Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников

Методика основана на следующих положениях:

•Существует два типа субъективного контроля – экстернальный и интернальный;

•Локус контроля универсален по отношению к любым типам отношений и ситуаций, с которыми сталкивается субъект в различных областях жизни.

•Опросник состоит из 44 утверждений,

•Количественная обработка данных позволяет определить по установленным критериям высокий, средний и низкий уровни внутренней локализации контроля.

Высокий показатель по данной методике свидетельствует о зрелости личности и связан с ответственностью, самостоятельностью, самоуважением, ощущением человеком своей силы.

Методика: «Цель. Средство. Результат» (опросник А. А. Карманова) замеряет четвертый критерий: «Согласованность в системе: «цель – средство – результат».

Осмысленность жизни рассматривается в качестве одного из проявлений психологической зрелости руководителей. Она представлена в виде трех параметров:

1. Осмысленность жизненных целей;

2. Эмоциональная насыщенность жизни;

3. Успешность самоосуществления.

Таким образом, жизнь психологически зрелого руководителя к чему-то направлена («будущее»), он удовлетворен тем, как складывается жизнь здесь и сейчас («настоящее»), психологически зрелый руководитель в целом принимает прожитую часть своей жизни и считает ее вполне результативной («прошлое»).

Оценка данных параметров осуществляется с помощью теста СЖО (Тест смысложизненных ориентаций) [Д. А. Леонтьев, 2000] представляет собой опросник, в котором при факторном анализе выделено шесть факторов:

1. Цели в жизни,

2. Процесс жизни,

3. Результат жизни,

4. Локус контроля-Я,

5. Локус контроля-жизнь

6. Общий показатель осмысленности жизни.

Результаты подсчитываются по пяти субшкалам, отражающим три конкретных смысложизненных ориентации как показатели осмысленности жизни. Это:

•цели в жизни (будущее),

•процесс жизни или интерес и эмоциональная насыщенность жизни (настоящее),

•результативность жизни или удовлетворенность самореализацией (прошлое) и два аспекта субъективной локализации контроля:

•локус контроля – Я (Я – хозяин жизни) и

•локус контроля – жизнь, или управляемость жизни.

Если Вам интересны методики оценки психологической зрелости, то обращайтесь к нам в компанию, мы их Вам предоставим. Контактная информация о компании находится в конце книги.

Вы можете повышать психологическую зрелость сотрудника, и его ответственность будет расти! Надо только понять, на каком уровне находится каждый параметр, который требует развития. Развивая один параметр, вы автоматически повышаете уровень развитости других. Повторюсь, что мной научно доказано – уровень психологической зрелости можно повысить, воздействия на один параметр или на все сразу.

Повышать психологическую зрелость сотрудника можно в групповом и индивидуальном формате. Для повышения уровня психологической зрелости в групповом формате у меня разработан специализированный тренинг «Капитан своей жизни», который направлен на развитие каждого из пяти параметров.

Индивидуальная работа предполагает использование инструментов коучинга. Недаром Томас Леонард говорил, что: «Коуч – это тот, кто помогает вам поддерживать ответственность за свою жизнь; помогает убедиться, что вы действительно реализовываете свой жизненный потенциал».

Хочу еще раз подчеркнуть, что повышать уровень психологической зрелости вы можете не только путем прохождения тренингов. Если вы владеете приемами коучинга, то можете развивать каждый критерий во время личных бесед с сотрудником.

Более того если руководитель постоянно общается с подчиненным в русле обозначенных выше параметров, он можете повысить уровень психологической зрелости сотрудника. Иными словами, Вы должны регулярно «капать на мозг», а именно долго, нудно и часто объяснять важность постановки целей, ответственности за свои результаты, постоянного анализа, что необходимо изменить в себе и своей работе для получения запланированного результата и т. д.

Заключительный момент – чаще всего психологически зрелые сотрудники работают в подчинении у психологически зрелых руководителей. Поэтому Генеральные директора часто просят меня повысить уровень психологической зрелости именно руководителей – тогда повышается и уровень психологической зрелости всех подчиненных им сотрудников. Идет цепная реакция. Я думаю, намек понятен.

В данной главе я хочу привести лишь несколько примеров, как можно повышать уровень каждого параметра. Прошу прощения, но всеми секретами пока делиться не буду.

Итак, примеры развития.

Разговаривайте со своими сотрудниками о том, какие у них цели в жизни, чего они хотят. Есть ли у них мечта и в чем она выражается? Кем они хотят быть через 5 лет в профессиональном плане? Как они поймут, что этого достигли? Каковы для них критерии успеха?

Вам придется поменять некоторые установки вашего сотрудника, чтобы он не ходил как ослик Иа и не смотрел на вещи только под одним ракурсом:

«Иа-Иа – старый серый ослик – однажды стоял на берегу ручья и понуро смотрел в воду на свое отражение. «Душераздирающее зрелище», – сказал он, наконец. – «Вот как это называется – душераздирающее зрелище». Он повернулся и медленно побрел вдоль берега вниз по течению. Пройдя метров двадцать, он перешел ручей вброд и так же медленно побрел обратно по другому берегу. Напротив того места, где он стоял сначала, Иа остановился и снова посмотрел в воду.

«Я так и думал, – вздохнул он. – с этой стороны ничуть не лучше. Но всем наплевать. Никому нет дела. Душераздирающее зрелище – вот как это называется!».

Установка – это готовность, предрасположенность человека действовать тем или иным образом, возникающая при предвосхищении определенного результата, который обеспечивает устойчивый целенаправленный характер протекания деятельности данного человека. Меняется установка – меняется и поведение.

Учите сотрудников жить не так, как Алиса. – Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот. Мне все равно, – сказала Алиса. Тогда все равно, куда и идти, – заметил Кот. Только бы попасть Куда-Нибудь, – пояснила Алиса. Куда-нибудь ты обязательно попадешь, – сказал Кот. – Нужно только достаточно долго идти».

Есть очень много технологий и методов правильной постановки целей, чтобы их реализовать в будущем. Я даю сотруднику сначала возможность помечтать, прежде чем оцифровывать и конкретизировать его желания.