Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 3. Процесс управления

1) фиксация внимания только на одной альтернативе, в то время как обычно менеджер рассматривает множество альтернатив;

2) упрощение (недооценка) позиции противника;

3) усталость в течении длительного периода времени, которая приводит к повышению подозрительности, враждебности, к параноидальным реакциям;

4) ограниченное время для принятия решения, способное привести к ослаблению (или потере) внимания к угрожающей ситуации, к отрицанию и недооценке будущих последствий;

5) усиление тенденции воспринимать настоящую ситуацию и исторические аналогии как подобные;

6) по мере возрастания стресса лидер с целью сохранения самооценки пытается либо выйти из ситуации, либо уменьшить для себя ответственность за нее, чтобы избежать провала;

7) стремление менеджера консультироваться только с теми, кто поддерживает его личную позицию, что ограничивает информацию, необходимую для принятия оптимального решения. [5] Фисенко П.И. Личностно-психологические источники опасностей в обществе и психологические аспекты национально-государственной безопасности/Общая теория безопасности (актуальные методологические и социально-политические проблемы). – М., 1994. С.133.

Я преднамеренно уделяю программированию, принятию решения, выбору мало времени и места именно в этой главе. Фактически вся книга пронизана вниманием к этой теме, но гораздо больше, чем я тебе, об этом расскажет твой опыт. Твоя повседневная жизнь, всё, что ты делаешь – результат твоих выборов. Просто понаблюдай за собой, что заставляет тебя выбирать то, от чего ты потом страдаешь, а что помогает принимать эффективное решение. Втыкай. Раздупляйся. Ты можешь быть самым лучшим и настоящим другом и учителем самому себе. У тебя херово получается, когда ты действуешь неуверенно, в страхе. И наоборот всё здорово делаешь когда уверен в нужности и важности своих целей и в самом себе. Программируй себя на уверенность и успех. Программировать, вообще означает ориентироваться не на опасность, а на удачу, на то, что нравиться, приятно, полезно и учитывать степень необходимости, возможности и желания.

Когда мы создаём программу достижения организационных целей, думаю, полезно ориентироваться, как на образец, на свои личные программы. Поучись у своего сознания принципам программирования действий. В каждом из нас генетически и в процессе адаптации и социализации заложена (и продолжает дописываться) матрица метапрограммирования. Она состоит из специфических элементов, которые запускаются к самоорганизации в программу так называемыми ключами-образами. Эти ключики возбуждают по цепочке ассоциативных связей последовательности мотивирующих эмоционально окрашенных образований. [6] Райков В.Л. Биоэволюция и совершенствование человека. Гипноз, сознание, творчество, искусство (очерки, гипотезы, теория, практика). Москва: «Грааль», – 1998 г. – С.150. – 647с. Так ключ «ты Бах» включает у загипнотизированного человека программу музыкального творчества, особо тонкого чувственного восприятия музыки, и вообще особого гармонизирующего отношения к миру, без дополнительных непосредственных вербальных указаний. И человек благодаря новой программе способен функционировать гораздо эффективнее, чем в обычном состоянии. [7] Райков В.Л. Биоэволюция и совершенствование человека. Гипноз, сознание, творчество, искусство (очерки, гипотезы, теория, практика). Москва: «Грааль», – 1998 г. С.351, 168. – 647с.

Именно так решают проблему программирования эффективной деятельности те, кто выбирает себе имидж, логотип, имя-псевдоним, символ. Так повышают психологи эффективность работы коллектива, когда заставляют кучку лохов неудачников-сотрудников представить себя «командой Билов Гейтсов» и определить свою миссию . И это, надо заметить, самый простой и естественный способ программирования, знакомый каждому с детства. Кто как не ребёнок может нас убедить в этом, когда в своей игре представляя себя героем-персонажем, делает такие вещи и так классно, как не могут его заставить делать родители. А восточные практики просто основаны на этом: представь себя тигром, поверь, что ты тигр – и ты станешь реально таким же ловким, сильным и быстрым.

Теперь ты, надеюсь, лучше понимаешь, почему иногда зависают программы. Что, какой вирус заставляет глючить команду: «Ну ты и дурак, давай исправляйся!». Всё равно, что закрыть дверь на замок и требовать выйти. Вот и получается, что вокруг разбитые головы да разваленные стены.

Выполнение выражается в непосредственном взаимодействии, которое мы организовываем, мобилизованныересурсы и в процессе которого решаем задачу мотивирования, запускания этих ресурсов.

К числу организационных методовотносят:

1) организационное проектирование,

2) регламентирование,

3) нормирование.

Принятые решения необходимо довести до сознания подчинённых. Как правило, доводятся они распорядительными методами, которые реализуются в форме:

1) приказа,

2) постановления,

3) распоряжения,

4) инструктажа,

5) команды,

6) рекомендации.

Но такие методы влияния не на всех подействуют с одинаковой эффективностью. В зависимости от особенностей ситуации, субъекта и объекта управления возможны, необходимы и желательны разные по форме и содержанию процессы взаимодействия. Вернёмся к третьему компоненту процесса общения – интеракции– выработке единой стратегии взаимодействия и рассмотрим основные его элементы.

Элементывыполнения (возможно не все):

• методы как способы решения определённых задач;

• приёмы как реализация метода в конкретных условиях;

• технологии как алгоритм решения задач, приводящий к определённому эффекту;

• техники как формы применения средств;

• стили;

• стратегии …

Уровнивыполнения:

• тактический – происходит от слов строю, строй, построение, структура , организация, последовательность, порядок;

• оперативный – операция, действие, функция, взаимодействие;

• стратегический – слой, пласт, целостный, цель , отношение.