Константин Бакшт - Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров. Конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент

– Кстати, об оплате от результатов. Ваш доход будет формироваться так: оклад плюс проценты и бонусы, но не ниже гарантии. Гарантия – Ваш неснижаемый уровень дохода – на испытательный срок будет составлять YYY тысяч рублей в месяц. Чем больше Вы зарабатываете – тем больше мы Вам рады. Чем меньше Вы зарабатываете – тем меньше нам нравится это безобразие. Если Вы будете несколько месяцев подряд сидеть на гарантии, мы задумаемся, не совершили ли мы ошибку, приняв Вас на работу. Почему Вы думаете, что при такой системе оплаты Вы действительно заработаете НОРМАЛЬНО себе и Компании – ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШЕ?

Обычно в этот момент соискатель начинает доказывать, что он, конечно же, справится. И сможет заработать – себе и Вам. Важно, что при этом он принимает те финансовые условия по размеру оклада или гарантии, которые Вы ему озвучили. Разумеется, все проходит гладко тогда, когда Ваше предложение соответствует – или почти соответствует – финансовым запросам самого соискателя. Если расхождение Вашего предложения и запросов соискателя большое, соискатель может сказать, что все хорошо, только сумма оклада его не совсем устраивает. Тут Вы уже смотрите – вступать ли с ним в торги. Или лучше отправить его «охладиться» – обратно в общую комнату? Ждать, пока Вы побеседуете с другими соискателями? Если соискатель начинает вести себя неадекватно и запрашивать не по чину, Вы можете расстаться с ним и на этом завершающем этапе конкурса.

Впрочем, в большинстве случаев все проходит четко, по плану, без ненужных инцидентов. Следующей фразой Вы усиливаете нажим. Эта фраза произносится на одном дыхании, с усилением интонации к концу:

– Правильно ли я понимаю, что Вы не просто выйдете к нам на работу завтра утром, но и приложите все свои усилия, способности и таланты, чтобы не только стать сильным профессионалом, но и как можно скорее обеспечить нашей Компании достойные результаты продаж, нормально заработать себе и ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШЕ – НАМ?

«Да, да, конечно!» – кричит догадливый соискатель.

Формально вербовка завершена, он только что согласился у Вас работать. Однако в этот момент самое время вспомнить, что в среднем половина соискателей, пообещавших выйти к Вам на работу, в итоге либо так и не приходят к Вам, либо быстро сбегают. Чтобы повысить вероятность успешного выхода соискателя к Вам на работу, Вы говорите соискателю – негромко, глядя ему в глаза:

– Теперь пришло время, чтобы жюри принимало по Вам решение. Перед этим у меня к Вам есть последний вопрос. Если сейчас решение жюри будет положительным, то могу ли я рассчитывать, можете ли Вы гарантировать мне, что завтра ровно в 9:00 Вы как штык будете здесь? Ничто Вас не остановит: ни дождь, ни ураган, ни атомная война? И Вы не просто выйдете к нам на работу, но и выживете, несмотря на все трудности, в первые, самые тяжелые недели и месяцы? И будете вкалывать, чтобы заработать нормально себе и Компании значительно больше? Вы можете гарантировать мне это?

Если после этого соискатель говорит Вам: «Да, конечно, Вы можете на меня рассчитывать!» – он принимает на себя личное обязательство перед Вами. Практика показывает, что большинство соискателей действительно выполняют подобные обязательства. В итоге вероятность успешного выхода соискателя к Вам на работу резко повышается.

Осталось нанести завершающий удар. Вы обращаетесь к другим участникам жюри:

– Итак, дамы и господа, пришла пора Вам принимать решение. Нужен ли этот сотрудник нашей Компании?

Лучше сделать это обращение более личным – назвать в этой фразе имя соискателя, например:

– Итак, дамы и господа, пришла пора Вам принимать решение. Нужен ли нам Иван Ильич в нашей команде?

И вот тут очень важно, чтобы на фоне всех предыдущих мучений конкурса наступил момент чистого, неподдельного счастья и единения сердец. По очереди Ваши коллеги, радостно улыбаясь, говорят:

– Да!

– Да, конечно!

– Да! Такие сотрудники нужны нашей Компании!

Лучше, чтобы их решение было не только позитивно эмоциональными, но и содержало упоминание какого-то конкретного плюса данного соискателя:

– Да! Мне очень понравилось, как Иван Ильич вел переговоры по цене! Такие сотрудники нужны нашей Компании!

– Да! Мне очень импонирует статусный внешний вид и стиль ведения переговоров Ивана Ильича! Я буду рад выезжать вместе с ним на встречи с Клиентами!

После стресса нескольких этапов конкурса и отсева большинства первоначально пришедших на конкурс соискателей такой яркий, концентрированный позитив в конце воспринимается очень сильно. Соискатель видит, что ему действительно рады, его очень хотят видеть в Вашей команде, все члены жюри оценили его по достоинству. Ведь нам нужно, чтобы он действительно хотел работать в Вашей Компании, не так ли?

Последним самое веское «Да!» произносит председатель жюри.

После этого Вы исполняете заключительный реверанс:

– Поздравляю Вас с тем, что Вы выиграли конкурс и поступили на работу в нашу Компанию! Ждем Вас в этом офисе завтра, к 9:00. Вас будет ждать Кирилл Мефодьевич. – Показываете на него. – Ваш непосредственный начальник, который введет Вас в курс дела. Вот его визитка. Всяческих Вам успехов – и до встречи завтра!

После чего все пожимают руку новому сотруднику, окончательно закрепляя в нем ощущение вечного кайфа.

После того как завершается конкурс, самое время подвести итоги. Организатор конкурса оглашает статистику: сколько всего пришло резюме и из каких источников. Сколько соискателей было приглашено, сколько пришло. Сколько соискателей завербовано – и должно выйти на работу.

После чего всем членам жюри задаются два вечных вопроса.

• Что получилось хорошо?

• Что можно было бы сделать лучше?

Проведение такого разбора полетов по горячим следам, сразу после завершения конкурса крайне полезно. Это позволяет Вам отслеживать, какие возникли проблемы при организации и проведении конкурса. Есть ли у этих проблем объективные причины. Или все дело – в неэффективных действиях сотрудников Вашей Компании, ответственных за проведение конкурса? Где и в чем технология конкурсного отбора ослаблена и не соблюдается должным образом? Что нужно исправить, что улучшить? И что предпринять, чтобы в будущем конкурсы проходили еще успешней и эффективней?

Правильно проведенный конкурс по приему на работу превращается в настоящее шоу. Результат – не только успешно отобранные бойцы, но и восхищенные рассказы участников конкурса о Вашей Компании. Повышение ее репутации на рынке труда – это долгосрочные инвестиции в развитие Вашего бизнеса.