Иван Карнаух - Радуга характеров. Психотипы в бизнесе и любви

Каждый успешный руководитель решает конфликтные ситуации по-своему, но обязательно решает, да еще и с пользой. Рабочий конфликт вскрывает проблемные места предприятия и продвигает его развитие. Стиль разрешения конфликтных ситуаций определяется психотипом человека, и для каждого существуют свои рекомендации.

Все наши личностные недостатки можно свести к проявлению крайностей существующих восьми базовых критериев личности. Именно они являются основой тех бесчисленных недовольств своим характером, от которых мы пытаемся избавиться. Типология помогает отыскать необходимый рычаг, потянув за который можно было бы эту работу сделать успешной. Найдите свое самое слабое звено (или два) и последуйте нашим рекомендациям.

«Типологический корректор» – это совокупность рекомендаций по поведенческому самоуправлению в процессе выработки и закрепления механизма рефлекса цели.

Типологический справочник составлен на основе разработок американских типоведов мужа и жены – О. Крегера и Дж. М. Тьюсон.

Обратите внимание на мероприятия по развитию недостающих качеств, предложенные украинским социоником В. Гуленко, который разбивает их на четыре составляющие. Он выделяет четыре уровня коммуникативного пространства:

– физический (телесные и предметные процессы);

– психологический (тесное неформальное общение, субъективные пристрастия, душевные процессы);

– социальный (формальное, нормированное общение, социальные, профессиональные, производственные отношения);

– интеллектуальный (мысленное отражение мира в сознании, мировоззрение, культура, духовность).

1. Сначала внимательно проанализируйте формулу своего психотипа и отыщите в ней «самое слабое» звено – функцию личности, качество характера, которое доставляет вам больше всего хлопот. Для этого вспомните свое поведение в конфликтных ситуациях и реакцию людей на него. Имейте в виду, в конфликтах «буквы» психотипа, данные природой свойства, начинают проявляться особенно ярко.

2. Найдите соответствующие рекомендации и изучите их, затем перепишите руководство к действию на кусочек твердого картона. Эту «шпаргалку» положите в карман и не забывайте систематически заглядывать в нее, пока совет прочно не закрепится в вашей памяти и не станет правилом жизни.

Примечание. Прежде чем следовать советам, убедитесь, что вы правильно определили свой психотип – пусть протипируют вас как можно больше друзей и знакомых. Или обратитесь к Приложению № 2 (полная версия теста).

Для более достоверной диагностики вы можете обратиться за дистанционным составлением вашего «Личностно-делового паспорта» в «Психологическую коучинг-мастерскую Ивана Карнауха» (www.karnauh.ru)

Пусть вас не смущает кажущаяся простота рекомендаций. Применяя их в повседневной жизни, вы убедитесь в том, что они помогают решать серьезные проблемы.

В случае, когда одна из функций превышает значение в 80 % (в явный ущерб своей противоположной), это может приводить к следующим дисгармоничностям вашей личности:

1. Экстраверсия (Е) = вы начинаете страдать от своей излишней говорливости.

2. Интроверсия (I) = вы недовольны своей излишней молчаливостью.

3. Сенсорика (S) = вас считают излишне скрупулезным и дотошным.

4. Интуиция (N) = вам свойственны фантазирование и непрактичность.

5. Логика (Т) = вас принимают за черствого и холодного человека

6. Этика (F) = вы страдаете от своей чувствительности и обидчивости.

7. Прямолинейность решающих (J) = вам часто говорят, что вы резки в отношениях.

8. Гибкость воспринимающих (Р) = вы недовольны своей нерешительностью и колебаниями в принятии решений.

Экстраверты, остановитесь, посмотрите и послушайте! Возможно, вы полагаете, что если еще чуть-чуть прояснить ситуацию, то путь из любого конфликта будет найден. То, что для вас труднее всего, вероятно, и требуется в сложившемся конфликте, а именно – выслушать собеседника до конца.

Экстраверты, заставьте себя не требовать от интровертов немедленного ответа, прежде чем они обдумают все про себя.

А. При конфликте с похожим на вас (экстравертом):

1. Перестаньте состязаться. Пусть один из вас играет роль слушателя, пока другой говорит.

2. Помните, что последнее слово может и не быть окончательным.

3. Попытайтесь не спорить с точкой зрения другого, а повторите, что вы услышали из сказанного.

4. Попробуйте досчитать до пяти, прежде чем заговорить.

Б. При конфликте с антиподом (интровертом – I):

1. Избегайте повторов и многословия.

2. Скажите свою часть, потом остановитесь и дайте партнеру ответить.

3. Набросайте кое-какие мысли на бумаге, возможно – просто план, и покажите партнеру.

4. Общаясь с интровертами, дайте партнеру побыть одному.

1. Помолчите 3–5 секунд!

2. Не требуйте от интроверта ответа тотчас!

Советы в разделе «Шпаргалка на каждый лень» следует переписать себе на небольшой листочек (формата визитки) и положить в карман, чтобы он всегда попадался вам на глаза. И не забывайте им следовать.

Интроверты, выражайте свое мнение! Хотя часто это очень трудно и может казаться излишним, тем не менее, это необходимо! Надо, чтобы вы смогли изложить свою точку зрения, и даже не один раз, пока не убедитесь, что собеседник вас услышал (когда дело касается конфликта, немного перестраховаться не грех!). Удостоверьтесь, что партнер правильно вас понимает.

Интроверты, позволяйте экстравертам думать вслух и не рассматривайте первое, что сорвется у них с языка, как окончательное решение проблемы.

А. При конфликте с похожим на вас (интровертом):

1. Старайтесь говорить по существу. Главное, не пытайтесь избежать конфликта с помощью молчания.

2. Договоритесь вместе разобраться в проблеме, а не перемалывайте ее в одиночку.

3. Учтите, что для вашего партнера конфликт – не меньший стресс, чем для вас.

4. Не бойтесь крикнуть, чтобы вас услышали или поняли, поверьте, ваш крик воспримут нормально и естественно.

Б. При конфликте с антиподом (экстравертом – Е):

1. Попросите его немного помолчать и выслушать вас.

2. Попытайтесь высказать первые пришедшие в голову мысли, не перерабатывая их внутренне.

3. Обяжите себя делиться своими соображениями, даже если вам сначала придется их записать на бумаге.