Эрлена Каракоз - Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса

Если поверхность стола идеально чистая, значит, его хозяин не очень-то любит работать и не собирается помогать кому-либо.

Есть еще одно правило, важное для всех работников и фирм:

ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ СЛЕДУЕТ ДЕРЖАТЬ НА ВИДУ

Вообще, именно информационные материалы требуют особого внимания. Они должны быть аккуратно рассортированы, с указаниями темы и даты создания или получения. Но и любой предмет должен лежать на своем месте и так, чтобы его было удобно немедленно найти и достать.

Как правило, в фирме существует три зоны:

1. Зона личной работы.

2. Зона коллективной деятельности.

3. Зона общения сотрудников.

Выглядеть и оборудоваться каждая зона должна по-своему: соответственно ее задаче!

(Думаю, когда сотни людей в престижном португальском отеле «Меркур» восхищались нашими русскими блюдами (особенно «шел» борщ!) на «Неделе Петербургской гастрономии» в Лиссабоне, расхваливая и поваров, и организацию праздника, и аккуратность, и деликатность наших работников, наша «национальная идея» – которую мы постоянно ищем – торжествовала, она была в полном порядке!..)

Есть и еще один фактор, на который редко, да и не все обращают внимание – по разным причинам. Но и он крайне важен для делового имиджа. Это – уровень шума в офисе. Для молодых людей он, кажется, совершенно не играет роли: можно работать под громкую музыку, на постоянном фоне разговоров, при беспрерывных звонках телефонов и трелях мобильников.

Думаю, что японцы, сделав правилом создание больших общих комнат для офиса, где вместе сидят и шеф, и весь персонал, и где лишь иногда бывают невысокие перегородки (не до потолка), все же предварительно изучили эту идею. И по каким-то грамотным соображениям приняли эту форму делового помещения. Но уверена, что в этих помещениях не звучит музыка мощностью около 100 децибел!

Сколько раз, зайдя в магазин, ощущаешь: тут ничего купить невозможно, здесь нельзя даже спросить то, что тебе надо. Поражает умение некоторых просто находиться в такой обстановке несколько часов в день!

Уровень шума в офисе, характер звуков, выбранных работниками как фон для своих занятий, – это тоже эстетическая составляющая данного конкретного бизнеса. И тоже – характеризующая его черта.

Давно известно: без создания положительного делового имиджа нельзя рассчитывать на серьезный деловой успех. Потому что он – имидж – порой даже становится решающим фактором. И тут важно – кто решает! Поэтому лучше, чтобы имидж всегда был в порядке: мало ли кто захочет решить судьбу вашего бизнеса.

А поскольку создавать наш положительный имидж можем и должны мы сами, дело уже проще – давайте и будем сами грамотно его создавать!

Перед тем как обсудить следующую важную тему, немного остановимся на вопросе, существенном для темы предыдущей. Это – общие проблемы, решение которых слегка разнится в зависимости от того, станем ли мы говорить о внешнем виде вашей фирмы (см. выше) или о внешнем виде твоего дома (см. ниже).

Вот несколько полезных, на наш взгляд, рекомендаций.

♦ Светильники играют довольно важную роль в общем интерьере любого помещения. Их форма, цвет, количество и художественные особенности деталей влияют на создание настроения людей. Например, белая настольная лампа способствует концентрации внимания. Желтый цвет – усиливает аппетит! (Учтем это для спокойствия на работе!)

♦ Дома, например, очень полезно и приятно иметь побольше радостных цветов: оранжевого, желтого, зеленого. Возможно, грамотное и умеренное использование этих же тонов будет уместно и в помещении фирмы. Важно только – удачно подобрать.

♦ Не обязательно занимать под эти яркие цвета большие площади стен. Достаточно иметь небольшие цветовые пятна-дополнения в помещениях в виде, скажем, яркой подставки для карандашей или салфетки на столике для чая и кофе и т. п.

♦ Чем больше в помещении свободного пространства, тем комфортнее и уютнее мы чувствуем себя в нем. Это положение «работает» как в помещении фирмы, так и дома. С понятной коррекцией разных назначений каждого из этих помещений!

♦ Для дома можно учесть еще одну важную особенность – запахи влияют, как известно, на наше настроение и даже самочувствие. Поэтому здесь можно иногда разбрызгивать воду с добавленным в нее ароматическим маслом. Понятно, что поддерживать ощущение свежести в помещении фирмы лучше все же иными способами, более «рабочими»!

♦ И последнее: мелкие украшения и аксессуары для помещений уместны и на фирме, и особенно – дома.

Естественно, все эти мелочи должны быть различными – с учетом официальности помещений фирмы и приватности личного жилья. Но вкус, современное понимание дизайна, а также (да-да!) чувство юмора всегда придут вам на помощь.

И сделают любое ваше состояние и пребывание в каждом помещении приятным, полезным для дела и спокойным для семейного общения или приема друзей!

Мы – дома

На работе, в своем деле бизнесмен и бизнесвумен проводят огромное количество времени. Но хоть на некоторый период они оказываются все же дома. И даже принимают гостей.

А человек, побывавший в доме, получает колоссальную информацию о его хозяине или хозяйке. И тут уж надо быть настороже: постараться снабдить своих партнеров, коллег по работе, всякого, кто как-то связан с вашим делом и побывал в вашем доме, полезной для вас информацией.

Естественно, никто не вправе давать указания человеку, как ему обустроить свой дом. И здесь практически бессильны самые высокие эксперты. Ясно также, что если приглашают в свой дом посторонних – да еще связанных с бизнесом – людей, то элементарные правила чистоты, современных веяний в дизайне, а также нормы этикета приемов будут соблюдены.

Но есть те самые детали, которые – как всегда! – расскажут о вас, может быть, больше, чем самые дорогие угощения, самые навороченные телевизоры и музыкальные центры, самые модные занавески. Предлагаем обратить больше внимания именно на детали! Это относится и к декору, и к вашей манере существовать дома, и к отношениям в вашей семье, которые обязательно будут подмечены гостем.

Все это вместе взятое, во-первых, говорит о необходимости все продумать заранее и постараться исключить разного рода неприятные неожиданности, способные испортить настроение, а заодно и ваш имидж в глазах деловых партнеров.

Во-вторых, опять (уже который раз) в наших разговорах появляется это слово – индивидуальность. Пытаться переплюнуть богатых и знаменитых, перещеголять кого-то вообще – пустое дело. Потому что побеждает в итоге не количество, а как раз качество, в смысле – особость, неожиданность, свежесть находок, забавность деталей и т. п. Вы, например, безусловно, выиграете оттого, что где-нибудь в уголке будет стоять забавная корзинка. вашей бабушки, отлично вписавшаяся в интерьер небольшой комнатки под старину. Если гости смогут познакомиться с небольшой галереей семейных рисунков. Или если выяснится, что этот коврик для прихожей сплела ваша жена или дочь, которая увлекается рукоделием и занимается в престижной дизайн-студии. Здесь сработают сразу два эффекта: и очень любимое нами упоминание о чем-то престижном, и живое, теплое включение в тему своих близких! Без второй половины тема была бы на сегодня уж слишком банальна и напыщенна!..