Джерри Вайсман - Мастера слова. Секреты публичных выступлений

Вот что значит держать зрительный контакт.

У легендарного эстрадного певца Фрэнка Синатры было несколько прозвищ. Его, например, прозвали Голосом, и на то были свои причины. Богатый, бархатистый тембр певца не имел равных. Голос очень заботился о повышении качества своего пения. Обычно Синатра, как и все профессиональные певцы, дикторы, актеры, рассказчики и другие исполнители, зарабатывающие себе на жизнь голосом, во время записи песни стоял.

Загляните в любую студию звукозаписи – и увидите, что исполнитель стоит в звукозаписывающей кабинке, а прямо перед ним висит микрофон. Партитура располагается перед глазами. Деловым людям, которые проводят презентацию по интернету, телефону или громкой связи, есть чему поучиться. Когда любой человек, например докладчик, говорит в микрофон сидя, он непроизвольно наклоняется вперед и сутулится, сокращая легкие и перекрывая поток воздуха. При этом он опускает подбородок, и мышцы горла сжимаются, еще больше уменьшая приток воздуха. Если стать прямо, легкие наполняются воздухом, подбородок поднимается, горло открывается – и ничто не мешает свободному притоку воздуха.

Все это известно менеджерам, которые часто проводят презентации онлайн. Уилл Флэш из корпорации Microsoft, ведающий внутренними съемками, прежде управлял веб-платформой для коммуникации между сотрудниками компании (ранее LiveMeeting, теперь Lync). Ему приходилось проводить презентации по несколько раз в день. Всякий раз Флэш вставал и нажимал кнопку, которая поднимала стол до нужной высоты – экран теперь располагался на уровне глаз. Через мгновение его кабинет напоминал профессиональную студию звукозаписи: в позиции стоя его легкие расширялись, воздух свободно проходил через гортань.

Необязательно строить студию звукозаписи или устанавливать электронный стол в офисе, однако сделать так, чтобы голос звучал хорошо, учитывая, что сегодня онлайн-презентации для многих компаний стали обычным делом, нужно. При отсутствии таких важных элементов, как визуальный контакт, выражение лица, жесты, которыми можно обогатить живое выступление, голос становится единственным орудием интернет-презентаций.

Превратите свое выступление в песню!

Первые телевизионные дебаты между кандидатами в президенты сенатором Джоном Кеннеди и действующим вице-президентом Ричардом Никсоном в 1960 году навсегда изменили метод ведения президентских кампаний. Кеннеди вошел в предвыборную гонку как аутсайдер. У него было два минуса: в свои 43 года он был вторым по возрасту из самых молодых кандидатов в президенты (Уильяму Брайанту, баллотировавшемуся в 1896 году, было 36, но он проиграл Уильяму Маккинли) и вторым кандидатом-католиком в истории США (первым был губернатор Нью-Йорка Ал Смит, который проиграл Герберту Гуверу тридцатью двумя годами ранее).

На дебатах Кеннеди затмил Никсона и выиграл выборы. С тех пор ни один кандидат не может добиться победы, не продемонстрировав свое мастерство публичных выступлений.

• В 1980-х великий коммуникатор Рональд Рейган затмил и грубого Джимми Картера, и вкрадчивого Уолтера Мондейла в двух избирательных кампаниях подряд.

• В 1990-х говорливый Билл Клинтон затмил и аристократа Джорджа Буша, и невыразительного Боба Доула в двух кампаниях подряд.

• В 2008 году динамичный Барак Обама затмил вздорного Джона Маккейна.

Презентация кое-что да значит.

Гонка за единого кандидата от республиканцев на выборы 2012 года началась в 2011 году. В мае того же года целый легион кандидатов сражался на национальном телевидении в двадцати семи дебатах.

Губернатор штата Техас Рик Перри, вступивший в гонку 13 августа, стал последним игроком. В группу поддержки его соперника, экс-губернатора Митта Ромни (победителя гонки), входили бывший спикер Ньют Гингрич, бывший сенатор Рик Санторум, члены палаты представителей Рон Пол и Мишель Бахман, бизнесмен Херман Кейн и бывший губернатор Джон Хантсман. Но Перри внес в борьбу интригу. Он был красив как кинозвезда: квадратная челюсть, волнистые волосы, на спортивной фигуре превосходно сидел костюм. Перри выиграл три кампании за пост губернатора, он был любимцем влиятельного консервативного крыла Республиканской партии, щедро финансировавшего его выдвижение. Размахивая внушительным списком личных и политических достижений, Перри возглавил опросы общественного мнения всего через месяц после начала кампании, а затем вступил в дебаты.

Во время дебатов 22 сентября на канале Fox News журналист Крис Уоллис, верный своей роли ведущего (и будучи истинным сыном своего отца, известного журналиста-провокатора Майка Уоллиса), попытался разжечь конфликт. Он попросил Перри прокомментировать предложенную Ромни реформу здравоохранения и сравнить ее со своим проектом.

Перри: Думаю, американцы иногда не понимают, с каким Миттом Ромни они имеют дело. Не тот ли это Ромни, который выступал против Второй поправки, а затем стал ее сторонником? Тот. А не тот ли это Ромни, который раньше был за аборты, а теперь против них? Он выступал за реформу образования, за реформу здравоохранения Обамы, а теперь он против них. Значит, мы подождем до завтра и посмотрим, о каком Ромни говорим сегодня вечером.

Это выступление расхватали на цитаты, и через две недели, 8 октября, поддержка Перри по результатам опросов снизилась наполовину.

Участие Перри еще в двух дебатах обошлось без инцидентов. Но 9 ноября он встретился с оппонентами на CNBC, и в этот раз говорил об экономике. Во время одного из выступлений Перри излагал свою налоговую программу.

Перри: На самом деле лучше распределить план на всех американцев, вот почему пропорциональный налог станет единым для всех, абсолютно всех. Он сбалансирует бюджет в 2020 году. Наконец заработает регуляторная политика. И, скажу вам, я избавлюсь от трех министерств: торговли, образования и… третье… дайте подумать…

Перри запнулся, так как не мог вспомнить третье министерство, которое желал упразднить. Зрители засмеялись. Рон Пол, стовший рядом с ним, воспользовался моментом: «Вам бы все пять».

Перри попытался отшутиться: «Пять тоже неплохо». Затем, все еще не вспомнив третьего министерства, он начал сначала: «Так, торговля, образование и…» Снова пауза. Зрители продолжали смеяться, к ним присоединились и другие кандидаты.

Митт Ромни, который тоже хотел засветиться, услужливо подсказал: «Агентство по охране окружающей среды?»

Стараясь не вступать в конфликт, Перри ответил: «Агентство? Опять вы за старое», – помахал Ромни и в шутливом отчаянии стукнул по трибуне. Жест вызвал еще больший смех и аплодисменты аудитории.