Игорь Манн - Арифметика маркетинга для первых лиц

Нанимайте честных людей (увы, использование Сети не делает людей честными автоматически).

Замыкайте крупные контракты на себя.

Для нас честь и удовольствие работать с людьми, принимающими решения с выгодой для бизнеса, а не для себя лично.

Чем старше руководитель компании, тем, как правило, сложнее ему освоить Интернет.

Да и руководителей среднего возраста этому никто не учил.

Помочь могут ваши дети (или внуки). Или ваши сотрудники – грамотные, смелые и честные (важны все три качества).

Или позвольте это сделать нам.

И напоследок.

Три самые важные вещи в интернет-маркетинге 3.0

Интернет-маркетинг меняется стремительно. В 90-х годах о нем мало кто знал. А сейчас за его развитием почти не уследить.

Чтобы не отставать, держите в зоне своего внимания три основные вещи.

Во-первых, использование всех возможностей Сети.

Во-вторых, системное использование подходящих вам инструментов.

И наконец, главная задача интернет-маркетинга 3.0 – повышение конверсии сайта(CRO).

Книги, которые читать сколь сложно, столь же и полезно.

Много сразу не советую.

Прочтете эти – дальше будете подбирать на свой вкус.

Бест Р. Маркетинг от потребителя. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.

По мнению очень многих (и я с ними полностью согласен!) – это самый лучший учебник по маркетингу. В нем прекрасно подается теория маркетинга и дано множество практичных советов.

Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. М.: Питер, 2007.

Книга французского гуру маркетинга – очень практичная теория.

Если вы, топ-менеджер, думаете, с какой книги начать изучение маркетинга, – выбирайте между Бестом и Ламбеном.

Котлер – для студентов.

Бервайз П., Михан Ш. Просто лучше. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

Моя самая любимая книга издательства Стокгольмской школы экономики. Невероятно интересная и полезная, особенно для фанатов Джека Траута – или тех, кто, напротив, совершенно с Траутом не согласен.

Бюргерс У. Откровения маркетинга. Companion Group, 2009.

Смешная книга о теории маркетинга – насколько это можно себе вообразить. Я легко могу представить себе студентов, которые вовсю смеются на лекциях Бюргерса (он профессор с очень хорошим чувством юмора).

Бучанан Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них. М.: Питер, 2003.

Очень забавная книга о теории маркетинга с очень интересными и глубокими выводами. Правда, где-то читается на одном дыхании, а где-то засыпаешь от скуки.

Шив Ч., Хайэм А. Курс МВА по маркетингу. М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2008.

Эта книга МВА не заменит, но здорово поможет в изучении теории маркетинга: много кейсов, написана живо.

Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. М.: МЦФЭР, 2006.

Фундаментальная работа французских авторов над теорией маркетинга.

Положите два томика «Меркатора» на край вашего стола – и вы уже будете чувствовать себя увереннее (и точно хорошо будете выглядеть в глазах сотрудников, клиентов и партнеров).

Коу Д. B2B. Маркетинг и продажи. М.: Росмэн-Пресс, 2004.

Лучшая книга о маркетинге на рынке b2b – но все-таки это учебник, несмотря на большое количество примеров.

Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. М.: Олимп-бизнес, 2008.

Котлер – общепризнанный мировой гуру маркетинга, автор более двадцати книг на данную тему. Но я рекомендую вам только эту книгу: читается быстро, и вы легко сориентируетесь в том, какие вопросы для вас важны, а какие нет.

Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2006.

Игорь Липсиц – российский гуру ценообразования – написал эту книгу для топ-менеджеров, желающих разобраться в маркетинге.

Книга непростая, но с очень удобным классификатором – читайте только те разделы, которые вам нужны.

Траут Д. Траут о стратегии. М.: Питер, 2007.

Квинтэссенция всех книг Траута: почти все его книги собраны в виде отдельных глав под одной обложкой.

Траут должен вам понравиться: пишет емко, тонко и смело.

Траут Д. Позиционирование: битва за умы. М.: Питер, 2007.

Самая главная книга Траута – если вам нужно прочитать что-то одно из его собрания сочинений, то начинайте с этой книги.

Каждая из этих книг должна дать вам информацию к размышлению – и к немедленному действию.

Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

Это шедевр! Вот такими должны быть бизнес-книги!

Мы выпустили ее пять лет назад и продолжаем допечатывать почти каждые полгода.

Если вам нужно выбрать для чтения всего одну книгу, то это должна быть книга Сьюэлла. В ней нет слов «маркетинг», «лояльность» или каких-то других терминов – но зато в избытке отличнейших советов из разряда «бери и делай».

Каждый, кто работает в клиентском бизнесе, должен прочитать эту книгу. Купите по экземпляру каждому вашему сотруднику – вы не пожалеете.

Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем. Минск: Попурри, 2003.

Теперь это тоже книга нашего издательства. В свое время она окончательно и бесповоротно изменила мое отношение к маркетингу.

Идея Займана (бывшего вице-президента по маркетингу компании Coca-Cola) проста: маркетинг должен продавать. Об этом – просто и с примерами – он пишет в своей замечательной книге.

Купите и прочитайте ее – и ваш маркетинг больше никогда не будет таким неэффективным, как раньше.

Огилви Д. Огилви о рекламе. М.: Эксмо, 2009.

Книг о рекламе много (очень-очень много), но эта книга не просто классика – это и самая лучшая книга о рекламе.

Найдите ее, положите на прикроватную тумбочку, читайте по странице в день, рассматривайте картинки – и воспитывайте в себе чувство вкуса.

Левитас А. Больше денег от вашего бизнеса. М.: Питер, 2008.

Вообще-то Алекс консультант. Но книга у него получилась очень полезной: множество идей на каждый день и любой кошелек.

Если ваш бизнес попадает в категорию «малый», то эта книга может стать вашей настольной на пару кварталов.

Александр ведет свой блог (интересный!) и выступает с мастер-классами.

Репьев А. Маркетинговое мышление, или Клиентомания. М.: Эксмо, 2006.

По энергетике и примерам книга Александра (которого можно однозначно назвать патриархом российской рекламы) напоминает книгу Займана «Конец маркетинга, каким мы его знаем».