Артур Салякаев - Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни

Но одним из моих любимых инструментов напоминания о себе остаются поздравления знакомых с праздниками. Это может быть Новый год или 8 марта, день рекламиста или день рождения, не важно, если праздник так или иначе касается кого-либо из моей контактной базы, я стараюсь не упускать возможности поздравить его.

Нет лучшего способа расположить человека к себе, как лично поздравить его с праздником и подарить подарок. Вспомните, почему нам так нравятся праздники? Почему мы с нетерпением детства ждем Нового года, дня рождения? Любые праздники наполнены позитивными эмоциями, которые наполняют поздравления и подарки. Нас к этому приучили еще в детстве.

Мы уже поговорили о том, как нужно вести базу и какие данные в ней необходимо фиксировать, поэтому повторять о том, что необходимо знать день рождения вашего знакомого, его супруги и детей, нет смысла. Но также я хотел бы добавить, что очень важно фиксировать и профессиональные праздники, они порой более значимые, чем международные.

Поздравляйте лично! Никогда не пользуйтесь автоматической рассылкой, не меняя текста, вы можете сделать шаблон вступления, но содержание поздравления должно быть индивидуальным, с учетом интересов того, кого вы поздравляете. Это справедливо для тех контактов, с которыми вы поддерживаете личную связь.

Поздравляйте нестандартно! Сейчас стало модно отписать сообщение в социальной сети или по SMS и забыть о человеке. Мой вам совет: лучше оставить эти методы на самый крайний случай. Самое лучшее поздравление – посредством личной встречи. Да, я, конечно же, понимаю, что, если каждого знакомого поздравлять лично, весь день только на это и уйдет. Не нужно поздравлять всех лично, но если знакомый – ваш сосед по квартире или работает на одной улице либо вы обедаете рядом с его офисом или домом – выделите лишние пять минут и поздравьте человека лично. Каждый это оценит, не сомневайтесь.

Следующим форматом поздравления я выделяю звонок по телефону или видеозвонок. Преимущество в этом очевидно – вы поддерживаете личный контакт с человеком.

Открытки и письма посредством обычной почты получить, безусловно, приятно. Более того, они несут в себе неиссякаемое количество положительных эмоций, ведь на сегодняшний день этот канал связи сильно утратил свою актуальность. Я полностью поддерживаю такой подход, но очень важно следить, чтобы адресат получил письмо в нужный день, а не с запозданием в две недели.

Далее предлагаю поговорить про подарки. Вещь достаточно деликатная. В среднем я поздравляю пять человек каждый день, из них одного точно лично. При личном поздравлении я не упускаю возможности преподнести подарок. Многие скажут, что на этом разоришься. Отнюдь, я с вами не соглашусь, ведь важен не столько подарок, как внимание. Опирайтесь не на цену, а на ценность и эмоции. Я люблю дарить знакомым юмористические шаржи, фотоколлажи или книги. Первое наполнено эмоциями и, безусловно, заставит улыбаться человека, которого я поздравляю. Второе же более ценно, ведь я не покупаю случайную книгу, а подбираю ее в соответствии с его работой, интересами. Я начал сотрудничать с двумя художниками, и за «мелкий опт» они мне делают хорошие скидки.

Посредством электронного поздравления я предпочитаю также дарить фотоколлажи или шаржи (в электронном виде) либо посылаю электронные книги. Конечно же, я не всегда дарю одно и то же, я привел пример для вас, чтобы вы поняли, что если поставить на поток подготовку к поздравлениям – сложностей не возникнет. Сам я также подписался на рассылку лучших идей для подарков и регулярно черпаю идеи оттуда.

Дарите подарок и поздравляйте людей только тогда, когда сами этого желаете. Ничего в нетворкинге не делайте через силу. Хотите поздравить человека – поздравьте. Стараетесь выдавить из себя улыбку и пару приятных фраз – лучше не стоит, многие сразу же это почувствуют.

Электронная почта стала для нас обыденным инструментом коммуникации. Признаюсь, это мой самый любимый инструмент коммуникации. Он не так много времени убивает по сравнению с программами моментальной передачи сообщений. Через электронные письма стараются писать только по существу. Меня это вполне устраивает. Ниже мы поговорим о нескольких правилах и фишечках, связанных с электронными письмами.

Электронное письмо состоит из нескольких блоков. Каждому блоку необходимо уделить должное количество времени и тщательно его проработать.

Блок 1. Отображаемое имя.Позаботьтесь о том, чтобы отображаемое имя в отправляемых вами письмах соответствовало тому, как бы вы хотели, чтобы вас называли. Иногда я получаю письма, где вместо имени была вписана электронная почта. Это спорное преимущество. Я предпочитаю, чтобы меня звали по имени, без отчества. Поэтому подписываюсь «Артур Салякаев». Посмотрите настройки вашего почтового клиента, порой они автоматически ставят имя «на свое усмотрение».

Блок 2. Тема письма.Тема письма зачастую служит как меню в ресторане. Чем аппетитнее и интереснее будет подано блюдо в меню – тем охотнее его закажут посетители. Опишите в теме письма кратко и емко цель или содержание письма. Чем ярче и цепляюще будет ваш заголовок – тем больше вероятность, что письмо откроют и прочитают до последней точки. Желательно, чтобы количество символов не превышало 50 знаков. Также следует помнить, что если вы ведете переписку в рамках одной темы – не меняйте тему письма. Но если же вы отвечаете на письмо уже по другой теме или другому вопросу, то обязательно смените тему письма на соответствующую. Запомните, одна тема – одно письмо. Это правило я перенял у Игоря Манна на конференции «iМаркетинг. Блестящая конференция, блестящее правило». В следующих блоках также будет несколько советов, которыми я начал пользоваться после конференции. Если хотите более подробно об этом узнать – посетите первоисточник.

Блок 3. Приветствие.Не начинайте письмо с содержания. Это неприлично. Обязательно используйте личное приветствие. В большинстве случаев я вижу приветствие «Добрый день, Артур!». Это принятый золотой стандарт в деловой переписке. Многие также предпочитают оригинальный подход к делу и пишут что-то вроде Buenos dias, Buon giorno, Salam, Bonjour и Konnichi wa. Признаю, мне нравится такие подходы. Они не несут в себе отрицательного подтекста, но, безусловно, привлекают внимание. Но сам лично я ограничиваюсь золотым стандартом. После приветствия сделайте отступ в один пункт и перейдите к содержанию.