Елена Федорук - Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов

Очевидные ошибкиюриста-новичка, занимающегося юридическим сопровождением онлайн-бизнеса:

1. Две крайности: работа как в офлайне или работа только в онлайне. Сразу скажу: работать в онлайне так, как в офлайне, не получится, потому что скорости онлайна действительно бешеные. Конкуренция процветает, поисковые системы работают исправно, и, даже если вы наикрутейший специалист, который просит потенциального клиента подождать, вполне возможно, что уже сегодня этот клиент обратится к другому специалисту. Работать только в онлайне тоже вряд ли получится, потому что, как и прежде, защита нарушенных прав, осуществляемая в судебном порядке, требует присутствия юриста в суде.

2. Самоуч. Долго, трудно и наименее результативно. Действительно, на просторах интернета масса бесплатной информации по самым различным направлениям юридической практики. И я сама пользуюсь обучающими сервисами (не только платными), более глубоко изучая отдельные направления. Но без базовых знаний это было бы невозможно. Меж тем эта книга и задумывалась как первая ступень в понимании юридических вопросов онлайн-бизнеса для юристов и предпринимателей. В вузах вводятся программы бакалавриата и магистратуры по специальностям «Юрист в сфере цифровой экономики» и другим похожим. Но это – несколько лет жизни. Есть ли они у вас, если онлайн-проекты требуют юридического сопровождения уже сегодня?

3. Шаблоны из интернета. Некоторые юристы, которые еще вчера занимались семейными, наследственными и автоспорами (да, собственно говоря, всем, кроме обслуживания онлайн-бизнеса), сегодня пишут на своей странице в соцсети «Услуги IT -юриста» (или что-то похожее), скачивают пару шаблончиков договоров, документов для сайта у известных онлайн-проектов и начинают «работать» по сопровождению онлайн-бизнеса. И ведь их услуги оплачивают! Но страдают при этом предприниматели. Потому что рано или поздно плохой договор обернется негативными последствиями, а неграмотно составленные документы в онлайн-проекте принесут убытки его собственнику. Поэтому в качестве своей миссии я выбрала подготовку юристов, оказывающих качественные услуги в сфере онлайн-бизнеса. Дабы мои дорогие и горячо любимые онлайн-бизнесмены не страдали от кривых договоров и не теряли деньги от результатов некачественно подготовленных документов.

4. Брать сразу много проектов. Как и в любой работе, в этом случае либо страдает качество, либо выгорает работник. Даже если вы динамично развиваетесь и решаете взять себе в помощь команду юристов, вначале вы должны их обучить хотя бы тому, что знаете сами. И как знать, захотят ли они остаться в вашей команде или начнут работать самостоятельно и на себя?

5. Бросать «упакованные» проекты. Некоторые юристы считают юридическое сопровождение онлайн-проектов своего рода разовой акцией: мол, сделал документики для сайта онлайн-школы и забыл о ней. На самом деле путь клиента инфоюриста гораздо длиннее и насыщеннее. Помимо внешней «упаковки» нужно урегулировать отношения внутри проекта – между партнерами, с сотрудниками и подрядчиками-фрилансерами; затем – в большинстве случаев – претензионная работа и обучение команды проекта основам взаимодействия в правовом пространстве; гораздо реже – финмониторинг и защита авторских прав, в том числе в судебном порядке; часто – масштабирование и привлечение инвестиций (а это уже новые договоры). Кроме того, растущие онлайн-бизнесы расширяют линейки продуктов, запускают новые комплексные проекты, масштабируются. И если, к примеру, изменилось законодательство в сфере, скажем, защиты персональных данных, а вы забыли о своих предыдущих клиентах и не сообщили им о новом регулировании, которое теперь распространяется и на их проект, – обратятся ли они к вам за следующей услугой? Работа инфоюриста не заключается исключительно в разовой юридической «упаковке». Это большая и разноплановая деятельность по сопровождению онлайн-бизнеса.

Теперь у вас есть представление о том, кто такой инфоюрист, какие задачи он решает, какими качествами должен обладать и какие типичные ошибки допускают на старте те, кто хочет заниматься юридическим сопровождением онлайн-бизнеса.

Бизнес в интернете – самый молодой из всех видов предпринимательства. В нашей стране он развивается с 90-х годов ХХ века. И сегодня сформировано его четкое определение. Онлайн-бизнес – это «деятельность, направленная на получение дохода посредством интернет-технологий» [12] Онлайн-бизнес: виды и инструменты: https://mir-fin.ru/online_business.html . Конечно, нужно добавить, что деятельность эта самостоятельная и осуществляемая на свой риск. Предпринимательство в чистом виде, которое реализуется в Сети. Причем через интернет можно продавать не только товары, но и услуги. И с каждым годом объем онлайн-рынка растет. «Как показывает статистика, именно 2018 год стал переломным для онлайн-предпринимателей по объему полученного ими дохода. Люди стали открывать гораздо чаще свои бизнес-проекты в онлайн-пространстве, нежели в офлайне, – это неудивительно, ведь перед вами аудитория в 150 миллионов человек + СНГ» [13] Бизнес в интернете и 17 лучших идей для 100 % результата: https://narabotu-online.ru/biznes-v-internete-idei/ .

Онлайн-бизнес можно разделить на два больших направления: связанное с физическим миром и не связанное. В первом случае в онлайне происходит лишь часть сделки, которая завершится в реальности и будет иметь осязаемый результат (к примеру, заказ товара и его последующая доставка). Сюда можно отнести также IT -решения, которые получают практическое применение (различные технологии, программный софт, мобильные приложения, конструирование и дизайн сайтов и многое другое), хотя их сложно отнести к объектам материального мира. А вот оказание различных услуг, особенно тех, при исполнении которых открывается доступ к объектам интеллектуальной собственности, имеет неовеществленный результат труда: онлайн-обучение, консультационные услуги, SMM , таргетинг и многие другие услуги, за которые потребители готовы платить деньги, причем немалые.

Эта книга в меньшей степени посвящена товарному онлайн-бизнесу, потому что с ним все достаточно ясно и просто: договор купли-продажи товаров дистанционным способом давно урегулирован нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ведомственными актами. Гораздо больше вопросов возникает при юридическом сопровождении бизнеса, оказывающего услуги на возмездной основе. Кто-то называет это инфобизнесом, подразумевая под ним продажу информации: всевозможные курсы, тренинги, программы обучения, марафоны и онлайн-школы заполонили Сеть. Меня всякий раз терзает ощущение, что коучей и тренеров в онлайне сегодня в разы больше, чем учителей в школах. Тем не менее люди готовы платить специалистам за передачу ими своих знаний и формирование полезных навыков по итогу освоения той или иной программы.