Денис Савельев - 100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи

В общей сложности «возвращающие» письма мы отправили 91 клиенту. Открыли их лишь 60 % адресатов, или примерно 54 клиента.

Ответы мы получили от девяти человек. Четверо из них были заинтересованы в нашем предложении. Один признался, что у него по-прежнему нет денег, но он был бы рад поработать вместе с нами. Три человека восприняли наше предложение с улыбкой, поскольку, как выяснилось, мы сами отказались от оказания им услуг (ошибка при составлении базы). Двое ответили негативом: в свое время они были недовольны нашей работой (и снова ошибка в подборе адресатов).

Вот такие результаты. Из 91 человека – 4 хороших целевых лида на нашу основную услугу. Конечно, это далеко не самые выдающиеся результаты, но, если для нас каждый клиент на вес золота, этим методом пренебрегать не стоит.

Важно.

• Обязательно создайте отдельный почтовый ящик и аккаунт в e-mail-сервисе, так как эти письма с большой долей вероятности попадут в папку «Спам».

• Отбирайте клиентов тщательно! Если вы обратитесь к клиенту, который остался недоволен вашими услугами, вы вызовете еще больший негатив.

• Постарайтесь, чтобы письмо было как можно более персонализированным. Это сложно, поскольку информация часто теряется и забывается, но невероятно эффективно. Люди любят, когда к ним обращаются лично и уделяют им внимание.

Хак № 77.Попробуйте вернуть своих старых лояльных клиентов с помощью особого письма. Добавьте в сообщение несколько эмоциональных ноток.

Здесь я расскажу о наиболее, на мой взгляд, продуманных и креативных методах использования спама. Не стоит, однако, слепо применять их (поверьте, ни один из них не работает как таковой). Просто воспользуйтесь идеей и воплотите ее на более высоком уровне.

Эт осамый простой, классический вид спама. Вы сначала вбиваете символ @, а потом начинаете писать имя нужного пользователя. Как правило, такой спам неэффективен: его делают с непрокачанных фейковых аккаунтов, а в твитах упоминаются не «горячие» потенциальные клиенты, а все подряд (рис. 127). Но, стоит признать, сама идея хорошая. Если тактику немного доработать, то и из нее можно извлечь пользу.

Например, вы можете создать и хорошенько прокачать свой аккаунт, сделать поиск по потенциальным клиентам, изучить по возможности их потребности и только после этого предложить им свои товары/услуги. В этом случае спам будет более мягким и клиентоориентированным и шансы на то, что клиент заинтересуется, повысятся многократно.

Однажды, ища в Twitter упоминания нашего бренда, я наткнулась на сообщение с похвалой в адрес нашего лендинга (рис. 128).

Думаю, ну здорово, кому-то понравился наша продающая страница. Перехожу по ссылке. Там – наш лендинг по комплексному продвижению, а сверху – яркая красная плашка с рекламой по заработку в интернете (рис. 129).

Ну что тут можно сказать? Довольно хитрый прием – использовать имя нашего бренда для привлечения аудитории на свой собственный лендинг, но он мне кажется слишком агрессивным.

Гораздо более мягкую рекламу можно дать с помощью сервиса Snip.ly, о котором я уже подробно рассказала в главе «Промоутирование контента». Напомню, как он работает: вы выбираете страницу, на которой хотите прорекламироваться, и добавляете к ней всплывающее окно с вашим предложением. Например, если вы продаете корм для кошек, можно взять какой-нибудь качественный обзор и добавить к нему ваше предложение со скидкой.

Вы пишете автору благодарность за хороший материал, расшариваете его в соцсетях и даете ссылки на эти расшаривания в комментариях к этому материалу (рис. 130).

Этот подход очень эффективен, но, правда, только если ваши группы качественные и точно дадут автору статьи трафик. В этом случае ваш комментарий спокойно пройдет модерацию и в ответ получит благодарность автора (как в примере с группами «Цукерберг Позвонит» и «Спарк», который показан на скриншоте ниже).

Недавно в нашем блоге оставили один, на первый взгляд приятный, комментарий (рис. 131).

Но после перехода по ссылке я попала на страницу группы, в которой 70 подписчиков и практически никакой активности. Таким образом, у меня возникло подозрение, что мной хотят манипулировать. Они мою статью расшарили, вроде бы я должна их отблагодарить, но мне не хочется этого делать: я понимаю, что ссылку они поставили в своих целях. Я даже не уверена, что человек читал нашу статью, ведь по поводу ее содержания он не написал ни слова. Даже банальной благодарности нет. Как вы думаете, пропустили мы этот комментарий? Думаю, ответ очевиден.

Данный тип спама я упоминаю только для того, чтобы показать, как нужно составлять заголовки писем, которые пользователь точно откроет. В этом спамеры преуспели больше любых маркетологов (рис. 132).

Если в заголовке письма, указано, например: «Срочно для ДЕНИСА!», а само сообщение начинается со слов: «В продолжение нашего с Вами телефонного разговора высылаю Вам информацию…», то как не посмотреть, что там дальше, – даже если никакого подобного разговора по телефону и не было?

Еще один способ сделать так, чтобы сообщение обязательно было прочитано, – написать его в форме для заказа звонка или услуги, прямо на сайте той компании, в которую вы хотите обратиться (рис. 133). В этом случае компании придет письмо о том, что на сайте сделан заказ. Менеджеры его откроют, но вместо заявки на услугу увидят ваше сообщение. Таким образом, они точно его прочитают.

Хак № 78.Используйте умный спам – но только разумно и лишь в том случае, если человеку действительно может быть интересен ваш товар или услуга.