Денис Лапыгин - Управленческие решения

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, возможно ли, что весь мир, вся жизнь человека – это игра, максимально приближенная к реальности, истинный смысл которой, природа вещей, как она есть, скрыты за ширмой иллюзии? Почему ребенок так восприимчив к играм, какую функцию выполняют, на ваш взгляд, игры родителей-животных с детенышами, какую роль играет воспитание навыков выживания? Проведите аналогию с играми, в которые играют взрослые, для чего они необходимы?

Готовясь к семинарскому занятию, подумайте, какие роли могут быть в игре «Яхта», где ставится задача поиска берега в условиях отказа навигационного оборудования? Почему для игры обязательно должен быть написан сценарий? Нельзя ли ограничиться некой основополагающей ведущей концепцией? По какому принципу необходимо распределять роли в игре, можно ли опираться в этом процессе только на желания участников?

Какова роль игрового поля в процессе игры? Можно или нельзя создать атмосферу игрового единения без использования материальных объектов, организовать фиксацию обстановки в сознаниях участников? Обоснуйте ответ с позиции разделения людей на 16 типов.

Какова цель послеигровой дискуссии и зачем необходимо обобщение полученных результатов и подведение итогов игры с позиции разработки альтернатив решения проблем?

1. Метод «мозгового штурма» основан:

а) на закономерностях развития искусственных систем и поведения человека в экстремальных условиях;

б) на раскрепощении творческой активности, сдерживаемой в обычных условиях психологическими барьерами.

2. В основе метода синектики У. Гордона лежит:

а) стремление превратить продуктивный процесс, протекающий в сфере подсознания при решении задачи, из неявного – в явный, из стихийного – в сознательно управляемый;

б) осознанный поиск аналогий в рамках определенной процедуры;

в) а), основанное на б);

г) б), основанное на а).

3. Какой из перечисленных видов не относится к четырем видам аналогий, используемых методом синектики?

а) прямая аналогия;

б) аналогия между альтернативами;

в) личная аналогия;

г) символическая аналогия;

д) фантастическая аналогия.

4. В методе Дельфи выбор альтернатив заменяется процедурой:

а) оценки альтернатив;

б) согласования суждений.

5. Метод Дельфи является более предпочтительным по сравнению с методом «мозгового штурма» в случае:

а) достаточного количества времени для его проведения;

б) когда нет необходимости разрабатывать множество альтернатив и можно ограничиться имеющимся количеством.

6. В методе ассоциаций основными источниками для генерирования идей служат:

а) случайно выбранные понятия, возникающие ассоциации и метафоры;

б) связи между элементами организации и их характер.

7. Метод морфологического анализа основан:

а) на комбинировании выделенных элементов системы или их признаков в процессе поиска решения проблем;

б) на лингвистическом анализе фраз, которые входят в состав формулировки проблемы.

8. Сценарий – это:

а) план действий организации, направленный на решение ее проблем;

б) гипотетическое альтернативное описание того, что может произойти в будущем.

9. Игра – это:

а) приближенная к действительности форма деятельности в условных ситуациях, направленная на воссоздание и усвоение общественного опыта;

б) абстрагированная и отвлеченная от реальности форма деятельности, направленная на производство нового, неизвестного на данный момент опыта.

10. Принцип репрезентативности при разработке и проведении деловых игр означает, что:

а) игра должна проводиться строго по сценарию, роли должны исполняться максимально приближенно к их описанию;

б) элементы игры должны достаточно полно представлять имитируемую ситуацию.

11. Какие игры обычно относят к интерактивным?

а) игры, основанные на активном, эмоционально окрашенном общении участников друг с другом и консультантом;

б) игры с использованием компьютеров и информационных технологий.

12. Организационно-деятельностные игры предназначены для:

а) решения значимых социально-экономических проблем, когда требуется объединение усилий специалистов различного профиля для выработки нестандартных решений;

б) имитации реальных ситуаций, в которых деятельность игроков направлена на организацию какого-либо процесса (например, процесса разработки решения).

в) а), в том числе б).

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений: Учеб. пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2005. – 317 с.

2. Нёлке Матиас. Техники креативности. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 144 с.

3. Роу А. Дж. Креативное мышление / Пер. с англ. В. А. Островский. – М.: НТ Пресс, 2007. – 176 с.

Управленческое решение как инструмент повышения эффективности деятельности организации. Эффективность управленческого решения и его реализация. Факторы, влияющие на эффективность. Метод оценки эффективности решения «затраты-прибыль».

Виды эффективности и методы оценки. Методы оценки экономического эффекта. Показатель эффективности как мера степени достижения цели. Показатели эффективности решений. Формы показателей.

Классификация видов эффективности в зависимости от целей организации. Взаимосвязь видов эффективности. Эффективность стратегических управленческих решений.

Затраты на разработку стратегического управленческого решения. Затраты на реализацию стратегического управленческого решения. Период окупаемости стратегического управленческого решения. Динамика прироста прибыли и эффективности стратегического управленческого решения на разных этапах разработки и реализации. Целевая эффективность решения. Факторы, влияющие на эффективность стратегического управленческого решения.

Знание видов эффективности и методов их оценки. Методы оценки эффективности операции и стратегических управленческих решений.

1. Ознакомиться с эффективностью управленческого решения как экономической категорией.

2. Изучить методы оценки эффективности операции.