Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

Выбор достойных СМИ определяется не только их социологическими и метрическими показателями, но и наличием у редакции опыта и креативности для создания интересной статьи. Причем чем шире мы мыслим, тем лучше. Так, телефон с хорошей камерой и большим дисплеем может заинтересовать молодых мам больше, чем гиков, ведь на него можно снимать первые шаги ребенка. Также телефон с хорошей камерой пригодится заядлым путешественникам, временами он сможет заменить тяжелую фототехнику, без которой можно обойтись на некоторых экскурсиях.

Даже бытовая техника, помогая в первую очередь семье, может стать прекрасным подспорьем и для молодого мужчины. Так, робот-пылесос, рассматриваемый как гаджет и друг, может быть одинаково полезен как молодому яппи, так и целой семье с несколькими детьми, для которых новый друг-робот может стать просто явлением и прекрасной игрушкой. Мы думаем, микроволновая печь незаменима в семье, но нашей аудиторией могут стать и одинокие люди, которым удобно что-то быстро разогреть. И это также очень большая аудитория современных городов.

Далее, очертив для себя более широкий, нежели финальный, список медиаресурсов, я бы позвала на встречу сотрудников отдела спецпроектов и обязательно редактора. Кстати, отвечая на вопрос, почему изначальный список медиа должен быть больше, я бы ответила так: после обсуждения спецпроекта многие издательские команды удаляются с умным видом и… пропадают на длительное время с тем, чтобы впоследствии представить вам совершенно стандартный креатив. Поэтому список издательских домов и порталов будет сужаться до нескольких партнеров, способных предложить полноценную идею и не только набросать сценарий, но также и воплотить проект в жизнь.

За этим последует уже ваша совместная работа с издательским домом и редакторами. Поэтому я хотела бы сразу предупредить коллег, что разрабатывать идеи, подбирать иллюстрации, да и создавать сам текст вам придется в содружестве с редактором, который прекрасно знает инсайты своих аудиторий. Реализация спецпроекта может быть и очень интересным занятием, если в партнеры вам попадутся достойные люди.

Могу отметить глубокие тексты, очень серьезный подход к делу, чрезвычайную быстроту составления контента, включая технологические видеоролики, у Hi-Tech.Mail.Ru. Причем созданные ими статьи интересны не только гикам, потому что материал подается в очень понятной форме. Также креативный видеоконтент снимает прекрасная команда Николая Турубара, основателя сайта Nomobile, сейчас называющая себя «ЧеЗа Команда». Всегда очень интересно работать с единомышленниками, понимающими вас с полуслова, с которыми хочется творить!

Не только тексты и иллюстрации, но еще и видеосюжеты, созданные в рамках спецпроекта, делают ваш продукт намного привлекательнее и нагляднее.

Безусловно, не только тексты и иллюстрации, но еще и видеосюжеты, созданные в рамках спецпроекта, делают ваш продукт намного привлекательнее и нагляднее. В этом случае на вас и редактора возлагаются разработка сценария, активное участие в съемочном процессе, предоставление информации о продукте. А съемки подчас происходят далеко не в рабочее время, и к этому вы должны быть готовы. Зато в результате у вас получится не стандартный проект, а необычная и яркая история, повествующая о продукте, поднимающая интерес к бренду. А если в ролике удачно подобраны звук и сочная картинка, то смело ставьте себе «лайк».

Я постоянно размышляю над тем, каким будет PR будущего, и уверена, что предсказать, что будет через пять лет, чрезвычайно сложно. Думаю, что эта отрасль будет такой, какой мы сами ее построим в ближайшие пять лет. Мне видится PR будущего как некий социальный договор с обществом с участием все изменяющихся технологий. Конечно, на будущее индустрии будут влиять гаджеты, так как они дадут возможность новых интеграций и запуска процессов точечного общения с потребителем. Но это лишь вопрос скорости доставки информации и ее обработки, что бездушно само по себе.

Самое главное, что за высокими технологиями, разработкой новых продуктов, изменениями в обществе стоят все люди, которые и создают ценности. Ведь в конечном счете нам важна не величина экрана смартфона, а удобство устройства, не размер пикселей фотокамеры, а удовольствие, получаемое от просмотра качественных фотографий, не наличие новых деталей в холодильнике, а свежесть продуктов, подаваемых на стол.

И мне PR будущего видится как некая сфера, опирающаяся на четыре составляющие, тесно связанные с психологией и компетенциями людей. Никто еще не заменил человеческие отношения, и это будет важнейшая составляющая коммуникаций будущего. Вторая составляющая также присуща именно homo sapience, только талантливому. Впереди будут те, кто имеет сверххорошую интуицию, способен почувствовать изменения в обществе, дать социуму то, что потребуется в настоящий момент и в будущем, и будет по-настоящему смелым. Авраам Линкольн говорил: «Кто пассивно ждет – в конце концов получает ожидаемое, но только то, что осталось после тех, кто действовал энергично».

Третьей составляющей станет интересный и качественный контент со значительной частью инфографики и видео, чтобы воздействовать на различные каналы восприятия нашей аудитории: аудиальный, визуальный и кинестетический. Но самым важным в содержании будет его эмоциональная привязка, чтобы подаваемый материал был действительно интересен, а сформированные тренды волновали окружающих.

И четвертой составляющей, связанной со всеми остальными понятиями, будет сама личность человека, отвечающего за связи с общественностью. Я не хотела бы говорить о повышенной медийности или самолюбовании, но специалист по коммуникациям должен быть действительно интересен социуму, широкому кругу журналистов, это должна быть личность, а не серая мышка. Профессионалу будущего нужно прислушиваться к советам, но идти вперед своим путем, ведь если о тебе говорят за спиной, значит, ты впереди!

Но самое главное, представитель нашей профессии сегодня и завтра – это человек, который прежде всего требователен к себе и спрашивает с себя гораздо больше, чем с других. Не персонаж, которого обсуждает определенный круг людей, а личность, своим трудом, быстротой мышления и позитивным мироощущением доказавшая свою компетентность.

Мое предсказание: будущее пиара за всеми видами коммуникационных инструментов, запускающими эмоции и дающими обратную связь. Но, самое главное, с моей точки зрения, отличный пиар будущего – это умение предвидеть события, не бояться их и способность брать на себя ответственность.

Позвольте привести некоторые примеры. Авторы документального фильма «Мозг на автопилоте», рассуждая о роли подсознания, о принятии решений, о силе духа, привели ряд очень интересных примеров, столь важных и в нашей профессии. Про интуицию и важность опыта можно рассказать следующее. 15 января 2009 года произошло событие, вошедшее в историю авиации под названием «Чудо на Гудзоне». Тогда очень опытному пилоту, бывшему военному летчику, удалось при двух отказавших двигателях благополучно посадить самолет со 150 пассажирами. Он совершил посадку, игнорируя все протоколы, и его интуиция спасла полторы сотни человек! Что помогло этому человеку и какая связь здесь с пиар-специалистами, действующими чаще всего в комфортных офисных условиях? Изучать опыт других, накапливать свой, развивать интуицию и постоянно быть в форме.