Джин Эгмон - Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

Существует множество способов, с помощью которых можно совершенствовать навык перспективной саморефлексии. Первый способ представляет собой как бы один из вариантов ретроспективной саморефлексии. Перед тем как принять решение или приступить к действиям, задайте себе ряд вопросов. (И снова мы обращаем ваше внимание на то, что данный метод можно применять как в отношении одного человека, так и в отношении группы людей.)

1. В чем заключается моя цель или мои намерения?

2. Что мне известно о данной ситуации? Что из этого я могу использовать, чтобы увеличить свой шанс достигнуть цели или реализовать намерения?

3. Чем я рискую, если начну (или не начну) действовать?

4. Каковы возможные варианты развития событий, если я начну действовать? А если не начну?

5. Стоит ли рисковать ради этого?

6. Что нам неизвестно о данной ситуации, а что стоит изучить, перед тем как начать действовать?

7. Что я был бы рад увидеть и услышать в результате своих действий?

Предлагаем еще один способ перспективной и ретроспективной саморефлексии. Им пользовались многие лидеры, нам и самим приходилось его наблюдать в деле.

1. Выберите день и составьте краткий список (от трех до семи пунктов) ключевых принципов или ценностей, на которые вам хотелось бы ориентироваться и на основе которых вам хотелось бы строить свои решения и действия в течение этого дня.

2. В этот день с утра сверьте ваш список с вашим ежедневником и подумайте о том, можно ли ваши принципы применить к тем задачам, которые вам предстоит выполнить сегодня. Постарайтесь открыто принять те возможности, которыми можно было бы воспользоваться спонтанно и которые касаются событий и встреч, не зафиксированных в вашем ежедневнике.

3. Вернитесь к вашему списку и к ежедневнику во второй половине дня, чтобы посмотреть, насколько вам удается придерживаться задекларированных принципов. Определите, в каких случаях вы испытываете затруднения.

4. Обратитесь к своим принципам в конце дня, чтобы подвести итог. Те области, в которых вам было особенно трудно, укажут вам на то, где именно может пригодиться навык обучения.

Один из методов отработки способности к метапознанию в контексте саморефлексии (особенно это касается людей, у которых преобладает визуальное восприятие мира) состоит в том, чтобы периодически просматривать одно или несколько решений или действий, недавно предпринятых. Вы можете понять, как именно пришли к данному решению или действию, нарисовав свою ментальную схему. (Воспользуйтесь техникой рисунка на салфетке, о которой мы говорили в главе 4.)

Ниже приводим краткий список вопросов, к которым вы можете обратиться, набрасывая свою ментальную схему, касающуюся перспективной и ретроспективной саморефлексии.

1. Каковы ключевые факторы, которые я учитывал, принимая это решение? Перечислите их.

2. Какая связь, с моей точки зрения, существует между ними? Соедините их с помощью линий либо изобразите эти связи в виде иерархии или схемы.

3. Можно ли выделить некоторые группировки, модели, мышление по кругу или линейное мышление?

4. К какому выводу ведет нас цепь отношений, существующая между этими факторами?

5. Если мне пришлось перестраивать эти факторы и отношения между ними, то какой вывод, отличный от данного, я могу сделать?

6. Кто из тех, кого я знаю и уважаю, подошел бы для реализации данного решения, обратившись к другим факторам и по-другому выстроив отношения между ними?

Просить об обратной связи – это совершенно естественный шаг на пути развития навыка саморефлексии. В обратной связи проявляется реакция окружающих на ваше решение, действие или намерение. Однако мы обнаружили, что люди не так часто просят других об обратной связи, как это могло бы показаться. Почему? Потому что в этом случае от обеих сторон требуется определенная степень доверия и риска, т. к. иначе они не смогут быть откровенными и не принесут друг другу никакой пользы. Кроме того, многие люди просто не знают, как попросить других об обратной связи так, чтобы человеку, который ее предоставляет, было легче определить, что именно полезно услышать собеседнику. Вопрос типа «что вы думаете?» совершенно бесполезен, потому что звучит слишком неопределенно. Иногда мы просто хотим услышать, что на уме у другого человека. Но чаще всего мы нуждаемся в том, чтобы обратная связь касалась определенных аспектов нашей саморефлексии, действий, а также нашего желания и способности к изменениям.

Вот краткий перечень вопросов, направленных на получение обратной связи.

«Если бы вы были на моем месте, что бы вы подумали об этом?»

«С вашей точки зрения, какую информацию я не учел или просто упустил?»

«Что из того, что только что произошло, было правильно?»

«Как бы мы могли определить возможные последствия?»

Многие исторические деятели, обладавшие подготовленным разумом, писали письма гораздо чаще, чем получали; они также вели дневник. Записи, сделанные такими выдающимися людьми, как Томас Джефферсон, Бенджамин Франклин, Альберт Эйнштейн, великими святыми (например, «Исповедь» Блаженного Августина), знаменитыми путешественниками и капитанами, имена которых можно перечислять бесконечно, раскрывают нам их взгляды на то, о чем они размышляли. В наших записях главным является то, что нам приходится излагать свои мысли доступно, языком, который был бы понятен и нам, и окружающим. А это заставляет четче выражать свои мысли, выявляя то, что скрывается в наших ментальных моделях и делая имплицитные знания эксплицитными. Это не только заставляет нашего потенциального читателя по-новому строить свою саморефлексию относительно каких-то вещей, но и дает нам возможность остановиться, чтобы сформулировать свои мысли. Структурирование наших мыслей и последующее придание им письменной формы, а также периодическое перечитывание написанного может открыть нам то, чего мы не замечали раньше, когда эти самые мысли и знания находились в нашем разуме в «законсервированном» состоянии.

Чтобы постоянно записывать свои мысли, необходимо, кроме всего прочего, обладать такими качествами, как саморегуляция и дисциплина. Тем не менее, для того чтобы мы могли использовать свои записи как средство для саморефлексии, они должны быть достаточно спонтанными и свободными. Выберите кого-нибудь, кому доверяете и кому можете излагать свои мысли в письменном виде, или просто фиксируйте свои размышления в дневнике.

Ниже мы приводим несколько рекомендаций, которые помогут дисциплинировать себя и выработать привычку регулярно записывать свои мысли.