Зарина Ивантер - Продающие тексты в Instagram [Как привлекать клиентов и развивать личный бренд на глобальной вечеринке]

В начале любого полезного поста стоит сказать, почему сегодня мы делимся именно этой информацией. Например, именно этим упражнением для спины («Мой десятилетний тренерский опыт показывает, что ни одно другое упражнение в домашних условиях выполнить правильно невозможно»). Или почему я рекомендую именно эту схему оформления сделки («При других возможны штрафы — проверено на собственном опыте»). Начиная пост с такого вступления, мы добавляем еще один важный компонент продающего инстаграмного текста — личность.

1. Первоклассными полезными материалами мы привлекаем в аккаунт подписчиков, интересующихся нашей темой, даже если они пока не собираются у нас ничего покупать.

2. Контент-маркетинг — это технология, которая позволяет в разы увеличить финансовую отдачу от рекламы.

3. Мы получаем возможность постоянно напоминать о себе, о своем продукте, знакомить с собой, становиться «своим человеком». И когда у нашего читателя возникнет потребность в полочке, тортике, логопеде или шапке, он первым делом подумает о нас.

4. Для контент-маркетинга отлично подходят полезные посты, в которых есть «личный голос», а желательно еще и элемент интересной истории (об этом — в главе 4).

♦ Придумать тему контент-маркетинга для своего бизнеса.

♦ Написать первый пост по одной из предложенных схем.

Лучшие копирайтеры мира за десятилетия труда довели до блеска технологию продающего описания продукта. Текст, который соответствует этой золотой классике, построен по следующей схеме из пяти пунктов.

Захватить внимание читателя.

Назвать его боль — проблему, тревогу. Показать, что мы его, читателя, очень хорошо понимаем, проявить эмпатию.

Предложить решение в виде нашего продукта. Рассказать о его свойствах и показать, какую пользу они принесут читателю.

Обработать возражения. Доказать, что наши утверждения правдивы.

Сделать предложение, ограниченное временем, количеством или чем-либо еще.

Когда нет лимита по количеству знаков, например, на сайте, все эти пункты могут быть в одном тексте. Он может выглядеть как-то так.

Интересно, что скажет «любимая» вездесущая соседка по даче, когда увидит ваши кусты малины, склонившиеся под тяжестью крупных, спелых ягод?

(Захватили внимание)

Но пока это только мечты? Надоело по полгода плясать вокруг кустов с малиной и получать всего лишь миску кислых водянистых ягод?

(Назвали боль)

Как все это мне знакомо! Не люблю вспоминать те первые годы на даче, когда мечтала о батарее банок с вареньем на всю зиму, а в итоге лишь угощала внука мисочкой мелких ягод.

(Показали, что мы понимаем читателя, проявили эмпатию)

Сегодня хочу рассказать вам о новых сортах саженцев малины в нашем садовом центре. Они дают урожай в три-пять раз больше, чем саженцы, купленные у случайной бабушки на станции электрички.

(Предложили решение)

Мы заказываем селекционные сорта напрямую из самого знаменитого голландского питомника. Большинство других садовых центров пользуются услугами «серых» посредников, и в итоге вы можете получить не те растения и не оттуда, откуда ожидали.

Мы везем саженцы собственной машиной напрямую из Европы. Нет риска, что растения пострадают из-за некачественной транспортировки.

С нашими кустами у вас будет меньше хлопот, а значит, останется время, чтобы почитать книжку, сделать красивую альпийскую горку и испечь пироги.

У нас бесплатная доставка по области при покупке от 2000 рублей — ваши саженцы приедут к вам в специальной упаковке и не пострадают по дороге на дачу.

Мы занимаемся благоустройством города: каждый год бесплатно предоставляем саженцы в школы, и дети высаживают их. Ваши деньги помогают нашему городу становиться зеленее и красивее.

(Рассказали о свойствах продукта и показали, какая от них польза клиенту)

• Посмотрите на этот сертификат — он доказывает, что мы являемся официальным партнером голландского питомника.

• Посмотрите отзывы с фотографиями урожая — от тех, кто покупал наши саженцы в прошлом году.

• Посмотрите на наши благодарственные письма от администрации города.

(Обработали возражение «Я вам не верю»)

Если вы закажете саженцы до 15 мая, мы подарим вам плетеную корзину для ягод и сборник лучших рецептов пирогов и варенья из малины.

(Сделали предложение, ограниченное по времени)

Текст про малину — довольно короткий. Мы крупными мазками описали боль, перечислили лишь несколько свойств, обработали только одно возражение. Можно более тщательно проработать все эти элементы, чтобы получился классический продающий текст.

Он был бы гораздо длиннее и не поместился бы в пост, ведь в Instagram есть лимит — 2200 знаков. Но нам это и не нужно. Мы разделим текст на небольшие части и будем выдавать информацию небольшими порциями — так она лучше уляжется. Как делить и в каком порядке публиковать получившиеся кусочки — поговорим чуть позже в этой главе.

А пока разберем подробнее каждый из пяти пунктов.

Именно поэтому четвертый компонент формулы — «Обучение» — мы рассмотрели раньше других, в предыдущей главе. Применительно к теме с малиной это могли бы быть посты типа «5 ошибок при высадке саженцев в почву», «Главный секрет борьбы с вредителями» или «Пошаговая инструкция по привлечению внуков к работе в саду».

Часто задают вопрос: «Как описать продукт вкусно и красиво? Где взять волшебные продающие слова?» Самые продающие слова — в голове наших потенциальных клиентов. Нам надо знать, как они формулируют свою проблему, и именно эти слова использовать в своих текстах.

Для этого стоит внимательно слушать своих клиентов. Говорят, что умение слушать — это главный навык продаж.

Часто предприниматели живут на собственной волне и не слышат своих клиентов. Детские центры, рекламируя свои услуги, пишут о развитии высших психических функций и фонематического слуха у ребенка. А многие родители с трудом представляют, что это такое. Они говорят себе совсем другое: «Хотим попасть в сильную школу. Хотим, чтобы нас выбрала сильная учительница. Столько крови выпивают эти домашки со старшим и выволочки на родительских собраниях. Надеюсь, что младший будет учиться лучше».