Андрей Мартынов - Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров

И еще один маленький нюанс. Все мы знаем, как важно правильно использовать великий и могучий русский язык. Практически все люди, прося о чем-то, строят фразы примерно так:

«Не покажете ли вы мне ту книгу?»

«Не будет ли у вас без сдачи?»

«Не хочешь чашку чая?»

«Не хочешь ли сходить со мной в кино?»

Ответом всегда будет «нет», ибо ответ сам заложен в вопросе! Добавляя частичку «не» в вопрос, ты автоматически подталкиваешь оппонента к отрицательному ответу.

Фраза должна строиться в утвердительной форме:

«Покажите мне ту книгу!»

«Посмотрите, пожалуйста, без сдачи».

«Будешь чашку чая?».

«Пошли со мной в кино».

Покажут! Посмотрят! Будут! Пойдут с тобой в кино!

Надеюсь, в следующий раз я встречусь с тобой на страницах моей следующей книги – для руководителя отдела продаж.

Желаю тебе удачи, коллега!

Мой электронный адрес martinov.kniga@yandex.ru. Ты можешь прислать мне свое мнение о книге, о том, насколько она оказалась полезна для тебя или наоборот – не дала никакой новой информации. Я с радостью восприму конструктивную критику, но именно конструктивную!

Ответы на тест на логическое мышление:

1 – б, 2 – а, 3 – б, 4 – а, 5 – а, 6 – б, 7 – в, 8 – в, 9 – а, 10 – в, 11 – д, 12 – д

Ваш гардероб. Стиль. Имидж / Сост. И. Демидова. М.: Миринда, 2000.

Морозова Т . Не могу копать // Мой район, 08.07.2010 (http://www.mr7.ru).

Поляков В., Яновская Ю . 5 шагов к достойной работе. Секретные материалы кадрового агентства. СПб.: Питер, 2003.

Пиз А . Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам. М.: Эксмо-Пресс, 2000.

Психологические отмычки. СПб.: Питер Паблишинг, 1997.

Рысев Н . Активные продажи. Эффективные переговоры. СПб.: Питер, 2002.

Трудовой кодекс Российской Федерации (http://www.consultant.ru).

Мартынов Андрей Дмитриевичродился в Ленинграде. В семнадцать лет попал на работу в развивающуюся компанию по распространению косметики и парфюмерии («Славянская косметика») в качестве помощника администратора, через год стал менеджером по продажам, еще через три года занял пост руководителя городского отдела продаж. В 2005 году был переведен на должность руководителя регионального отдела продаж, и за шесть месяцев сумел поднять продажи на 180 %. Не выходя из кабинета, подписал контракты практически со всеми крупными региональными оптовиками, заключил два международных контракта на эксклюзивную дистрибьюцию товаров на территории России. Развил систему торговых представителей по Ленинградской области и Северо-Западному региону. В декабре 2007 года в поисках новых задач перешел на должность руководителя регионального отдела продаж ООО «Марита», за три месяца работы успел упорядочить дебиторскую задолженность в компании и возродить потерянные отношения с рядом бывших клиентов. Запустил важный для компании проект по оптимизации работы менеджеров с клиентами. Через три месяца был приглашен в транснациональную компанию «Марс» на должность руководителя группы торговых представителей по Ленинградской области. На данный момент является бизнесменом и занимается развитием собственной розничной сети и оказанием консультационной помощи развивающимся торговым компаниям.

Боллс Р . Какого цвета ваш парашют? Руководство для тех, кто ищет работу или хочет ее сменить. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – Здесь и далее примеч. ред.

Ваш гардероб. Стиль. Имидж. М.: Миринда, 2000.