Борис Елисеев - Воздушные перевозки

16 августа 2008 г. истцами была передана претензия ответчику с требованием вернуть деньги за несостоявшуюся 11 августа 2008 г. воздушную перевозку.

В ответ на указанную претензию ответчик предложил истцам возвратить стоимость неиспользованных авиабилетов с удержанием штрафа 25 %. Для осуществления возврата и получения причитающейся денежной суммы предложил обратиться в офис продаж ОАО “Авиакомпании” (л.д. 42).

Как пояснила в судебном заседании представитель истцов, в офисе продаж ОАО “Авиакомпания” перед возвратом стоимости билетов им предложили написать заявление о том, что они не имеют претензий к ответчику, что они сделать отказались, в связи с чем стоимость авиабилетов за вычетом 25 % им возвращена не была.

В соответствии с п. 236 Федеральных авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса от 28 июня 2007 г. № 82, в случае добровольного отказа пассажира от перевозки с уведомлением перевозчика менее чем за двадцать четыре часа до начала перевозки из аэропорта отправления, аэропорта трансфера, аэропорта остановки с пассажира удерживается сумма в размере не более 25 % от суммы, уплаченной за всю перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, либо от суммы уплаченной за невыполненную часть перевозки, если перевозка была выполнена частично.

Поскольку 11 августа 2008 г. перевозка истцов по маршруту Москва – Франкфурт не состоялась не по вине перевозчика, то в пользу истцов подлежит взысканию стоимость неиспользованных билетов с удержанием штрафа 25 %: в пользу Князевой З. Н. – 11 553 руб., в пользу Сметановой О. Н. – 11 553 руб., в пользу Тимурова С. А. – 14 068 руб., в пользу Городовой Н. П. – 14 068 руб. Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Требования истцов о взыскании с ответчиков убытков, а именно: стоимости авиабилетов Князева В. А., Сметановой В. В. и Городовой Н. П. на дату вылета 12 августа 2008 г. удовлетворению не подлежат, поскольку данные расходы понесены истцами не в связи с виновными действиями ответчика.

По тем же основаниям суд не находит причин для удовлетворения требований истцов о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения перевозки, основанных на положения Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Поскольку Закон РФ “О защите прав потребителей” распространяется на отношения между сторонами только в части, не противоречащей ГК РФ и специальному законодательству, суд на основании положений ст. 15 Закона РФ “О защите прав потребителей” считает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда по 500 руб. в пользу каждого, исходя из того обстоятельства, что несмотря на тот факт, что истцы в офисе собственных продаж ОАО “Авиакомпания” сами отказались от получения стоимости авиабилетов за вычетом 25 %, ответчик необоснованно требовал при этом написания ими заявления о том, что они не имеют к нему претензий.

В силу положений ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истцов Сметановой О. Н., Тимурова С. А., Городовой Н. П. подлежат взысканию понесенные ими расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, по мнению суда по 3000 руб. в пользу каждого.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены, в сумме 2024 руб. 84 коп.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194–198 ГПК РФ, суд решил:

Исковые требования Князевой З. Н., Сметановой О. Н., Тимурова С. А., Городовой Н. П. удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО “Авиакомпания” в пользу Князевой Залины Николаевны 11 553 руб. в счет возмещения стоимости авиабилета, 500 руб. – в счет компенсации морального вреда, а всего взыскать 12 053 (двенадцать тысяч пятьдесят три) руб.

Взыскать с ОАО “Авиакомпания” в пользу Сметановой Ольги Николаевны 11 553 руб. в счет возмещения стоимости авиабилета, 500 руб. – в счет компенсации морального вреда, 3000 руб. – в счет возмещения расходов на представителя, а всего взыскать 15 053 (пятнадцать тысяч пятьдесят три) руб.

Взыскать с ОАО “Авиакомпания” в пользу Тимурова Станислава Анатольевича 14 068 руб. в счет возмещения стоимости авиабилета, 500 руб. – в счет компенсации морального вреда, 3000 руб. – в счет возмещения расходов на представителя, а всего взыскать 17 568 (семнадцать тысяч пятьсот шестьдесят восемь) руб.

Взыскать с ОАО “Авиакомпания” в пользу Городовой Наталии Павловны 14 068 руб. в счет возмещения стоимости авиабилета, 500 руб. – в счет компенсации морального вреда, 3000 руб. – в счет возмещения расходов на представителя, а всего взыскать 17 568 (семнадцать тысяч пятьсот шестьдесят восемь) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Князевой З. Н., Сметановой О. Н., Тимурова С. А., Городовой Н. П. отказать.

Взыскать с ОАО “Авиакомпания” государственную пошлину в доход государства за рассмотрение дела в суде в сумме 2024 руб. 84 коп.

В п. 84 Правил предусмотрено, что при регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются:

• инициалы и фамилия пассажира;

• номер рейса;

• дата отправления;

• время окончания посадки на рейс;

• номер выхода на посадку;

• номер посадочного места на борту воздушного судна.

При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

Согласно п. 85 Правил при регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания, оформления и маркировки бирками весь багаж, предназначенный для перевозки. При этом сделано исключение для следующих вещей:

• дамская сумочка или портфель;

• папка для бумаг;

• зонтик;

• трость;

• букет цветов;

• верхняя одежда;

• печатные издания для чтения в полете;

• детское питание для ребенка во время полета;

• телефон сотовой связи;

• фотоаппарат;

• видеокамера;

• портативный компьютер;

• костюм в портпледе;

• детская люлька при перевозке ребенка;

• костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Перевозчик или обслуживающая организация обязан указать в багажной квитанции, являющейся частью билета, удостоверяющей прием к перевозке багажа, количество мест и/или вес-брутто (далее – вес) багажа, за исключением вышеуказанных вещей, для которых делается исключение.

При наличии у пассажира билета в электронной форме сведения о количестве мест и/или весе багажа вносятся в электронном виде.

При оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого перевозчиком к перевозке под ответственность перевозчика за сохранность этих вещей с момента их сдачи пассажиром до момента выдачи пассажиру (далее – зарегистрированный багаж).