Джин Эгмон - Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

У меня хорошо развито воображение, поэтому я стала задавать своему собеседнику множество вопросов, которые заставили его двигаться дальше в своем воображении. Но вскоре я сама попала впросак, когда он попросил меня рассказать ему о моем воображаемом друге. Я нахмурилась: прошло уже сорок лет с тех пор, как у меня были воображаемые друзья. Но я знала, что моему маленькому другу не терпится продолжить нашу игру.

Осмотревшись вокруг, я увидела маленьких светящихся жучков. Это были светлячки. Почти одновременно моя ненасытная мысль стала жадно искать каких-то аналогий. Если бы в сорок лет было возможно придумать такого друга, как Хампти-Дампти! И вдруг я поняла, что могу просто вспомнить каких-нибудь смешных сказочных героев. Помните фильм «Usual Suspects», в конце которого происходит неожиданный поворот событий? Персонаж Кевина Спейси, Вербал Кинт, обладал потрясающей наблюдательностью и богатым воображением. В своем скромном сценарии я остановилась на маленьком светлячке по имени Руфус Т. Файерфлай (firefly — светлячок, англ. – Примеч. пер.), который был королем страны под названием Фридония. Образ короля я без зазрения совести позаимствовала из фильма «Duck Soup», где его сыграл Граучо Маркс.

Эта игра напомнила мне, как здорово фантазировать. В бизнесе и в нашей взрослой жизни нам часто необходимо обладать интеллектом четырехлетнего ребенка. У малыша четырех лет чрезвычайно развита способность мыслить «на шаг вперед» и внутреннее зрение, кроме того, он способен к мышлению по принципу аналогии. Так что мы можем увидеть, каковы его нынешние ценности, а также какова картина его будущего: друзья, записи, сделанные в чьем-то блокноте на память, персонажи фильмов, спортивные машины, игры, клубника. Бывают моменты, когда необходимо отпустить наше воображение, позволить ему лететь вперед, обгоняя нас. А как вы представляете себе свое будущее?

Способность сомневаться связана, главным образом, с умением задавать вопросы относительно ситуации, когда, казалось бы, ответ очевиден, и идти по пути наименьшего сопротивления к тому, что является правильным в данных обстоятельствах. При этом важно учитывать также то, что вы как отдельная личность и ваша организация в целом собой представляете. Очень часто мы понимаем сомнение как столкновение двух противоположных точек зрения или одних способностей с другими, из которого в конечном счете кто-то выходит победителем, а кто-то – побежденным. Однако если толковать сомнение с точки зрения подготовленного разума, то целью всех участников данного процесса будет победа. Далеко не всегда она будет достигаться путем консенсуса или компромисса и зачастую будет связана со стремлением мыслить шире и глубже в свете наших возможностей, а также с учетом стратегии и тактики.

Наиболее распространенные виды поведения, сценариев и работы, которые мы обычно соотносим с указанным понятием, подразумевают, как правило, столкновение противоположностей. Особенно ярко это проявляется в дебатах и спорах, направленных на то, чтобы найти слабые места в высказываниях оппонента и задать вопросы, отвечая на которые он сможет продемонстрировать, как работает его идея в различных условиях (и работает ли она вообще). Размышляя о сомнении, мы скорее склонны представлять себе монолог, чем диалог. Для нас существует только черное и белое. Мы употребляем слова с противоположным значением, такие как «хорошо» и «плохо», «правильно» и «неправильно», противопоставляем «мой» путь решения проблемы «вашему». Данный подход выглядит очень демократично, у нас даже возникает ощущение, что благодаря построению оппозиций слов и понятий нам удастся прийти к более значимому и продуктивному выводу. Сомнение, построенное на принципах диалектики, может оказаться очень действенным. Но это не единственно возможная его форма.

Предлагаем вам подойти к вопросу о сомнении как к предложению рассмотреть нечто новое, при этом речь не обязательно будет идти о противопоставлении. Подумайте также над тем, как можно подвергнуть сомнению собственный процесс мышления, привлекая или не привлекая кого-нибудь, занимающего противоположную позицию. Если мы будем открыты в вопросе о сомнении, то увидим, что к некоторым вещам можно применить различные подходы, и убедимся, что вполне реально мыслить сразу в нескольких направлениях. Например, в дискуссии о миссии вашей организации и ее ценностях постановка различных вопросов может оказаться весьма полезной, так как поможет мыслить в направлении мотивов и последствий каких-либо действий еще до того, как таковые будут предприняты. Это также даст возможность общими усилиями разобраться в сильных сторонах человека или организации, выступающих предметами дискуссии, и, кроме того, станет своеобразным стимулом к тому, чтобы подняться на более высокий уровень. Не следует забывать, что цель подобной работы состоит не в том, чтобы определить победителей и побежденных, а в том, чтобы, объединив усилия и возможности, найти наиболее удачное из возможных решений и действий.

Сомнение подготовленного разума

Сомнение иногда представляет собой явное и очевидное действие, как, например, при возникновении конфликта, связанного с недавними действиями конкурентов. В других случаях этот навык может быть завуалирован: он не выступает на первый план, если, скажем, речь идет о подтверждении убеждений, как ваших личных, так и принятых в вашей организации. Иногда сомнение может быть своеобразным видом мотивации, как в случае постановки целей, когда людей заставляют покинуть их зону комфорта. Такова, например, ситуация, когда на вас возлагается ответственность за недостаточно быстрые изменения в производстве или за действия, предпринятые в кризисной ситуации. Для лидера, обладающего подготовленным разумом, сомневаться означает одновременно предлагать различные подходы к определенному вопросу или различные точки зрения на него, учитывая при этом то, что может оказаться наиболее реальным и эффективным. Другими словами, сомнение исходит из того, как человек думает и что он думает. Мы всегда должны критически оценивать себя, чем бы мы ни занимались – выстраиванием ли ментальных моделей, их преобразованием или отказом от уже существующих, чтобы создать новые.