Станислав Соловьев - Кадровые технологии

Это метод мотивации, основанный на убеждении, создании в трудовом коллективе особой атмосферы, при которой основные интересы и цели сотрудников совпадают с интересами организации, а ее успехи и неудачи воспринимаются как личные. Он относится к группе социально-психологических методов мотивации. Основная задача партнерства — сгладить существующие противоречия между работниками и работодателем, привлечь персонал к активному участию в делах предприятия. Метод может применяться, как в материальной, так и нематериальной форме.

Материальные формы партнерства:

Передача или продажа на льготных условиях работникам части акций предприятия;

Участие индивидуальное или в составе подразделения в распределении прибыли, при котором сотрудники по результатам труда получают оговоренную часть прибыли;

Предоставление сотруднику возможности на практике реализовать свой проект или предложенную им идею.

Нематериальные формы партнерства:

Привлечение работников к решению важных вопросов, в том числе к планированию и управлению предприятием;

Обратная связь, право работника высказать свое личное мнение по любому вопросу деятельности предприятия и получить на него внятный ответ;

Делегирование работнику дополнительных полномочий, права на своем рабочем месте самостоятельно принимать решения;

Выполнение работником ответственных специальных заданий;

Наделение сотрудника правом представлять интересы предприятия на выставках, конференциях, переговорах;

Участие в специальных совещаниях, семинарах, рационализаторской работе, кружках качества и т. д.

Партнерство в условиях экономического кризиса приобретает для мотивации персонала особое значение, оно повышает уверенность работников, развивает у них корпоративный патриотизм, сплачивает коллектив, поощряет инициативу и творчество, помогает решать самые сложные проблемы.

Это метод, основанный на вознаграждении добросовестного труда работников, который вызывает у них приятные эмоции и чувства. Поощрение относится к группе морально-психологических методов мотивации. Метод может применяться, как в материальной, так и нематериальной форме. Он незаменим при оперативной мотивации персонала, когда надо закрепить желательное поведение или отношение работника к делу. Мотивационный эффект достигается за счет минимального разрыва времени между действием работника и его вознаграждением. Главное значение в поощрении играет не столько ценность награды, сколько сила эмоционального воздействия на работника. Эмоциональный эффект хорошо достигается за счет фактора неожиданности при награждении, подготовки специального сценария, выбора удобной ситуации для процедуры поощрения. Большое значение может играть знание руководителем личных особенностей поощряемого им работника, а также его актуальных потребностей. Выражение руководителем признательности и уважения работнику должны быть искренними (снисходительность и лицемерие не мотивируют). Очень важно, чтобы справедливость вознаграждения работника признавалась трудовым коллективом. Завистники и недоброжелатели не должны управлять мнением коллектива.

Материальные формы поощрения персонала:

Премия за какие-то полезные для предприятия действия работника;

Ценный подарок в качестве поощрения за аналогичные действия работника;

Дополнительные льготы и компенсации к социальному пакету работника;

Зачет в накопительный бонус работника.

Накопительный бонус — одна из форм материального поощрения персонала компании. Суть заключается в том, что работник получает поощрительные баллы за достижения в труде, которые складываются и дают право на получение материального вознаграждения по мере их накопления. Это может быть бытовая техника, мебель, туристическая путевка и другие предметы или услуги. Работник имеет право отоварить только определенную часть своих баллов, остальная часть остается на его счету и мотивирует к новым трудовым достижениям. При увольнении специалиста оставшиеся баллы аннулируются. Эта форма поощрения повышает лояльность персонала к своему предприятию.

Нематериальные формы поощрения персонала:

Благодарность — это официальная форма поощрения, которая заносится в приказ и объявляется публично за какие-либо заслуги работника;

Похвала — это неформальное личное или публичное поощрение работника, после того как он успешно выполнил работу или отдельное задание;

Одобрение — это неформальное поощрение работника в ходе работы, когда дело у него идет на лад;

Поддержка — это неформальное поощрение работника в процессе работы, когда он сомневается или не может определиться с выбором целей, задач, способов поведения и действия;

Снятие с работника ранее наложенного на него взыскания рассматривается как форма поощрения.

Поощрение работника должно быть справедливым, адекватным и обязательным. Любое невыполненное обещание, относительно поощрения подрывает доверие к руководителю и демотивирует персонал.

За что следует поощрять работников предприятия:

За проявленную инициативу, творческий подход, усердие при выполнении служебных заданий;

За высокое качество работы, профессиональное мастерство специалиста, проявленное при выполнении сложного задания;

За инновационные идеи, рационализаторские предложения специалиста, направленные на повышения эффективности работы, прибыльности бизнеса, развитие компании;

За высокие результаты специалиста, показанные им в профессиональном конкурсе или соревновании;

За достижения специалиста в профессиональной учебе, повышении квалификации;

За действия специалиста, направленные на экономию материальных и финансовых ресурсов компании;

За образцовое содержание специалистом закрепленной за ним техники, оборудования, рабочего места, помещения;

За активное участие работника в наставнической деятельности, обучении молодых специалистов;

За активный поиск и привлечение в компанию новых частных и корпоративных клиентов;

За привлечение в компанию квалифицированных и успешных специалистов;

За образцовое выполнение стандартов по обслуживанию клиентов, которые приняты в компании;

За ведение работником здорового образа жизни.

Поощрение работников за ведение здорового образа жизни с одной стороны помогает им избавиться от вредных привычек, а с другой стороны позволяет экономить рабочее время на предприятии. Заядлые курильщики, например, тратят на перекуры ежедневно не менее одного часа рабочего времени. Поощрение чаще предоставляется в виде дополнительных оплачиваемых дней к очередному отпуску работника. Поощряется так же те работники, у которых не было пропусков работы по болезни. Правда, здесь нужна осторожность, чтобы работники не пытались переносить свои болезни на ногах. Такие «подвиги» сопряжены с серьезными угрозами для здоровья, да и пользы от больного человека на работе мало.