Юрий Разовский - Эффективный маркетинг

Массовый маркетингпредполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учета различий между ними. (Произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия продать больше по установлено низким ценам. В этом случае снижаются затраты на массовое производство и продвижение. Преимущества: низкие затраты на единицу товара. Недоставки: нет дифференциации свойств товара для различных групп потребителей.

Концентрированный (целевой) маркетингориентация на конкретный сегмент рынка потребителей. Максимальное удовлетворение его потребностей, как конкурентное преимущество. Недостатки: повышение себестоимости производства и сбыта товара, повышенный риск бизнеса.

Дифференцированный маркетингстремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов. Преимущества: удовлетворение потребностей покупателей в сочетании со снижением затрат. Недостаток: сложен для реализации.

Маркетинг ограничен сферой рыночной экономики. Рынок– это совокупность независимых производителей, потребителей товаров и посредников. Рынок функционирует в условиях конкуренции, при наличии развитого законодательства, регулирующей роли государства, наличии системы развитых коммуникаций и рыночной инфраструктуры, а также устоявшихся традиций деловой культуры.

В патриархальном обществе и в условиях монополий, коррупции рынок не работает в полной мере, а приемы маркетинга малоэффективны. Поскольку в чистом виде рыночная экономика не существует, то сфера применения маркетинга ограничена. В директивной, плановой, монопольной, криминальной, традиционной и смешанной экономике действуют другие принципы – принципы не рыночного, не эквивалентно обмена.

Маркетинг развивается в условиях глобальных перемен. Каждое десятилетие специалистам этой области приходится пересматривать цели и методы маркетинга. Из-за стремительных изменений в мире стратегия, которая еще вчера была самая лучшая, может сегодня стать ошибочной.

Какие же проблемы в области маркетинга ожидают нас в 21-ом веке:

– смена ценностей и ориентиров потребителей (например, в сторону экологичности товаров, простоты использования);

– застой в экономике, финансовый, экономический кризис, мировой энергетический кризис;

– ухудшение состояния окружающей среды, революция природы, рост катастроф и стихийных бедствий катастрофического масштаба;

– рост конкуренции в глобальных масштабах;

– экономические, политически и социальные проблемы, войны и революции;

– чрезмерное перенасыщение информацией всех сфер жизни общества.

Раньше маркетинг шире всего применялся в коммерческих структурах. В последние же годы маркетинг стал важнейшим компонентом стратегии многих некоммерческих организаций, в частности: колледжей, больниц, музеев, филармоний, церквей, политиков и даже полицейских управлений.

С целью остановить уменьшение числа верующих, многие британские церковные объединения ищут более эффективные способы привлечения новых прихожан и получения финансовой поддержки. Несмотря на все споры, все больше проповедников используют прессу, телевидение и радио для рекламы религии среди широкой публики. Они проводят маркетинговые исследования для выявления запросов своих прихожан и учитывают результаты в своих богослужениях. Некоторые протестантские группы основывают свои собственные радио и телестудии. По некоторым данным, Ватикан договорился с одним из рекламных агентств о проведении телевизионной рекламной кампании с бюджетом 25000000 фунтов стерлингов.

Правительственные организации также проявили растущий интерес к маркетингу, например: правительственные учреждения сейчас разрабатывают кампании общественного маркетинга для стимулирования сбережения энергии и заботы об окружающей среде, а также программы по борьбе с курением, алкоголизмом и наркоманией.

В связи с сокращением числа абитуриентов из-за падения рождаемости и высокой смертности, большое значение маркетинг приобрел в России для высших учебных заведений.

Маркетинг активно используется политическими партиями во время выборов.

1. Посетите торговый центр вашего города. Найдите справочник магазинов. Выпишите 5 основных категорий магазинов, например: универмаги; обувные магазины; книжные; магазины женской одежды и т. д. Для каждой категории выпишите по 5 конкурирующих заведений и посетите их, чтобы понаблюдать за ходом торговли и стилем работы. Оцените их интерьер. Понаблюдайте за покупателями.

– Имеет ли каждое из конкурирующих заведений свой облик, стиль, или их можно заменить одно на другое без всяких последствий?

– Обсудите поведение покупателей, получают ли некоторые посетители явное удовольствие от покупки? Не было ли людей, которые выглядели скучающими?

– Основная цель маркетинга – это максимальное удовлетворение потребителя. Проанализируйте деятельность торговых заведений, которые вы посетили, и скажите, в какой степени они реализуют эту цель.

2. У многих людей какие-то товары вызывают отрицательные эмоции или страх, и они не станут покупать их даже по самым низким ценам. Можете ли вы посоветовать что-нибудь маркетологу районной больницы для преодоления отрицательного отношения к инструментальному обследованию органов пищеварения?

Управление– комплекс операций по прогнозированию, планированию, организации, воздействию, мотивации и контролю («Предвидеть, значит управлять» – Кон Фу Дзы).

Менеджмент– воздействие с помощью других.

Цель– то к чему стремиться организация, результат деятельности.

Стратегический маркетинг– выбор товара и сегмента рынка для его эффективной реализации. Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т. е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы.

Реклама– безличностный, креативный способ передачи информации о товаре (услуге) от производителя к потребителю за плату.

Дизайн– придание функциональному предмету эстетически привлекательной формы.

Дизайн товара– сочетание в товаре функциональности и эстетической привлекательности для покупателя.