Брайан Солис - Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов
- Название:Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:МаннИвановФерберc6375fab-68f1-102b-94c2-fc330996d25d
- Год:2014
- Город:Москва
- ISBN:978-5-91657-918-5
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Брайан Солис - Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов краткое содержание
Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами.
В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.
На русском языке публикуется впервые.
Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
47
www.briansolis.com/2011/10/cmos-are-at-the-crossroads-of-emerging-and-disruptive-technology/
48
www.briansolis.com/2012/03/10-tenets-to-survive-digital-darwinism/
49
www.briansolis.com/2011/10/see-what-others-dont/
50
www.935.ibm.com/services/us/cmo/cmostudy2011/cmo-registration.html
51
www.briansolis.com/2011/10/is-social-media-is-an-oxymoron/
52
www.briansolis.com/2011/02/an-audience-with-an-audience-of-audiences/
53
www.briansolis.com/2010/11/it-takes-a-human-touch-no-really/
54
www.briansolis.com/2011/09/be-careful-what-you-ask-for-you-just-might-measure-it/
55
www.briansolis.com/2011/09/whats-the-r-o-i-a-framework-for-social-analytics/
56
www.briansolis.com/2012/02/facebook-files-s-1-for-5-billion-ipo-revealing-stats-revenue/
57
http://pandodaily.com/2012/01/31/delighting-the-highly-social-customer-part-1/
58
http://pewinternet.org/Reports/2012/Digital-differences.aspx
59
www.clickz.com/clickz/column/2184866/social-media-marketing-brand-embrace
60
www.salesforce.com/customers/stories/burberry.jsp
61
http://tech.fortune.cnn.com/2012/06/05/burberry-angela-ahrendts/
62
www.uri.edu/research/cprc/TTM/detailedoverview.htm
63
www.uri.edu/research/cprc/Publications/PDFs/ByTitle/The%20Transtheoretical%20model%20of%20Health%20behavior%20change.pdf
64
www.freenew.net/windows/change-management-cycle-software-20/23346.htm
Интервал:
Закладка:
