Владимир Зима - Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми

Как использовать сильные стороны SJ:

– Поручайте ему планирование. Он справится с ним хорошо и с удовольствием. Внося ясность в планы для себя, он сделает их понятными и для других.

– Поручайте SJ администрирование проектов, в которых не нужно быстрое принятие решений. Он будет прекрасно справляться с «подталкиванием» других сотрудников к выполнению планов.

– Если нужно качественно распределить ресурсы – это тоже сильная сторона структуризатора.

Одна моя знакомая начальница рассказывала о том, как после тренинга провела оценку своей команды и выявила одного явно выраженного структуризатора.

У нее с ним всегда была одна и та же проблема. Пока все происходило по плану, он был идеальным исполнительным сотрудником. Но когда начинались авралы, он сильно нервничал и, несмотря на то что явно свое недовольство не выражал, начинал делать ошибки, снижал качество работы. Поняв эту особенность сотрудника, она поговорила с ним о том, чтобы он каждый день планировал себе полтора часа на срочные поручения. На что она получила вопрос: «А что я буду делать, если срочных поручений не будет?». Договорились о том, что в это время он может пить кофе и заниматься своими делами. Ситуация со снижением качества работы была разрешена. Кстати, самое интересное, что вскоре моя знакомая обнаружила на столе у сотрудника дневной план, в котором стояли стрелки, указывающие, куда именно он будет смещать дела в случае возникновения форс-мажоров.

Аналитик

Теперь поговорим о психотипе SP.

Сенсорный тип мышления заставляет его раскладывать информацию по полочкам. Однако потребности в действии он не испытывает. Поэтому, во-первых, он собирает всю доступную информацию, благодаря чему у него всегда припасено много вариантов выполнения одного и того же задания. А во-вторых, откладывает исполнение планов до последнего.

SP прекрасно справляются с аналитикой. Они хорошо рассматривают варианты и предлагают решения. Единственное ограничение заключается в том, что эти решения будут лежать в плоскости уже существующих идей. Если нужны новые идеи – задействуйте интуитов.

С другой стороны, SP имеют привычку откладывать все на последний момент. Поэтому стоит стимулировать их, устанавливая сроки окончания таким образом, чтобы у сотрудника было время все доделать, а у вас – проверить его работу. Говоря проще, если вам результат нужен в среду, установите дедлайн на вторник. Кстати говоря, это относится ко всем людям, обладающим типом «воспринимающий».

Индикаторы для определения SP:

– собирает всю доступную информацию;

– уточняет все возможные детали заданий (если вы, конечно, даете ему эту возможность);

– планирует, однако не спешит выполнять планы без напоминаний;

– испытывает постоянные трудности с тем, чтобы закончить задание в срок, и как следствие перед сдачей заданий перегружен работой;

– предлагает несколько вариантов выполнения работы.

Кстати, SP являются признанными чемпионами по «изготовлению» отмазок. Так как работу в срок они выполняют редко, то совершенно замечательно придумывают причины, по которым они задержали исполнение.

Работая с людьми типа SP, особое внимание уделяйте мотивации. Чем важнее, с их точки зрения, задание, тем больше вероятность, что его выполнят в срок и правильно. Если же SP считает, что выполняет работу «в корзину», то выполнит её с минимальными затратами собственной энергии или не выполнит вообще.

Один руководитель поделился своим опытом работы с целым подразделением SP. В его случае это не было удивительно, так как подразделение занималось аналитикой. При этом руководитель обладал типом SJ. И достаточно выраженным. Он стал уделять больше внимания объяснению важности заданий и перестроил рабочий график таким образом, чтобы все дедлайны оказались сдвинуты на более ранний срок. Правда, информацию эту он до сотрудников не доводил, так как они бы стали закладывать себе дополнительное время на выполнение заданий. Зато сам стал гораздо реже «получать» от своего руководителя за недовыполненные задания.

Интуитивный тип мышления

Коммуникатор

Начнем с типа NF, который можно назвать «коммуникатор» или «генератор идей».

Интуитивный тип мышления приносит быстрые решения, которые появляются, по мнению самого человека, «из ниоткуда». А эмоциональный способ реализации приводит к тому, что большинство этих мыслей сразу же озвучиваются и начинают реализовываться. Именно эти люди могут пойти в магазин за хлебом, а купить музыкальный центр.

Их сильная сторона – генерация идей и общение. В общении NF, наблюдая за собеседником, хорошо чувствует, в какую сторону нужно повернуть ход беседы. И сразу же это делает. Идеи, которые предлагает NF, как правило, нетривиальны. Правда, генерируя эти идеи, NF не слишком сильно задумывается о том, есть ли ресурсы для их выполнения. Поэтому стоит относиться к его предложениям со здоровым скепсисом.

Слабой стороной NF является детальное планирование. А составление отчетов, особенно табличных, его просто убивает. Естественно, что коммуникатор, научившийся существовать в этом мире, умеет мыслить алгоритмами и анализировать информацию. Однако он этого не любит. Поэтому вы можете получить от него хорошо сделанный структурированный документ. Однако в черновики вам лучше не заглядывать. Вы там все равно ничего не поймете.

Индикаторы для определения NF:

– поддерживает разговор на любую тему;

– в разговорах часто переходит с темы на тему;

– приводит информацию в алгоритмичный вид по запросу или по необходимости;

– с трудом выполняет задания, связанные с отчетностью;

– предпочитает работу, связанную с общением;

– легко предлагает новые идеи.

Стратег

Теперь о типе NT.

Решения они принимают интуитивно. Однако после принятия решения NT в деталях продумывает это решение. По сути, он создает у себя в голове законченный образ того, что должно получиться в результате. Из-за этого NT обладают самой стабильной системой стереотипов, так как, подробно продумывая свою идею, они настолько в нее погружаются, что забывают о том, что другие люди совершенно не посвящены в детали задуманного. Это приводит к тому, что NT чаще других сталкиваются с тем, что люди не понимают того, что они хотят сказать. Ведь передать образ, сформированный в сознании и включающий в себя как визуальные образы, так и комплекс ощущений, с помощью слов не так-то просто. В результате они сами понимают, чего хотят, а вот рассказать могут с трудом. Недаром представителей этого психотипа называют стратегами.

Нужно отметить и то, что, углубляясь в собственное сознание, NT иногда делают предложения, оторванные от реальности. Поэтому относитесь к их идеям не только с пониманием, но и со здоровым скепсисом.