Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников

Психологическая зрелость – это уровень развития человека, характеризующийся умением управлять своей жизнью и своим поведением.

Кстати, практически все авторы, которые изучали феномен психологической зрелости, одним из критериев выделяли именно ответственность.

Я выделяю пять параметров психологической зрелости человека. Каждый параметр является взаимодополняющим и влияющим друг на друга. Давайте рассмотрим их чуть подробнее.

1. Осмысленность жизни.У человека должны быть четко сформулированные личные и профессиональные цели. У разных людей разный уровень осмысленности того чего они хотят и как видят свое профессиональное и личное будущее. Есть люди, которые точно знают, чего они хотят от жизни и от работы, другие, предполагают, что им необходимо в профессиональном плане, а в личном свое будущее не представляют. Третьи – живут сегодняшним днем, не они управляют своей судьбой, а обстоятельства управляют ими, а они только реагируют.

Если мы замечаем, что данный параметр низкого уровня, то мы можем помочь повысить осмысленность профессиональных и жизненных целей сотрудника.

Четкие цели придадут человеку направленность и временную перспективу. При этом важно, чтобы он воспринимал свою жизнь как интересный, эмоционально насыщенный и наполненный смыслом процесс, то есть эмоциональную насыщенность нам также надо учитывать. И если ее нет, – развивать.

Бывает, что определенные специалисты учат людей просто грамотно ставить цели – и они, как роботы, начинают их достигать, не испытывая ощущения счастья и удовлетворенности жизнью. И это неправильно.

Также удовлетворенность должна быть связана именно с осмысленностью. Иначе, человек будет просто стремиться к удовольствию, жить «здесь и сейчас», ощущая низкую продуктивность жизни. Поэтому эти два параметра «осмысленность жизненных целей» и «эмоциональная насыщенность жизни» должны развиваться параллельно.

2. «Успешность самоосуществления».Человек с высоким уровнем психологической зрелости, в целом воспринимает прожитую часть своей жизни как результативный и продуктивный отрезок. Человек с низким уровнем психологической зрелости, как правило, говорит, что часть жизни была прожита бесполезно, и он потерял много времени, не удовлетворен тем, чего он достиг к этому времени как в личном, так и в профессиональном плане.

Развивая данный параметр, сотруднику важно помочь осознать, в каких сферах он развивался, каких результатов достиг, чего ему не хватает и что он хотел бы поменять в своей жизни – то есть запланировать и получить нужные результаты своей деятельности, наметить, возможно, ближайшие шаги.

3. «Ответственность за то, как складывается жизнь».Это ощущение способности влиять на ход событий собственной жизни, понимать возможность самостоятельно делать выбор в своей жизни.

Психологически зрелый человек способен построить свою жизнь в соответствии с поставленными целями, реализовать ее общий замысел. Он живет с ощущением свободы принятия решений и воплощением их в жизнь. Незрелая личность полагается на «судьбу», сетуя на невозможность изменить ее.

Развивая данный параметр, поменяйте установку данного человека и научите его механизму постановки последовательного достижения целей. Этот критерий повышается долго и трудно – но чем быстрее вы начнете, тем быстрее достигнете результата.

4. «Согласованность в системе: «цель – средство – результат».Иными словами, человек уверен в постановке целей, свободен в выборе средств, удовлетворен результатами деятельности.

Согласно основному положению о проявлении и развитии личности в деятельности, выдвинутому С. Л. Рубинштейном, мы имеем основание утверждать, что различный уровень психологической зрелости людей будет проявляться в особенностях их деятельности.

Любая деятельность человека состоит из трех компонентов: цель, средство, результат. В начале любой деятельности личность, обобщая большое количество информации, вырабатывает «цель» деятельности. Человек начинает представлять более или менее ясную картину желаемого будущего, тот конечный результат.

Далее в ход вступает «средство», то есть тот ресурс, который человек готов потратить на достижение цели – способ, при помощи которого он осуществит свою мечту цель.

Итогом любой деятельности является тот результат, которого достиг человек. Психологически зрелый человек умеет уверенно ставить цели, подбирать адекватные средства достижения и удовлетворен результатами деятельности. Когда по какой-то причине результата достигнуть не получилось, психологически зрелый человек умеет анализировать полученный результат и делать правильные выводы для дальнейшего развития.

Если вы хотите повысить данный параметр – необходимо научить человека грамотно ставить цель, подбирать соответствующие средства достижения и «правильно» анализировать результат.

5. Адекватность самооценки.Иными словами, это умение соотнести свои возможности и способности с требованиями окружающей среды. Человек с высоким уровнем психологической зрелости знает свои сильные и слабые стороны. Он умеет анализировать, какие особенности своей личности нужно изменить для достижения цели. Хотите повысить данный параметр? Развивайте умение сотрудников реально смотреть на самого себя и планировать точки роста.

Каким образом можно измерить данные показатели? Могу порекомендовать вам следующие методики.

Для оценки адекватности самооценки руководителя был разработан авторский вариант методики «Самооценка руководителя» (Е. М. Макота). На основе экспертного опроса специалистов бизнес-консалтинговых компаний (10 человек), мы выделили ключевые компетенции руководителей и поведенческие индикаторы проявления данных компетенций (5 уровней).

Например:

В исследовании предполагается, что степень развитости данных компетенций у руководителя будет оцениваться в комплексе из разных источников. А именно, сотрудника – руководителя будут оценивать по данным компетенциям, и ставить уровень развитости, опираясь на прописанные поведенческие индикаторы, его непосредственный руководитель, коллега по работе, а также сотрудник будет оценивать себя сам.

Между прочим, модель Л. Кронбаха доказала удовлетворительную надежность методики ( а= 0,872).

При помощи опросника «Субъективная локализация контроля» (С. Р. Пантелеев, В. В. Столин) оценивалось, насколько испытуемый готов брать на себя ответственность.