Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации

Неокортекс(лат. neocortex) – новая (по сравнению с животными, у которых она только в зачатке) область коры головного мозга, у человека составляет основную часть коры. Отвечает за высшие нервные функции – сенсорное восприятие, выполнение моторных команд, осознанное мышление и речь.

Поведенческий маркетинг– вид маркетинга, акцентирующий возможность моделировать поведение потребителей с помощью грамотных стратегий коммуникации брендов с ними.

Прокрастинация– склонность человека к постоянному откладыванию даже важных и срочных дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам.

Рептильный мозг– самая древняя часть нашего мозга, отвечающая за немедленные реакции, инстинкты.

Сторителлинг(англ. story telling) – искусство рассказывать истории.

Триггер– приводящий нечто в действие элемент, «спусковой крючок».

Файервол(англ. firewall, от fire – «огонь» и wall – «стена») – межсетевой экран, технологический барьер, предназначенный для предотвращения несанкционированного или нежелательного сообщения между компьютерными сетями.

5 senses marketing– одна из мировых тенденций развития маркетинга и брендинга, «сенсорный маркетинг», в котором разрабатывается теория воздействия на потребителя и его эмоциональное состояние через органы чувств – вкус, обоняние, осязание, зрение и слух.

CEO– генеральный директор, руководитель компании.

Cognitive biases– предубеждения, предвзятости, когнитивные искажения (англ.); термин психологии.

Complaints– жалобы, претензии; в крупных компаниях служба работы с жалобами.

Customer journey– история соприкосновения потребителя с компанией, ее брендом и продукцией, путь клиента.

Customer pleasure management– менеджмент, построенный на использовании принципа удовольствия в организации работы компаний.

Design thinking– дизайн-мышление, умение находить нечто новое и креативное в массе уже известного всем.

Neck holders– держатели для мобильных телефонов.

POS-плакаты(POS – point of sales – «место продажи») – плакаты, способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж.

Wishlist– буквально: список желаний.

1. Ариели Ден. Позитивная иррациональность. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

2. Ариели Ден. Предсказуемая иррациональность. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

3. Ассаджоли Роберто. Психосинтез. – М.: Рефл-Бук, Ваклер, 1997.

4. Базерман Макс. Оценочные суждения при принятии управленческих решений. – М.: Азбука-Аттикус, 2014.

5. Бандхольд Ханс. Сценарное планирование. – М.: Олимп-Бизнес, 2009.

6. Барден Фил . Взлом маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

7. Бендлер Ричард . Субмодальности [Электронный ресурс.] – Режим доступа: log-in.ru/books/author/bendler-richard/.

8. Бердяев Н. А. О свободе и рабстве человека. – М.: АСТ, 2006.

9. Бердяев Н. А. Русская идея. – М.: Азбука-Аттикус, 2015.

10. Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1999.

11. Бехтерев В. М . Внушение, гипноз, телепатия. – М.: МедиаКнига, 2013.

12. Веккер Л. М. Психические процессы. – Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1974.

13. Гладуэлл Малькольм . Озарение. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

14. Гримак Л. П. Резервы человеческой психики. – М.: Политиздат, 1989.

15. Дахигг Чарльз . Сила привычки. – Random House AudioBooks, 2012.

16. Диксит А. Теория игр. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

17. Дилтс Роберт . Изменение убеждений. – СПб.: Питер, 2010.

18. Дули Роджер . Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя. – М.: Попурри, 2015.

19. Зинченко В. П. Миры сознания и структура сознания // Вопросы психологии, 1991. – № 2.

20. Изард К. Э . Эмоции человека. – М., 1980.

21. Клеон Остин . Кради как художник. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.

22. Ковалев А. Г., Мясищев В. Н. Психологические особенности человека. – М.: Институт практической психологии, 1995.

23. Костандов Э. А. Восприятие и эмоции. – М.: Медицина, 1977.

24. Кэмерон Джулия. Золотая жила. – М.: Гаятри, 2014.

25. Линдстром Мартин. Buyology. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

26. Линдстром Мартин . Вынос мозга! – М.: Эксмо, 2012.

27. Дэвид Льюис. Нейромаркетинг в действии. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.

28. Макгоникал Келли. Сила привычки. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

29. Маркус Гари . Несовершенный человек. – М.: Альпина нон-фикшн, 2011.

30. Медина Джон . Brainrules. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

31. Паккард Вэнс . Тайные манипуляторы. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.

32. Плесси Эрик . Психология рекламного влияния. – СПб.: Питер, 2007.

33. Прайор Карен . Не рычите на собаку. – М.: Эксмо, 2014.

34. Ринпоче Йонге Мингьюр . Будда, мозг и нейрофизиология счастья. – М.: Открытый мир, 2009.

35. Талеб Нассим . Антихрупкость. – М.: Азбука-Аттикус, 2014.

36. Трайндл Арндт . Нейромакертинг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

37. Франкл Виктор . Страдание от бессмысленной жизни. – Сибирское университетское издательство, 2009.

38. Фрейд Зигмунд . По ту сторону принципа удовольствия. – М.: Прогресс, 1992.

39. Чаудхури Арьюн . Эмоции и рассудок: их влияние на поведение потребителя. – М.: ИДТ, 2007.

40. Шеллинг Томас. Стратегия конфликта. – М.: ИРИСЭН, 2007.

41. Эриксон Эрик. Гипнотические реалии. – М.: Класс, 1999.

42. Эриксон Эрик. Детство и общество. – М.: Университетская книга, 1996.

43. Эрлс Марк. Стадо. – М.: Эксмо, 2008.

44. Эяль Нил . Покупатель на крючке. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

45. Юнг Карл Густав . Архетип и символ. – М.: Академический проект, 1997.

46. Юнг Карл Густав. Проблема души нашего времени. – М.: Академический проект, 1997.

По данным ЦРУ США: http://www.ereport.ru/stat.php?razdel= country&count=world&table=gpecia&time=0.

Потеря денег причиняет людям физическую боль, доказали исследователи Лондонского университетского колледжа. При потере денег, как считает руководитель исследования данной проблемы доктор Бен Сеймор, у человека активизируется та часть мозга, которая «отвечает» за такие чувства, как страх и боль. Вместе со своим коллективом Сеймор провел эксперименты с 24 добровольцами, принявшими участие в азартных играх. Когда подопытные оказывались в минусе, у них начинал работать стриатум (отдел мозга, реагирующий в случае опасности, страха или боли).

По данным приложения Phonanis.