Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления

Таким образом, включённость представляет собой процесс и результат, способность максимально полно, тесно или лучше оптимально, адекватно контактировать и взаимодействовать с ситуацией, представляющей собою совокупность условий и средств.

Ресурсность процесс и результат, способность полноценно, эффективно применять внутренние резервы.

Свобода – процесс и результат, способность полного, с одной стороны, и адекватного, с другой, личностного самопроявления.

Итак, мы выделили систему психологических факторов гибкости:

1) включённость;

2) ресурсность;

3) свобода [56]

Описанным положениям полностью соответствует и выделение учёными трёх основных инстинктов:

– пищевого (потребление ресурсов необходимых и достаточных для поддержания жизни),

– самосохранения (включение резервов при опасности),

– полового [57](экспансия себя во времени и пространстве в виде своего потомства, увеличение доступности ресурсов, за счёт расширения себя на них через семью).

Другие на этом основании определяют основные мотивы поведения человека:

– деньги,

– здоровье,

– секс – также отражающие гомеостатические тенденции.

Когда технари описывают технические интегрированные системы оптимального управления, то аналогично выделяют, соответствующие определённым нами трём компонентам гомеостатического равновесия, свойства системы: [58]

– живучесть;

– безопасность;

– управляемость (в контексте психологической гибкости – самоуправляемость, саморазвитие).

Все три компонента психологической гибкости, рассматриваемые нами, автономны в контексте взятых факторных посылок, но в других контекстах качественно и функционально взаимосвязаны. Выделенные ниже безоценочность и рефлексивность можно рассматривать как ресурсы включённости, а желания и позитивность как ресурсы свободы. В первом и втором случае ресурсы внешне привязаны в целевом отношении. Компоненты ресурсности сами по себе не привязаны к чему-то внешнему и определяют готовность к применению по нужде или желанию.

Итак, мы определили гибкость, как способность целенаправленно адекватно изменятся в соответствии с интересами стоящих задач и требований внутренней и внешней ситуации. Подошли к пониманию гибкости через особое, принципиальное, выигрышное отношение к актуальной ситуации. Какие же принципы это отношение предопределяют. То есть, каких принципов может придерживаться менеджер, если хочет быть эффективным, успешным, счастливым.

В книге мы неоднократно обращали (и будем к этому возвращаться ещё) внимание на необходимость различия того, что происходит и того, как это происходит. То, что происходит, представляет собой субъективный образ, иллюзию. То, как это, что бы то ни было, происходит, как мы это воспринимаем, мыслим и осуществляем, непосредственно отражает объективные закономерности протекания процессов, которые мы используем в качестве принципов деятельности. То есть, независимо от того насколько ошибочны наши образы, насколько иллюзорны наши представления о том, что происходит, сам процесс всегда протекает, как и положено по реальным законам природы, в соответствии с объективными закономерностями. Если что-то не так в сконструированном образе мы его просто переделываем или заменяем – одну иллюзию переделываем на другую. Если же проблемы с процессом, то необходимо искать и ориентироваться на существенные характеристики процесса, которые проявляются в динамике и взаимодействии. Поэтому я стараюсь меньше рассказывать «что делается» и «что делать» и больше объясняемся «как происходит» и «как делать».

Теперь, согласно вышесказанному, определим принципы эффективной деятельности от роста и совершенствования до делания самых разных глупостей и самой сложной техники. Эти принципы отражают объективные закономерности формирования эффективности вообще. Хочу обратить твоё внимание на методологическую логику определения существенных категорий. Самодовольно отмечу этот оригинальный авторский подход ранее не описываемый никем. Но для лёгкости восприятия и понимания я буду, как уже замечал, называть их существующими уже в применении привычными ярлычками. Примерно как в химии все и долго имели дело с достаточно известными веществами, но периодическая система Менделеева принципиально изменила отношение к имеющемуся и позволила фантастически расширить возможности человека и не только в химии. Осторожно, скептически, но претендую на своеобразную психологическую систему.

Человек всегда в ситуации (1), он всегда собой что-то представляет и это определяет его способности (2), и он всегда имеет вектор в этой ситуации (3).

Человек включен в ситуацию тогда, когда включены в нее все компоненты его личности, так называемые эмоциональный, когнитивный и поведенческий. Это означает, что человек включен, когда он чувствует ситуацию, понимает ее и действует в ней. Человек действует в ситуации и в соответствии с ней посредством своего поведения, которое не бывает где-то не здесь и когда-то не сейчас. Адекватное поведение всегда здесь и сейчас. Все, что в прошлом, это память, все, что в будущем – это мечта. То, что в настоящем – это жизнь, хочешь жить – живи (1.1). Человек способен реально чувствовать ситуацию, эмоционально переживая отношение к ней, не смешивая эмоциональное отношение с когнитивной оценкой (1.2). Человек способен понимать ситуацию объективно, адекватно, когда он осознает разницу между реальным миром, в котором он живет, и своим представлением о реальном мире, в котором ему кажется, что он живет (1.3).

Человек находится в ресурсном состоянии, когда он представляет собой эффективную ресурсную систему. Это значит человеку необходимо быть системой (ресурсные элементы находятся в соответственной взаимосвязи, находятся между собой и с внешней системой в гармоничном взаимоотношении, согласованы по принципу отражения) (2.2) открытой (иметь ресурсы и способной их принимать, копить и выпускать на пользование) (2.3) и подвижной (эта структура должна быть раскрепощенной для свободного обмена ресурсами между элементами системы) (2.1).

Чтобы быть свободным, то есть, иметь возможность быть активным, выбирать (3.2) в своих интересах (знать, понимать чего я хочу) (3.3), необходимо желать этого (выбор должен быть мотивирован осознанием внутренней личной потребности, а не внешней необходимостью) (3.1).

Внутренние потребности могут быть связаны с внешними условиями, но не должны зависеть только от них.

Принципы психологической гибкости: