Денис Савельев - 100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи

Но вы можете выбрать и еще более эффективный подход. Попросите ваших друзей или знакомых порекомендовать вас пользователю. Пусть кто-то из них напишет, например, такое сообщение: «Вот классный программист, только не знаю, свободен ли он». Обратите внимание: рекомендующие вас люди должны иметь прокачанные профили и быть успешными специалистами. Вы ведь не станете рисковать собственной репутацией и расхваливать плохого программиста?

Хак № 75.Если вы не удовлетворены количеством лидов, которые приходят с вашего сайта, попробуйте поискать клиентов в Twitter.

Экономический кризис 2014 года довольно сильно ударил по отечественному онлайн-бизнесу. Покупательская активность снизилась, и предпринимателям (маркетологам) приходится буквально изворачиваться и искать новые пути привлечения клиентов. Есть, однако, способы, с помощью которых можно увеличить количество своих заявок даже в кризисные времена.

Если вы ведете бизнес давно, то у вас наверняка уже есть база с e-mail-адресами (возможно, вы ведете рассылку, или собираете контакты всех, кто авторизуется на вашем сайте, или сохраняете адреса всех клиентов, которые когда-либо обращались в вашу компанию). По этой базе можно сделать рассылку с выгодным предложением или скидкой. Обратите внимание: если пользователи из вашей базы не хотят получать от вас письма такого рода, метод рассылки можно использовать один раз, не больше, иначе, кроме негативного отношения к себе и большого количества отписок, вы ничего не получите. В качестве примеров удачного применения этого способа приведу три разных письма.

Рассылка ASOS подписчикам.

Когда пользователь открывает это письмо (рис. 120), сервер автоматически средствами программирования генерирует соответствующую картинку (либо с часами, если акция еще не закончилась, либо с надписью «Время вышло», если она уже прошла). Выглядит это очень классно, и эффект наверняка очень хорош.

Рассылка неактивным пользователям от Interweave.

Маркетологи этой компании пытаются «воскресить» пассивных пользователей, предлагая им большую скидку на свои товары (рис. 121).

Наша рассылка(рис. 122).

Письмо отправляли, используя небольшую базу контактов людей, которые обращались к нам в агентство, но так и не стали клиентами (сразу оговорюсь, спамом мы не занимаемся, делали это один-единственный раз, так как кризис и на нашем бизнесе тоже сказался).

В итоге из 739 адресатов письмо открыли лишь 274 человека, из которых лишь 87 кликнули по ссылке. Да, результат не выдающийся, но несколько заявок нам такая рассылка дала, а это уже весьма неплохо. К тому же эта рассылка нам ничего не стоила, так как Mailchimp ( https://mailchimp.com, один из самых популярных сервисов для e-mail-рассылки) предоставляет бесплатный тариф для аккаунтов, у которых менее 2000 подписчиков.

Если решите делать такую рассылку, обязательно заведите отдельный аккаунт, поскольку, скорее всего, Mailchimp его забанит из-за большого числа отписок и отметок «спам».

Недавно на своем сайте мы решили протестировать сервис Cartprotector ( https://cartprotector.com). Если кто не знает, он работает так: пользователям показывается поп-ап с каким-то выгодным предложением и просьбой оставить электронный адрес для получения более подробной информации, и, если человек оставляет свои данные, ему автоматически высылается ваше заранее подготовленное письмо (рис. 123–124).

За две недели использования этого сервиса (столько длится бесплатный пробный период) нам удалось сгенерировать девять хороших и заинтересованных лидов, что, как нам кажется, является неплохим результатом, учитывая, что услуга дорогая и все еще не сильно востребованная в Рунете.

Ну и конечно же, в период кризиса нельзя забывать про социальные сети. Все свои акции необходимо анонсировать во всех группах в соцсетях (рис. 125), а также, если вам позволяет бюджет, покупать рекламу в более популярных тематических сообществах.

Хак № 76.Генерировать лиды можно и в кризис. Главное – быть активным и не бояться экспериментировать с новыми подходами и инструментами. Запустите e-mail-рассылку, акцию в соцсетях или повесьте на свой сайт красивый поп-ап. Пусть это не даст вам много новых клиентов, но продержаться в трудные времена поможет.

Недавно на конференции по интернет-маркетингу к Денису Савельеву подошел один из наших бывших клиентов. Просто так – чтобы пообщаться и задать вопросы, возникшие в ходе выступлений. Этот человек несколько лет назад пользовался нашими услугами, но был вынужден отказаться от них из-за нехватки средств. При этом результаты нашей работы его полностью удовлетворяли (о чем он еще раз упомянул в диалоге с Денисом).

И тут мы задумались: а ведь сколько таких клиентов было за нашу долгую практику! Тех, кто прекратил с нами сотрудничество только в силу обстоятельств, а не потому, что мы не справились со своей задачей. Простая мысль подтолкнула нас к действию – мы решили постараться вернуть этих людей, благо все нужные контакты и данные сохранились. В конце концов мы написали каждому клиенту сообщение с напоминанием о том, каких результатов мы добились по продвижению его сайта, и предложением начать сотрудничество заново. Мы стремились к тому, чтобы письма получились как можно более персонализированными и эмоциональными – чтобы, прочитав их, бывшие клиенты вспомнили о нас и рассмотрели возможность возобновления деловых отношений.

Как наполнить письмо клиенту эмоциями и превратить сообщение в стимул к совместной деятельности?

Мы взяли фотографии наших сотрудников, держащих в руках листки с напечатанными на них буквами, и сделали из них коллаж таким образом, чтобы сложилась фраза: «А может, попробуем снова?» (рис. 126). Данная фраза и являлась нашим предложением, завершающим письмо.