Сидни Финкельштейн - Супербоссы. Как выдающиеся руководители ведут за собой и управляют талантами

Джон Гриффин был вторым человеком по важности в хеджевом фонде компании Tiger Management, основанной легендой Джулианом Робертсоном. Перед тем как покинуть свой пост и возглавить собственный фонд Blue Ridge Capital, он вспоминал, что своей жадностью до новых идей его супербосс напоминал ему «венерину мухоловку, которая постоянно требовала: «Покорми меня!» [85] Джон Гриффин, основатель и президент, Blue Ridge Capital, интервью от 15 октября 2012 г. Робертсону нравилось нанимать людей, «которые смотрели на все свободно, по-новому, под разными углами», людей, которые «не волновались о том, чтобы опрокинуть ветряк» [86] Там же. . Так же своими подопечными гордился и Ларри Эллисон. Он говорил, что «их ведет барабанщик, которого слышат только они». Секрет в том, говорил он, что «они всегда будут подвергать сомнению мои знания и совсем не будут стесняться бросать мне вызов, и я надеюсь, они уберегут меня от совершения ошибок» [87] «Интервью: Ларри Эллисон, основатель Oracle Corporation», Academy of Achievement , 22 мая 1997 г., http://www.achievement.org/autodoc/page/ell0int-1 (дата просмотра ноябрь 2009 г.). . Несмотря на плохие отношения с несколькими руководителями Oracle, которые подвергли сомнению его суждения, Эллисон, похоже, наслаждался таким способом взаимодействия. Но это было возможно только в том случае, если люди сами хотели вступить с ним в спор. Супербоссы ценят обладателей исключительных навыков не только потому, что они могут приносить прибыль, но еще и потому, что им удается заряжать энергией всех вокруг.

Большинство супербоссов делают все для того, чтобы их ценные кадры знали, что им комфортно находиться в их окружении. Частично – из-за гордости, но еще и потому, что хотят, чтобы самые одаренные люди тянулись к ним . Норман Бринкер был в постоянном поиске руководителей, которые могли его чему-то научить. Билл Сандерс любит говорить: «Я нанял много людей, которые раза в четыре лучше меня» [88] Рональд Бланкеншип, президент и генеральный директор, Verde Realty, интервью от 8 января 2009 г. . Когда супербоссы видят, как блистают их сотрудники, они чувствуют, что это так же позитивно отражается и на них. Если их подчиненные станут известны общественности за свои заслуги, им станет еще проще искать таких же сотрудников.

Супербоссам присущ дух соперничества. Мы смотрим на них и чувствуем, как стремление вырваться вперед несется по их венам.

Чрезвычайная самоуверенность супербоссов означает, что рядом с ними есть место и для других звезд. Они знают, что к сотрудничеству с ними допускаются лишь необыкновенно способные люди. Когда человек из окружения супербосса становится звездой, супербоссу это доставляет только радость. Что-то вроде исключения представляют собой Славные ублюдки, потому что иногда видят в таких звездах своих соперников, которых необходимо одолеть. Но даже этим супербоссам удается держать своих звездных подчиненных рядом, что невозможно для большинства руководителей. У остальных супербоссов, кажется, нет никаких ограничений, когда дело идет о достижении их сотрудниками успеха. Майлз Дэвис взял под свое крыло Джона Колтрейна, когда тот не был известен. Но вскоре поклонники джаза и коллеги по цеху начали уважать Колтрейна так же, как и самого Дэвиса. Дэвис быстро понял, что Колтрейн становится такой же звездой, как и он сам, но вместо того, чтобы почувствовать угрозу, он почувствовал прилив энергии [89] Davis c Troupe, Miles: The Autobiography , 286. .

