Евгения Гусева - Записки профайлера

Да, этот человек будет немного грубоват. Скорее всего с ним будет тяжело общаться на повседневные нейтральные темы, например, «как вы отдохнули?», зато в работе на такого всегда можно положиться, он не подведет: «раз нужно выполнить задачу, пока не выполню — из-за стола не встану».

Поинтересуйтесь, как кандидат любит отдыхать. В идеальном профиле человек такой профессии предпочитает отдых в виде физической нагрузки. Идеальный бухгалтер ответит примерно так: «для меня важно выехать на природу или на дачу, где я ковыряюсь на грядках» либо «люблю дома заниматься домашними делами, готовить». Важно, чтобы бухгалтер разгружался и снимал напряжение через работу руками. По своему профилю такие люди требуют периодической разгрузки. Кто-то из них в свободное от работы время занимается рукоделием, кто-то, если это мужчина, может что-то строить, собирать, другие — ходят в спортзал. Некоторые пешком поднимаются на девятый этаж и т. д.

Бухгалтерия — это всё-таки сидячая работа. Важно, чтобы каждый бухгалтер сам нашел подходящий для себя способ физической разминки. Не найдет его — есть опасность стать агрессивным. Ведь монотонная работа с потоком лишней информации любого легко может сделать раздражительным.

Найти непревзойденного в своем деле бухгалтера довольно сложно. На практике случается, что ни один кандидат абсолютно по всем критериям не подходит. Но если вы заметили в его глазах искру, говорящую о любви к своему делу, это уже многое значит!

Как можно ее увидеть? Такой человек будет с большой радостью и рвением рассказывать о том, что он делал на предыдущем месте работы. Будет наклоняться к вам, увлеченно иллюстрируя жестами, что он делал и чем занимался. Подробно расскажет о проблемах, которые у него были, сложностях, с которыми он сталкивался, о том, как он с ними справлялся. То есть вы не сможете не заметить насколько он включен в свой рассказ. Все это вполне сможет скомпенсировать и удлинённый нос и недостающую детальность. Не забывайте учитывать и профессионализм соискателя.

Всегда подходите к человеку индивидуально. Вот к вам пришел очередной кандидат — постарайтесь начать с ним беседу на хорошей, доброй ноте: это поможет ему довериться вам и раскрыться. Спросите о его интересах, о том, как он справлялся с теми или иными задачами на предыдущем месте работы, что ему не нравилось, а что нравилось. Ведь подобные элементарные вопросы помогут выявить, лоялен ли он к руководству и находит ли он с ним общий язык. Это особенно важно прояснить, если известно, что руководитель вашего предприятия строг и не все подчиненные способны эту строгость выдержать.

Если новенький бухгалтер приходит в уже сформированный в бухгалтерии коллектив, необходимо, чтобы он обладал навыками общения и адекватным уровнем коммуникабельности. Но все должно быть в меру, чтобы общение не превратилось в самоцель и новый сотрудник не приставал к каждому с предложением пообщаться и пойти на перекур. Иначе работа всего коллектива может превратиться в бесконечные чаепития и перерывы. Но и дистанцирования от людей также не должно быть. Человек склонный к изоляции уже на собеседовании начнет отстраняться от вас, измеряя тяжёлым оценивающим взглядом.

У будущего бухгалтера, если он по своему профилю хорошо подходит к этой работе, существует свой кодекс в голове, он все делает по своим правилам четко и последовательно. Понятно, что у такой контролирующей личности широких жестов и сильно выраженных эмоций на лице не будет. Напротив, эмоциональные и эксцентричные работники только и будут активно общаться, причем со всеми подряд, хотя в бухгалтерии такое поведение не к месту.

В любом случае, когда человек находится в расслабленном состоянии, его жесты немного усиливаются. Стоит HR-специалисту начать разговор с нейтральной темы: «как вас зовут? Как вы добрались сюда?», человек начнет расслабляться и у него появится жестикуляция. У идеального бухгалтера она не будет широкой и интенсивной, но в любом случае ее присутствие это нормально. Отслеживайте это и со временем вы многое научитесь замечать. Ведь любой специалист, который работает с людьми и имеет опыт общения с ними, не важно, менеджер это по персоналу, переговорщик или руководитель, чувствует, когда человек расслабляется и знает на что в такие моменты следует обратить внимание.

Старайтесь чтобы кандидат отвечал на вопросы уверенно, свободно, не зажато. Знаком неуверенности может быть пожимание плечами при произнесении фраз «мне нравится моя работа», «на предыдущем месте работы я был эффективным» и т. д. Совсем другое дело, когда он говорит «конечно были сложности с начальством, но в любом случае все мы обладаем навыками общения и знаем русский язык. Всегда можно договориться».

Отследите мимическую реакцию кандидата при ответе на вопрос о сложностях на предыдущей работе. Помните, что базовой эмоцией идеального бухгалтера является гнев. Какой смысл несет в себе эта эмоция? Это активный ответ на препятствие: появилось препятствие, возник гнев и стремление устранить это препятствие. Возникает следующая цепочка: не сходится отчёт — гнев — устранение проблемы.

Готовьтесь к тому, что привычная для бухгалтера эмоция гнева будет периодически проступать на его лице во время беседы с ним. Этого не стоит пугаться, скорее наоборот. Люди именно такого психотипа словно заточены под задачи бухгалтера. Это узкоспециализированные профессионалы, которым не важно, что происходит в юридическом или рекламном отделе. Их поле деятельности — бухгалтерия и больше их ничего не волнует.

Хорошо, если хобби человека совпадает с его профессией. Всегда полезно спросить об интересах соискателя. В случае с бухгалтером подходящий вид хобби — чтение. Прекрасно, если он ответит: «я люблю читать. Я выписываю журнал «Сильные кадры» и «Бухгалтерия».

Ситуация усложняется, когда бухгалтер восклицает: «а я люблю путешествовать, люблю развлекаться, обожаю аттракционы и всякие вечеринки». Такой ответ свидетельствует о неготовности человека к монотонной работе.

Вопрос о хобби очень хорош. Ведь что такое хобби? Хобби — это то, что раскрывает нам истинную сущность человека, Хобби дает понять, где человек чувствует себя как рыба в воде, чем заниматься ему комфортно и интересно. Оно обозначает границы того, о чем человек может искренне сказать — «моё». Если вы вдруг поняли, что хобби и профессиональная деятельность человека лежат в совершенно не пересекающихся плоскостях, то делайте соответствующие выводы. Например, хобби соответствует общительному, коммуникабельному профилю, выдавая в соискателе рубаху-парня, а претендует он на должность, связанную с монотонной, детальной, ответственной и строгой работой. Это противоречие ни к чему хорошему не приведет.