Роман Масленников - СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина

Метод заключается в привлечении к участию в жизни компании крупных фигур вашего рынка: старшего и более опытного партнера с иного уровня клиентской базой, известного человека. В общем, того, чей авторитет в нужной вам сфере весом, чей имидж ярок, а репутация устойчива. Форма участия «свадебного генерала» в вашей компании может быть различной: от председателя наблюдательного или попечительского совета до соучредителя.

Например, вы издаете журнал. Привлеките в качестве научных редакторов известных людей уровня профессоров или президентов крупных корпораций, чтобы презентовать ваш собственный уровень. Например, журнал «Медведь» привлек в качестве председателя редакционного совета самого Альфреда Коха. Этот человек с определенной позицией, имиджем, убеждениями и, что важно, большим литературным талантом, стал не только инвестором журнала, но и его лицом вместе с Игорем Свинаренко – главным редактором.

Не каждый журнал приглашает «свадебного генерала», а газеты даже предпочитают именно с этого начинать свою раскрутку. Например, ежедневная газета «РБК-Daily» начала покорение медиарынка в сотрудничестве с актуальным немецким деловым изданием Handelsblatt. А газета «Ведомости», как вы, наверное, успели заметить, давно выходит в сотрудничестве с The Wall Street Journal и Financial Times. Газета «Тверские Ведомости», будучи газетой законодательного Собрания Тверской области, официально поддерживается самим Конгрессом США.

Коммерческий банк Москвы «Инвестиционный торговый банк» привлек в качестве члена совета директоров звезду российской эстрады – Валерия Меладзе. Этот ход был явно нацелен на удержание клиентов коммерческой организации, которые, зная об участии в управлении их деньгами «звезды», сняли с себя множество поводов для беспокойства: «Ну, если уж он с нами…» Владельцам же банка Валерий Меладзе дает свои советы, куда стоит инвестировать деньги, а куда – нет: «Только не в шоу-бизнес!»

Если вы организуете праздничное агентство или выводите его на новый уровень, привлеките в качестве учредителей более крупное агентство, клиенты которого вашим не чета, например, государственные учреждения. Букинг-агентство DMA удалось привлечь в качестве соучредителей компанию Fortdance Entertainment, известную своими роскошными вечеринками, на которых букинг диджеев является лишь незначительным направлением. Первые получили «свадебного генерала» для прикрытия тылов, вторые – небольшой контролируемый бизнес.

Вместе с сайтом, который, как мы помним, является виртуальным офисом вашей фирмы, на данной стадии развития нужно заводить уже и чулан, и антресоли – для потаенных мыслей, внутренних обращений и манифестов к небольших сообществам, доверительного общения и офисного «хлама» типа пятничных «фотожаб», наконец. Своеобразным закулисьем фирмы может служить блог.

Самый удобный блог-сервис предоставляет сервис LiveJournal. com. Ежедневно в нем делается около 50 тысяч записей. Можно попробовать поупражняться в таких системах, как Livelnternet. ru, Diary.ru или Blogs.mail.ru.

Блог будет своеобразным подсознанием вашей фирмы: те, кто захочет, его увидит. Что там принято писать? Мысли, безумные и интересные гипотезы, вести расследования, а также помещать фотографии. Благодаря блогам вы сможете поддерживать обратную связь с клиентами вашей фирмы, рекламировать что-то, находить единомышленников. Клиенты с помощью блога находятся редко, но очень метко. Поговорить в блоге – сродни совместному посещению парилки: доверительно и с затуманенным взглядом, но очень эффективно.

Ведение блога обычно доверяют PR-специалисту компании, но делать это может и директор фирмы или лидер партии. По идее, к моменту развития фирмы как левиафана у многих ее сотрудников должны быть личные блоги, «оставшиеся» от активного поиска клиентов. Теперь настал момент, когда эти блоги можно объединить в одно сообщество фирмы и вести его коллективно.

Примеры корпоративных сообществ:

Радио «Серебряный Дождь» – http://community.livejournal. com/silver_ru/profile

Рекламное агентство «МаньяКо» – http://community. livejournal.com/mania_co/friends

С внутренним оснащением разобрались, переходим к работе с населением. Начнется она с переписи.

Анализ профилей обслуживаемых компаний может изменить вашу стратегию продвижения. Лучше составить и вести Таблицу клиентов (название, профиль компании, характер выполненных работ, контакты и контактные лица, дни рождения).

Проводите перепись своего клиентского «населения» хотя бы раз в год. Этот процесс можно автоматизировать до состояния онлайн. В частности, государство уже не только переписывает, но и наблюдает за своим населением в режиме реального времени. Для этого созданы специальные системы: в России – спутниковая система ГЛОНАСС (Глобальная Навигационная Спутниковая Система), в США – GPS, в Евросоюзе – Галилео.