Денис Лапыгин - Управленческие решения

Готовясь к лекции, подумайте, в чем заключается трудность использования процедурального знания? Найдите в словаре значение понятия «вербальный». Какое значение может иметь указанный термин в контексте процедурального знания? Самостоятельно сформулируйте определение данного понятия.

Как связаны, на ваш взгляд, интуиция и процедуральное знание?

Готовясь к семинарскому занятию, обратите внимание на тот факт, что знание эксперта носит подсознательный характер. На ваш взгляд, данный аспект справедлив всегда? Подумайте, как сознание связано с подсознательным знанием.

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником результаты умозаключений.

Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек вопросы, которые возникли при выполнении задания, сравните проблемы, с которыми столкнулись ваши сокурсники, с теми, которые возникли у вас. Сделайте выводы.

1. Какие личностные характеристики необходимо учитывать при подготовке УР?

а) широта мышления;

б) высота лба.

2. Дайте определение понятия «гибкость мышления».

а) способность быстро менять мнение;

б) способность своевременно и обоснованно переходить на новые методы разработки решений.

3. Какой вид авторитета формируется как следствие широкой разработки решений без компетентного обоснования необходимости такой широты?

а) резонерства;

б) педантизма.

4. Могут ли в одном ЛПР сочетаться все виды авторитетов?

а) да;

б) нет.

5. К какому виду личностных характеристик относится темперамент?

а) к изменяемому;

б) к неизменяемому.

6. Можно ли передать процедуральное знание цивилизации, оторванной от нашей по временному признаку (к примеру, если существующая цивилизация завершит свое существование и через 1 млн лет возникнет новая), посредством знаковых систем?

а) да;

б) нет.

7. Чем отличается эксперт от ученого?

а) его знания носят подсознательный характер;

б) его знания носят осознанный характер.

8. Почему эксперты представляют собой особый, уникальный ресурс организации?

а) поскольку процедуральное знание может передаваться лишь посредством обучения обучаемого в процессе непосредственного взаимодействия с обучающим;

б) поскольку они формируют основные решения проблем.

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Кулагин О. А . Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2001. – 148 с.

2. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: Учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 394 с.

Когнитивная психология и разработка решений. Три уровня памяти человека. Нейросетевая модель работы мозга.

Мышление: интуитивное, наглядно-действенное и наглядно-образное.

Теория поиска доминантной структуры. Теория конструирования стратегий. Феномены поведения человека в процессе принятия решений: позитивного сдвига риска, поглощения проблемой, универсальной альтернативы.

Эвристический характер индивидуальных решений. Феномены: репрезентативности, иллюзии контроля, валентности, сложных событий, якорный эффект, эффект отношения к риску, доминирования первой альтернативы, реактивного сопротивления. Симптомы групповых решений. Феномены: групповой полярности, фасилитации, численности, конформизма.

Осмысленное представление о принятии решений с позиций процессов в сознании лица, принимающего решения, и его команды.

1. Ознакомиться с моделями переработки информации человеческим мозгом.

2. Рассмотреть виды мышления человека.

3. Сформировать и закрепить представление о поведении человека в процессе принятия решений.

4. Определить феномены индивидуальных и групповых решений.

● знать:как устроена трехуровневая модель памяти человека, содержание модели работы мозга, виды мышления человека, феномены поведения человека в процессе принятия индивидуальных и групповых решений;

● уметь:идентифицировать феномены деятельности человека в процессе принятия решений, объяснить причины принимаемых решений с позиций психологической теории;

● приобрести навыкиосознанного поведения в процессе разработки управленческих решений.

Нейрофизиологические сети, закон массового действия, закон эквипотенциальности, онтогенез, эвристика, репрезентативность, феномен, когнитивный диссонанс, фасилитация, девиантное поведение, конформизм.

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Вопросы лекции и семинарского занятия

1. Системы и этапы переработки информации в принятии решений.

2. Мышление человека и его виды.

3. Феномены поведения человека в процессе принятия решений.

4. Специфика и феномены индивидуальных и групповых решений.

Готовясь к занятию, прочтите тему 7 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, найдите в словаре определение понятий «когнитивная психология», «нейрофизиологические сети» и подумайте, как в сознании человека происходит накопление знаний.

Какие виды памяти мы задействуем в процессе накопления информации? В чем специфика долговременной и кратковременной памяти?

Готовясь к семинарскому занятию, объясните природу возникновения образов в сознании, почему мы мгновенно, как кажется, извлекаем информацию из сознания?

Почему трехуровневая модель памяти не объясняет ряд феноменов? На каких принципах основана работа нейросетей?

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником, что в сущности представляют собой законы эквипотенциальности и массового действия в нейрофизиологии.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, постройте модель понимания происходящего. Ответьте на вопрос: какие формы понимания можно выделить? Поразмышляйте и прокомментируйте формы понимания: узнавание, выявление причин, определение следствий и устройства понимаемого явления.