Джин Эгмон - Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

♦ Руководитель среднего звена может спросить себя о том, как добиться наилучшего поворота событий, исходя из того, чем организация располагает в данный момент. Возможно, нам потребуется другая команда, но пока мы не можем позволить себе такую роскошь (особенно если руководим небольшой и небогатой компанией). Возможно ли группу обычных работников превратить в высококвалифицированную команду? Что нужно при этом обговорить? Как подтянуть имеющийся персонал до необходимого уровня? Что, если ввести систему взаимного обучения?

♦ Рядовой сотрудник может представить себе прекрасные отношения со своим руководством и их положительное влияние на команду в целом. Что ему следует предпринять, чтобы улучшить уже сложившиеся отношения? Мы без устали твердим, что это «они» должны работать над собой и меняться, однако сами контролируем только свои собственные действия и реакции, не так ли? Что представляют собой отличные производственные отношения? И как добиться того, чтобы они были такими? Какое решение могло бы подсказать вам ваше воображение?

Оттачиваем навыки

Существует множество книг, предлагающих нам целый ряд способов и упражнений, с помощью которых можно развить свое воображение. Такие книги, как «A Whack on the Side of the Head» и «Thinkertoys», и сегодня являются бестселлерами в данной области [5]. Методы, о которых мы рассказываем на страницах нашей книги, охватывают гораздо больше.

Ни дня без творчества

Каждый день в отведенное для этого время делайте пометки, касающиеся способности человека мыслить «на шаг вперед» и прибегать к образности. Затем мысленно перейдите от нынешней ситуации к чему-то лучшему, что произойдет в будущем. Каждый день, уходя с работы, бросьте взгляд на список встреч, которые вы запланировали на завтра. Выберите одну из них и четко представьте себе дело, по которому собираетесь встретиться, а также цели, которые преследуют все предполагаемые участники намеченной встречи.

Сосредоточьтесь

Припомните те аналогии, найденные вами на основе своего разнообразного опыта, когда ваши мысли, ощущения или мечты воплощались в нечто материальное, приносящее реальную пользу вам и тем людям, с которыми вы жили, работали или играли. Задайте себе вопрос: что общего между теми ситуациями и ситуацией, которая сложилась в данный момент; попробуйте отследить ваши сегодняшние ощущения и сравнить их с теми, которые вы испытывали в прошлом. Не забывайте, вы всегда можете отслеживать ситуацию и строить свои рассуждения в реальном времени.

Не пренебрегайте менее изученными способами

И снова повторим: воображение и способность мыслить «на шаг вперед» могут помочь в создании нового вида продукции и новых способов работы, независимо от того, какую должность мы занимаем в данной организации. В последнее время стал развиваться такой вид бизнеса, как предоставление компаниям помещений, оформленных по последней дизайнерской моде, с целью разработки на этой территории стратегических планов для данной компании. Мы видели в таких помещениях различные решения – от стен, выкрашенных в ярко-оранжевый цвет, до разложенного на столах домино и даже баскетбольных корзин на лужайке. Суть данного подхода состоит в том, чтобы помочь людям раскрепоститься, освободиться от ставших привычными физических ограничений и представлений, которые «втискивают» мысли в рамки существующего положения вещей. Атмосфера игры способствует возникновению новых идей и способов осмысления, при этом допускаются даже самые нелепые мысли, чтобы предоставить людям возможность среди всего предложенного отыскать новые продуктивные идеи. Наиболее ощутимым способом можно считать использование дизайна во всех аспектах бизнеса. Дизайнерам позволяется приносить эскизы, которые могут изображать что угодно – от проекта рабочего места до нового вида продукции или нового представления о команде. Иногда то, что мы видим изображение идеи другого человека, помогает нам понять, как будет выглядеть эта идея (или человек) в контексте окружающей нас действительности.

Какие еще вопросы вы можете задать себе

Ниже перечислены три способа, применяя которые вы также можете прибегнуть к своему воображению. Каждый из них проиллюстрирован реальной историей.

• Часы Swatch. Игра слов (swatch – заплатка, образчик; watch – часы; англ. – Примеч. пер.). Швейцарская компания Swatch, известный производитель наручных часов, представила свой продукт в качестве модного аксессуара, а не просто предмета, с помощью которого можно узнать время. Такой переход от простого определения времени к моде принес фирме колоссальный успех.

• О, Генри! Генри Форд не изобрел автомобиль. Он также не изобрел конвейер. Но какое замечательное сочетание он придумал!

• Слишком старый? Рэю Кроку, продавцу молочных коктейлей, было пятьдесят два года, когда он случайно набрел в Калифорнии на лавочку, в которой продавались гамбургеры. Р. Крок купил франшизу у компании McDonald\'s. Остальное вы знаете…

Двигайтесь вперед и фантазируйте

Прочтите историю о Джине и ее четырехлетнем друге. Подумайте, какой урок можно было бы извлечь из этой истории и чем она могла бы быть полезна вашей компании. Спорим, здесь есть над чем задуматься?

Джина и светлячки

Однажды летним вечером на террасе я разговаривала с четырехлетним мальчиком о его воображаемых друзьях. Мой юный собеседник поведал мне о двух своих лучших друзьях, Бюсе и Хампти-Дампти. Его удивительное воображение наделило каждого из них отдельным домом. Они часто катались на спортивной машине, и каждый раз заезжали, чтобы захватить его с собой. А потом все вместе играли и ели клубнику.