Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 3. Процесс управления

Наблюдения из повседневной жизни и наши эксперименты показывают, что вопрос понимания разницы понятий тактической, оперативной и стратегической эффективности имеет особое значение в достижении общей личной эффективности и конечной удовлетворённости своей деятельностью и жизнью в целом. В основном эти категории изучают проклятые милитаристы (и надо сказать их взгляд далеко не объективен), но разве в обычной твоей жизни менее важно различать и понимать, что имеет отношение к твоей тактике, а что к стратегии. Я скажу, даже более важно, чем ты можешь себе представить.

Почему отличные мастера, виртуозы технических приёмов, талантливые манипуляторы, способные выудить выгоду из самых сложных ситуаций в конечном итоге нередко оказываются у разбитого корыта? Умеет превосходно замолаживать девчонок, а у самого семья развалилась. Ловкий делец способный раскрутиться с нуля за короткий срок не может создать стабильного процветающего производства, а когда дело переходит в руки наследников, оно умирает совсем. Более того, эти умельцы, обворожённые своей ловкостью, пренебрегают формированием эффективной стратегии. Почему отличные тактики далеко не всегда становятся хорошими стратегами, а средненький мастер может быть превосходным начальником цеха?

Тактика– структурный компонент, (греч. Taxis – расположение) строй, позиция выбор позиции, движение, действие, влияние. Тактика определяет, как умеешь влиять, как «кирпичи кладёшь». Соответствует роли актёра.

Оперативноеискусство – (лат. operatio – действие) конкретный способ осуществления отдельного действия в последовательности других действий, объединенных одной целью , взаимодействие, выбор методов взаимодействия, соединение разных тактик, организация здесь и сейчас в соответствии с текущими настоящими изменениями ситуации, поэтому оперативность ассоциируется с быстрым, своевременным реагированием. Определяет то, как согласовываешь с сантехниками и электриками свою работу. Соответствует роли режиссера-постановщика. Цель взаимодействия – облегчить, упростить достижение цели. Математическая категория операционального исчисления также отражает упрощение действий с образами по сравнению с действиями над оригиналами (мы упоминали это, описывая роль эмоционально-образного мышления). В образах отражаются, соединяясь в единое целое самые общие существенные системные связи и отношения явления в данном контексте.

Стратегия– целевой компонент, (лат. stratum – слой, пласт) внутренний план действий, выбор целостного направления, цели, главных ударов. Стратегия определяет, какие отношения строишь, какой дом строишь. Соответствует роли продюсера.

Грубо говоря, стратегия отвечает на вопрос что и для чего делать, оперативное искусство – с кем, с чем делать, а тактика – как делать. Стратегия определяется целями и определяет миссию. Тактика определяется структурными возможностями и определяет функциональность операций . Актуализатор может эффективно применять тактическое манипулирование, но стратегический манипулятор всегда обречён на противодействие, ему всегда будет угрожать разоблачение и реванш независимо от его тактико-технического совершенства. В итоге, манипулируя другими людьми, манипулятор неизбежно становится объектом собственных манипуляций, жертвой манипулятивого влияния созданной им ситуации. [8] Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. – Минск, 1992. Хорошие тактики терпят поражение, когда оказывается, что они успешно достигли того, что им совершенно не нужно, а нужно было, оказывается, что-то другое. Гонялся за бабками, а оказалось – хотел любви, думал любовь это тактика денег, но оказалось тактика денег это секс, а любовь – это стратегия добра. Кто уступает в тактике выгоды, всегда может оставить за собой право выиграть в стратегии пользы. Стратегическое формирование отношений с друзьями и родственниками отличается от тактического обмывания сделки с деловым партнёром. Стратегическая цель предполагает желаемые действия после её достижения, тактика определяет движение к этой цели. Везде и всегда необходимо различать имеющие место в нашей жизни стратегические союзы и оперативно-тактические объединения.

Если, к примеру, анализировать так называемые психологические (или информационные, что несколько иное) войны, то в соответствии со сказанным можно выделить формы, в которых они осуществляются:

• стратегические психологические кампании;

• психологические операции;

• тактические психологические приёмы.

Стратегия отражает то, на что ты делаешь ставку (какая масть у тебя козырная): на людей или на технику, на порядок или на свободу, на правила или на фантазию, на количество или качество, на подмогу друзей или ошибки врагов.

Виды стратегийполитической борьбы.

• По основанию психологических компонентов:

• стратегия денег, купли-продажи, подачек, подарков и взяток;

• стратегия позитивного образа, харизмы;

• стратегия разума, последовательной критики и оптимальной программы.

По основанию позициирования сил:

• западная – восточная;

• стратегия молодого нового капитала – старого партийно-номенклатурного.

Другие виды:

• стратегия властной доминации, админресурса;

• стратегия опыта, достигнутых результатов;

• стратегия инноваций, радикальных преобразований, запала молодости;

• стратегия героя-опозиционера;

• стратегия спекулирования оригинальностю или чем-нибудь другим и многие другие.

Анализ динамики побед стратегий и мониторинг доминирующих и ведущих ценностей и убеждений электората позволяют определить оптимальные стратегии победы.

Беря во внимание наличие двух основных стратегий в аспекте взаимодействия: сотрудничество и соперничество, мы можем выделить соответствующие им оптимальные стратегии в аспекте достижения эффективности: стратегия максимизации результата (отражает мотивацию достижения результата) и стратегия минимизации максимума затрат (мотивация избегания неудач). В условиях конкуренции для двух участников наиболее оптимальна стратегия минимизации максимума затрат, [9] Джон фон Нейман. Теория игр. стратеия же достижения результата оптимальна и неуязвима в условиях сотрудничества. То есть, стремишься к результату, создавай условия сотрудничества. Если стремишься конкурировать, будь готов к тому, что тебя заставят привязаться к затратам. Например, в футболе тот, кто больше владеет мячом или чаще бьёт по воротам, не обязательно оказывается в результате победителем.