Дэвис очень ценил Колтрейна и с 1955 по 1957 год, даже несмотря на его героиновую зависимость (сам Дэвис к тому времени уже от нее избавился), целых два года играл вместе с ним. Их пути разошлись только в 1957-м, но уже через год Дэвис снова вернул его в свою команду и еще на протяжении двух лет продолжал вместе с ним делать музыку [90] Уильям Рулманн, «Биография Артиста», All Music , http://www.allmusic.com/artist/john-coltrane-mn0000175553/biography (дата просмотра декабрь 2014 г.). . Поиск таких звезд и пожинание плодов их успеха – достаточно распространенная практика среди супербоссов. Более того, если они ожидают от сотрудника достижения невиданных высот, то зачастую могут стерпеть и его личные проблемы, и эксцентричность, и даже раздутое эго. Роджер Корман набирал в свою команду молодых актеров, сценаристов и режиссеров, которые, по его мнению, были самыми многообещающими, даже невзирая на их репутацию снобов.

Желая окружить себя звездами, супербоссы часто нанимают уже состоявшихся специалистов. Джин Робертс, например, нередко предлагал работу в «Филадельфия инкуайрер» знаменитым журналистам, которые писали для более престижных изданий и имели большие гонорары, чем мог предложить им Робертс. Он рассчитывал, что этих людей соблазнит уже сама возможность поработать на него, и в большинстве случаев оказывался прав. Алиса Уотерс в качестве приглашенных шеф-поваров звала таких знаменитых мастеров своего дела, как Жак Пепен и Томас Келлер. Она полагала, что возможность сотрудничества, шанс научиться чему-то новому обрадует их. И в большинстве случаев так оно и было. Знаменитый шеф-повар из Британии Эйприл Блумфилд перед тем, как открыть свой первый ресторан в Нью-Йорке [91] Лорен Коллинз, «Королева бургеров», New Yorker , 22 ноября 2010 г., http://www.newyorker.com/magazine/2010/11/22/burger-queen (дата просмотра 1 февраля 2015 г.) , провела целое лето в Chez Panisse, наблюдая за тем, как Америка готовит. Ларри Эллисон успел воспользоваться случаем и нанял Марка Херда сразу же после того, как Херд покинул пост исполнительного директора Хьюлетт-Паккард. Так что, хотя супербоссы и славятся тем, что производят новые звезды, одним из самых мощных навыков в их арсенале остается и умение собирать уже существующие звезды.

Уверенность супербоссов также позволяет им адаптировать свои организации под эффективное использование новых сотрудников. Для большинства людей из сферы управления кадрами это абсолютная ересь. Но для супербосса каждый новый одаренный сотрудник – это дополнительная новая возможность добавить ценности своей компании. Одной из таких возможностей, применяемых супербоссами, является адаптирование работы под сотрудника, а не наоборот. Так, увидев однажды красивую женщину в нью-йоркской гамбургерной, Ральф Лорен влюбился в ее образ: мужская куртка, потертые вельветовые штаны и старая самодельная меховая жилетка. Он подошел к ее столику и предложил работу, сказав, что ему нужны люди с чувством стиля. И с тех пор она стала музой Лорена, четыре года проработав в отделе дизайна даже без формального названия своей должности. Лорен очень высоко ценил ее мнение [92] Michael Gross, Genuine Authentic (Нью-Йорк: HarperCollins Publishers, 2003), 263. .

В случаях с некоторыми супербоссами стандартной практикой является определение самим сотрудником того, что должно входить в его обязанности. Если говорить о работе в ресторане Уотерс, один из ее шеф-поваров как-то сказал, что как только тебя нанимают, «ты вроде как… сам создаешь для себя работу» [93] Джойс Гольдштейн, интервью от 17 августа 2005 г. . В Industrial Light & Magic у подчиненных Джорджа Лукаса не было даже должностных обязанностей. На различных проектах были задания, которые распределялись между сотрудниками. Продюсер Лорн Майклз для воплощения своих идей постоянно развивал и практиковал навыки своей команды, поручая сотрудникам выполнять не свойственные им функции. Так, сценаристы иногда становились актерами, а актеры или ассистенты режиссера – сценаристами. Реализация потенциала людей в полном объеме часто требует от руководителя небывалой гибкости, а также желания снизить собственный уровень контроля. Для этого нужна отвага, которая, как мы видим, является отличительным признаком личности супербосса.