Руслан Галка - Маркетинг Girl

– Нет, не случилось. Точнее да, случилось, но очень давно.

– Хорошо, посмотри мой календарь. Можешь организовать совещание на свободное время и приглашай всех, кого необходимо.

– Спасибо, так и сделаю.

Ольга нашла свободный слот в расписании Семена Николаевича на следующий день. Назначила на это время совещание и отправила приглашение по электронной почте Евгению, Григорию Леонидовичу и Максиму.

До совещания оставалось десять минут, и Ольга судорожно перепроверяла свои расчеты, ей не хотелось выглядеть глупо, а еще больше она боялась ошибиться.

В кабинете царила тишина, которую нарушил внезапный звук запроса на авторизацию нового контакта в программе Skype, заставивший девушку вздрогнуть от неожиданности. Увидев, от кого сообщение, она испугалась еще больше. Это был Роман. «Вот невезение, я так надеялась, что вся эта история останется в прошлом. Но нет же, этот мужчина не даст о себе забыть», – подумала Ольга, добавляя Романа в список своих контактов.

«Привет, Оля! – писал мужчина. – Как поживает ваш северный городок?»

«Привет, Рома! Все по старому, без особых изменений. Ты нашел меня в Скайпе», – отправила она сообщение, подразумевая, каким образом ему это удалось, ведь не указана никакая контактная информация.

«Да, это было не сложно. Ты ведь сказала название своего профиля», – написал он и добавил в конце подмигивающий смайлик.

«Да, конечно, я помню».

«Как, кстати, ты себя чувствовала на следующий день после нашего похода в ресторан?»

«Отлично, как всегда. А что, по-твоему, я должна была чувствовать себя как-то особенно?» – ответила Ольга как ни в чем не бывало, а на самом деле опять задумалась, что же было тогда в ресторане и чем все закончилось.

«Конечно, я надеялся, что произвел на тебя неизгладимое впечатление», – своим сообщением поставил в тупик девушку Роман.

«Роман, давай обсудим этот вопрос попозже. Сейчас убегаю на важное совещание и очень волнуюсь».

«Не волнуйся. Я в тебя верю. У тебя все получится!»

«Спасибо за поддержку», – прочитав сообщение Романа, Ольга сама удивилась своей реакции, она действительно стала меньше волноваться.

Улыбнувшись сама себе, девушка пошла на совещание.

– Предлагаю начинать. Все вроде бы в сборе, кроме Максима, он сейчас в очередной командировке, – сказал Семен Николаевич, оглядывая собравшихся в его кабинете. – Нас сегодня собрал наш маркетолог. Ольга, мы тебя внимательно слушаем.

– Хорошо, начинаю, – сказала девушка сбивающимся от волнения голосом. – Хочу начать с вопроса. Как называется наша компания?

Мужчины с удивлением посмотрели на девушку, пытаясь понять, шутит она или просто не в себе.

– Наша компания называется «Закрытое акционерное общество «Компьютеры Юкка», – слегка прокашлявшись, ответил самый смелый. Им оказался финансист.

– Спасибо, Григорий Леонидович, вы правы. Так вот, при изучении нашего товарного ассортимента и ситуации в магазине меня удивил один момент, – набравшись смелости, продолжала Оля. – Почему мы продаем не только компьютеры, но и бытовую технику, домашнюю электронику и прочие товары, не имеющие ни малейшего отношения к компьютерам?

– Ольга, позволь я объясню, – взял слово директор компании. – Изначально мы начинали как фирма, продающая только компьютеры и компьютерные аксессуары. Со временем наши финансовые возможности выросли, и мы расширили ассортимент и стали продавать дополнительно бытовую технику.

– Позвольте, я добавлю, – включился в общение начальник отдела продаж Евгений. – Мы просто обязаны продавать эти товары. Все наши конкуренты, основные компьютерные фирмы города, тоже занимаются реализацией бытовой техники. Если мы не будем ее продавать, у них будет конкурентное преимущество.

– Какое? – спросила Ольга.

– Как какое? – неподдельно удивился Евгений. – Возможность сразу купить все в одном месте, любую необходимую для дома электронику и бытовую технику. Покупателям ведь так удобней.

– Хоть я редко соглашаюсь с Евгением, но он прав. С финансовой стороны эта категория генерирует большой объем финансовых средств при продаже, – вставил свое мнение Григорий Леонидович.

– Хорошо, давайте разберем детально и по пунктам, – подошла Ольга к доске и размашисто написала: – Пункт первый: все конкуренты продают, так?

Мужчины согласно кивнули.

– Продолжаем, пункт второй: конкурентное преимущество, возможность купить все в одном месте. Пункт третий: большой объем генерируемых категорией финансовых средств. Я все правильно записала? – спросила девушка.

– Да, – синхронно ответили присутствующие.

– Отлично, теперь по каждому пункту. Пункт первый: все конкуренты продают. С чего мы взяли, что если конкуренты так делают, то это правильно? Какие у нас есть доказательства оправданности такой политики? Может быть, они тоже начали продавать с оглядкой на конкурентов? Можем ли мы быть уверены, что они не совершили ошибку, а мы повторили за ними? – уже совсем уверенно говорила Оля.

– Звучит резонно, – выразил свое мнение Семен Николаевич. – Какие у тебя есть доводы по следующим пунктам?

– Хорошо, раз по этому пункту возражений нет, переходим к следующему: конкурентное преимущество, возможность купить все в одном месте, – отметив, что мужчины внимательно ее слушают, девушка продолжала.

– Да, это на самом деле серьезное преимущество, – уже не так уверенно, как в первый раз, сказал Евгений.

– Меня в этом пункте смущают два момента, – произнесла Ольга, закладывая на пальцах отмеченные пункты. – Первый – если все конкуренты продают бытовую технику, то какое это преимущество, если все делают так? Я ведь права, что преимущество состоит в том, что мы предлагаем то, чего нет у конкурентов, и, соответственно, отличаемся от них? И второй момент я проанализировала по чекам состава покупок. Знаете, что я там увидела?

– Ольга, ты не на сцене. Можно обойтись без театральных пауз, – нетерпеливо сказал Семен Николаевич.

– Так вот, я проанализировала и увидела, что ни одна, повторяю, ни одна покупка бытовой техники не сопровождалась покупкой компьютеров либо компьютерных аксессуаров. В абсолютном большинстве бытовая техника и домашняя электроника продавались только по отдельности, и только каждая девятая покупка шла в составе с другой бытовой техникой. Зато практически каждая третья покупка компьютерных аксессуаров состояла из двух или более товаров данной категории. – Мужчины с серьезным видом слушали Ольгу. Воодушевившись их вниманием, она продолжила: – На самом деле вы можете представить человека, который пришел за стиральной машинкой или чайником и попутно решил купить флеш-карту или мышку? Я с трудом.