Денис Савельев - 100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи

• Сделать выводы. Если после обновления алгоритма «Минусинск» [10]сайт понизился в поисковой выдаче по большому числу запросов, есть повод проверить свой ссылочный профиль (возможно, там есть плохие SEO-ссылки). Если после апдейта алгоритма, отвечающего за отслеживание накрутки поведенческих факторов, ваш сайт вылетел из индекса, вероятно, стоит задать пару вопросов вашему SEO-шнику (возможно, он втайне от вас использовал сервисы, которые имитируют поведение пользователей, – а такие меры жестко караются поисковыми системами).

Количество уникальных посетителей, источники трафика, самые популярные страницы – всю эту информацию нужно собирать для того, чтобы быстро выявлять всплески или, наоборот, провалы по трафику. Сервис, с помощью которого это можно сделать, – Liveinternet ( http://www.liveinternet.ru). Лично я отдаю предпочтение именно ему, поскольку он гораздо проще, чем «Яндекс.Метрика» и Google Analytics, и получить нужные данные можно в один-два клика.

Вовлеченность – это показатель активности аудитории вашего проекта. Он измеряется посредством активного взаимодействия пользователей с контентом. Вы можете измерить вовлеченность, используя:

• отметки «Мне нравится» на сайте и в социальных сетях;

• репосты в социальных сетях и на сайте;

• комментарии на сайте и в социальных сетях;

• оценки контента;

• ответные публикации на сайтах партнеров и клиентов, а также в блогах пользователей;

• количество новых подписчиков в социальных сетях.

Многие интернет-предприниматели ограничиваются только тем, что считают количество новых клиентов. Но этого недостаточно для полного понимания эффективности вашей стратегии продвижения в интернете. Чтобы у вас была полная картина, нужно постоянно отслеживать следующие показатели:

• количество и источники лидов;

• адреса страниц, на которых произошла конверсия;

• форма заявки, которую использовал лид (обычно на лендингах имеется несколько форм для заявки – нужно знать, какая из них более эффективна).

Все эти данные можно собрать с помощью одного-единственного отчета в Google Analytics. Построить такой отчет вам поможет любой, кто разбирается в веб-аналитике.

Мониторинг этих данных позволит вам, во-первых, быть в курсе того, что говорят про ваш бренд, и грамотно управлять своей репутацией. Во-вторых, вы сможете собирать положительные отзывы и публиковать их потом на своем сайте в качестве социального доказательства. В-третьих, вы будете видеть, кто именно потребляет ваш контент, и сможете войти в контакт с этими людьми.

Какие инструменты использовать для того, чтобы отслеживать упоминания бренда?

• поиск Twitter (рис. 110);

• поиск «ВКонтакте» (рис. 111);

• поиск по сервису «Яндекс. Блоги» (рис. 112).

Этот показатель можно отслеживать, используя панель для веб-мастеров «Яндекс» (рис. 113). Перейдите в раздел «Ссылки» – «Внешние ссылки». Там вы увидите график, демонстрирующий общую тенденцию роста количества ссылок на ваш сайт, а под ним – все новые ссылки в порядке убывания даты.

Хак № 72.Обязательно мониторьте основные показатели вашего сайта, так как без них у вас не будет ясности относительно того, эффективны ли ваши инвестиции в интернет-маркетинг или нет.

Для того чтобы узнать, что вызывает наибольший отклик у вашей аудитории, необходимо обратиться к статистике. Следуйте алгоритмам, описанным чуть ниже, и вы уясните, какой контент является самым популярным и конверсионным на вашем сайте.

Зайдите в Google Analytics ( https://analytics.google.com) и отметьте необходимый период времени (например, последние полгода). В разделе меню надо выбрать вкладку «Поведение» – затем «Контент сайта» – потом «Все страницы» и посмотреть, какие страницы вашего сайта получили больше всего просмотров за последние шесть месяцев (рис. 114). Тем самым вы определите самый популярный контент сайта.

Если вам надо узнать, какой контент у вас самый конверсионный, вместо вкладки «Поведение» выбирайте «Конверсии» – «Цели» – «Обратный путь к цели» (рис. 115).

Хак № 73.Используйте Google Analytics для того, чтобы отслеживать, какой контент нравится вашей аудитории. Это позволит вам значительно улучшить вашу контент-маркетинговую стратегию.

Большинство компаний терпят крах не из-за плохой концепции или отсутствия спроса на их товары и услуги. Главная причина провала – недостаточно продуктивные или неправильные действия в сфере маркетинга и продаж. Эту главу я посвящу тактикам, с помощью которых вы сможете практически гарантированно увеличить количество лидов и продаж с вашего сайта.

В конце ноября 2014 года в связи с увеличением числа жалоб наших пользователей на навязчивость вылезающего окна чата, мы решили провести эксперимент – отказаться от использования расширенной версии JivoSite и посмотреть, как это скажется на количестве наших обращений. Четыре месяца спустя измерили результаты и ужаснулись. Произошло следующее:

• Катастрофическое снижение числа контактов с целевой аудиторией.

Раньше, когда всплывало окошко с фразой «Здравствуйте. Я могу вам чем-то помочь?», пользователи часто отвечали: «Нет, спасибо» или «Нет, я просто читаю блог», то есть выходили на контакт, а потом, немного погодя, задавали вопрос (а почему бы и не спросить, раз специалист уже со мной общается?). И даже несмотря на то, что пользователи часто жаловались на навязчивость всплывающего окна, оно реально работало! Многие посетители нашего сайта вступали с нами в контакт и даже интересовались услугами, хотя, как оказывалось потом, изначально даже не планировали этого делать (рис. 116).

• Уменьшение количества репостов.