мауса, или слэм-данк (бросок сверху)? Лично я затрудняюсь ответить. Единственное, что объединяет эти достижения, так это то, что за каждым стоит творец – человек, наделенный экстраординарным мышлением, который умел радоваться собственным неудачам и разглядеть в них начатки будущего произведения искусства.

Когда я предписываю своим подопечным следовать за своими мечтами и наслаждаться радостями экстраординарного мышления, кто-то обязательно возразит: «А вдруг я потерплю неудачу?» Тогда я даю им мое любимое «лекарство»: посмотреть в записи матч с участием Майкла Джордана или какой-нибудь другой звезды спорта. Особенно я рекомендую финальный матч 1993 г. с «Феникс Санз», где Джордан на последних секундах добывает победное очко и «Буллз» в третий раз подряд выигрывает плей-офф НБА. Перед просмотром надо взять лист бумаги и разделить его на две колонки. В одной я предлагаю записывать все ошибки и промахи Майкла Джордана, в другой – то, как он на них реагирует. Те, кто проделал это упражнение, неизменно пребывают в шоке.