Александр Михайлов - Обитатели миража. PR специального назначения

Угадай с трех раз, как поступит директор этого агентства? Вернет деньги и расторгнет договор, что­бы получить куш побольше? Гордо откажется? Или придет к первому работодателю и откроет карты, с тем, чтобы тот раскошелился? Ни то, ни другое, ни третье Законом никак не регулируется...

А. М. В долговременном плане директор агент­ства должен отказаться от «грязного миллиона» и предать гласности это предложение...

Ю. Р. И рисковать при этом собственной жиз­нью? Ведь люди, способные принести миллион в че­моданчике, способны заплатить и за то, чтобы это­го директора «убрали» с политической сцены раз и навсегда.

А. М. В этом и состоит один из парадоксов на­шей жизни. «Русский PR», как его уже успели ок­рестить на Западе, переживает не лучшие времена. Сейчас сами «пиарщики» озабочены тем, что их че­стное имя будет запятнано репутацией манипулято­ров общественным мнением, закулисных комбина­торов и прочими нелестными эпитетами. Мы гово­рим, что милиция — плоть от плоти народа, армия - тоже плоть от плоти... PR — это тоже «плоть от плоти» экономики, большая часть которой пребы­вает в тени. Это очень опасное явление. В услови­ях российского законодательства, а точнее, его от­сутствия, искажаются самые чистые и светлые по­нятия. «Демократы» становятся «дерьмократами», «приватизация» — «прихватизацией». Чем станут «общественные связи», трудно сказать, но «честь нужно беречь смолоду»..,

Ю. Р. Если вам не удалось избавиться от на­сильника — расслабьтесь и постарайтесь получить удовольствие? У меня такое впечатление, что на­шим пиарщикам все-таки не удается соблюсти не­винность и остаться в белых одеждах. И некото­рые из них пытаются бить тревогу, провозглаша­ют «этические принципы», на основе которых будет строиться вся работа PR-сообщества, при­зывают создать Фонд для поддержания деловой ре­путации...

Так что рассматриваемые нами принципы орга­низации работы пресс-центров спецслужб «плывут» в общем потоке тех проблем, которые стоят перед всем сообществом. Но вашим ведомственным ин­формационным службам по связям с общественностью жить несколько проще, чем гражданским пи­арщикам, ибо за спиной первых стоит могучее ве­домство, которое «своих» никогда не сдаст...

А. М. Это и хорошо и плохо. «PR в погонах» мо­жет служить, с одной стороны, заповедником чис­тоты, с другой — он огражден от ветров и бурь, бу­шующих на огромном пространстве, в котором ба­рахтаются, пытаясь выплыть, гражданские службы, и, следовательно, варится в собственном соку, огра­ниченный бюджетным ассигнованием. Из-за этого PR зачастую сводится к элементарной пропаганде, попытке имитировать настоящие действия полити­ческой трескотней и манипуляцией общественным мнением.

И вот сейчас можно сказать, что же такое совре­менный PR:

1. Действия, которые улучшают взаимопонимание между организацией (ведомством) и обществом, с представителями которого она (оно) вступает в кон­такт как внутри, так и за ее (его) пределами;

2. Перечень рекомендаций и разработок для улуч­шения имиджа организации (ведомства);

3. Работа по пресечению слухов, клеветы и таких источников, которые потенциально могут разрушить общественные связи организации (ведомства);

4. Комплекс мероприятий, направленных на расши­рение влияния организации на жизнь общества раз­личными аудиовизуальными средствами (выставки, кинопоказы, реклама, пропаганда в печати и на те­левидении);

5. Группа людей (сотрудники Управлений информа­ции и общественных связей, пресс-центров и пресс-служб), в сферу деятельности которых входят дейст­вия по улучшению контактов между людьми или ор­ганизациями...

Это имеется в виду PR спецслужб, к которому я имею честь принадлежать...

66

Ю. Р. Но ты, в таком случае, не затронул огром­ный пласт других взаимоотношений в обществе! Я согласен, что PR не может, не имеет права быть барьером между общественностью и правдой. Не имеет права навязывать обществу ложные интересы и нормы поведения.

Но почему PR не имеет права улучшать имидж компании с целью повысить ее уровень продаж? Ведь в абсолютном своем большинстве (и мы мо­жем ежедневно наблюдать это по телевидению) ком­пании применяют в своем арсенале огромный набор хитростей и трюков, чтобы увеличить сбыт, к при­меру, пива? Неужели не понятно, что пиво — слабо­алкогольный напиток, сделает алкоголиками гораз­до большее число молодежи, чем те же водка или коньяк? А реклама жвачки, зубной пасты, разных заменителей натуральных продуктов, которые нано­сят непоправимый вред детскому организу?

А. М. Давай вернемся к этим вопросам позже.

Мы добираемся до вершин чаще всего по обломкам наших заветных замыслов, обнаруживая, что успех нам принесли именно наши неудачи...

А. Олкотт

Ю. Р. «Наличие «черного PR» свидетельствует о том, что в стране воцарилась демократия» — сказал один политик. Утверждение более чем спорное. Но при попытке оценить все PR-кампании, проходящие в России, начинаешь понимать, что граница между «белым» и «черным» PR настолько размыта, что прак­тически не представляется возможным определить, где заканчивается один и начинается другой.

В России большая часть сделок оплачивается «черным налом», то есть деньги просто передаются из рук в руки безо всяких бумажек и ордеров. Для того чтобы вычислить действительный объем PR-рынка, результат можно получить, если количество офици­ально зарегистрированных сделок умножить по мень­шей мере на три.

А. М. Но ведь на самом деле какие-то бумаги все равно остаются? Ведь нужно представить заказчику все расчеты, потом, если речь идет о создании брэнда фирмы, остаются эскизы, протоколы собраний. В лю­бом случае остаются следы, которые могут послужить доказательством того, что работа велась. Вероятно, если бы не было видно настоящей работы, не существовало бы столько «пиаровских» фирм и фирмочек. «Если звезды зажигают, значит, это кому-нибудь нуж­но?» Если они есть, вероятнее всего, они и работают?

Ю. Р. Конечно, работают. Но как? О том, что с PR у нас в государстве не все в порядке, говорит даже его герб. Мы живем под сенью орла с раздвоением лично­сти — страдающего шизофренией. На всех уровнях уверяем, что строим демократическое государство за­падного образца, но, поглядывая на наш герб, наши собеседники не очень-то нам верят.

В левой лапе орла покоится держава, символ Зем­ного шара, скованного обручами православия. Об этом говорит украшенный драгоценностями крест, скрепляющий обручи. Похоже, для других религий места на Земле не остается.

В правой лапе наш орел держит скипетр. Изна­чальное назначение скипетра — погонялка для овец. Основной инструмент пастыря — пастуха, погоняю­щего отару или стадо. Стадо — это мы с вами. Злые, ну очень злые языки утверждают, что наш герб — это чер­нобыльский цыпленок-табака, мутант с двумя голо­вами, и что при взгляде на него вспоминается чучело двухголового теленка, говорят, что стоит такое в Санкт-Петербургской Кунсткамере.