Сергей Белый - 55 способов привлечь миллион клиентов

Сувенирная продукция появилась очень давно. Было время, когда дарили попоны. Затем, с появлением автомобиля, переключились на щупы для измерения уровня масла и тенты для автофургонов. С того времени мир рекламы на сувенирах, по сути, мало изменился. Хотя их количество выросло в сотни тысяч, если не в миллионы раз.

Думаю, что с сувенирной продукцией сталкивался каждый. Это брендовая реклама. Понятно, что напрямую она не продает, но формирует определенный имидж вокруг бренда.

Основные преимущества:

♦ утилитарность подарков (сами по себе сувениры имеют определенную ценность: радуют глаз, могут быть использованы по назначению и т. д.);

♦ долговременное пользование (пока ручка не испишется, а кружка не разобьется – это дольше, чем жизнь выданной на улице листовки);

♦ наличие вторичной аудитории (я пью из кружки «Нескафе», все смотрят на меня и видят рекламу – так это работает).

Главные недостатки:

♦ ограниченность рекламного обращения (как правило, используются название и слоган, но мы еще умудрялись засунуть телефон, хотя здесь главное – не переборщить);

♦ высокая стоимость контакта (сувениры – удовольствие не из дешевых);

♦ ограниченность тиража (этот минус вытекает из предыдущего – сувениры невозможно печатать сотнями тысяч, как листовки, это очень накладно).

Фишка

В сувенир можно превратить что угодно: берете любой предмет, брендируете его и дарите. Хорош тот сувенир, который связан с брендом, пусть даже ассоциативно. Вот «Нескафе» – это кружка. Было бы странно, если бы они дарили ручки. Стандартные сувениры – различные брелоки, чашки, ручки, блокноты, магнитики на холодильник. Последнее подходит тем, кто занимается продажей продуктов питания.

Сувениры делятся на три основные группы.

Промосувениры

Слово promotion означает «продвижение» и объясняет назначение данной группы сувениров – повышение объемов продаж. Обычно это недорогие сувениры: ручки, брелоки, магниты и блокноты с нанесенной символикой. Такая продукция, как правило, используется при организации различных промоакций, раздаривается посетителям выставок и презентаций.

Бизнес-сувениры

Этот вид сувениров компании заказывают для презентов потенциальным или имеющимся бизнес-партнерам. Их главное назначение – обратить внимание или укрепить заинтересованность партнеров в сотрудничестве. Дарить такие сувениры, также именуемые бизнес-подарками, принято во время деловых встреч, на общепринятые и профессиональные праздники. Они недешевы, что ограничивает их тираж. Очень популярны сувениры на компьютерную тематику.

VIР-сувениры

Слово VIР сразу создает представление об эксклюзивности и высокой стоимости подарка. В среде VIР-сувениров не редкость изготовление на заказ единичных экземпляров для конкретной персоны. К слову, полет фантазии рекламщиков здесь ничем не ограничен: вазы, кубки, настольные аксессуары, статуэтки и т. д. Главным условием для VIР-сувенира является его уникальность, подчеркивающая индивидуальный характер преподносимого подарка.

Фишка

Люди хотят, чтобы сувенир работал, поэтому стараются придумать что-то такое, что позволило бы потребителю напрямую обращаться в компанию. Современные средства связи позволяют это делать. Я (Сергей Белый) недавно видел магнитик с кнопкой для заказа пиццы. То есть человек нажимает кнопку, и в фирму по современным каналам связи (bluetooth-передатчик или еще что-то) приходит заказ. Вот это самый клевый сувенир, какой можно придумать. Как это сделать у вас, не знаю, но нужно стремиться к формату такого сувенира.

Спортивный маркетинг возник в середине XIX столетия – именно тогда стали появляться первые спонсоры спортивных мероприятий. Он предполагает спонсорство мероприятий, команд и конкретных спортсменов. У каждого города – своя история спортивных мероприятий и традиции. Если это не миллионники, на мероприятиях будут рады любым деньгам, и вы легко доберетесь до своей аудитории. Особенно если занимаетесь продажей спортинвентаря – тогда вам спортивный маркетинг просто необходим!

Можно самим инициировать какое-то спортивное мероприятие под определенную аудиторию: для туристов – соревнования по ориентированию на местности, для рыболовов организовать рыбалку, для детей – еще больше вариантов.

Основные преимущества:

♦ формирует имидж серьезной компании (спортивный маркетинг повышает крутизну компании в глазах клиентов);

♦ отстраивание от конкурентов (вы – не такой, как все, другие не участвуют в спортивных мероприятиях и не помогают спорту);

♦ доверительные отношения (бренд становится гораздо ближе клиенту, а это дорогого стоит).

Мобильный маркетинг как комплекс акций, мероприятий и кампаний, осуществляемый с помощью мобильных устройств, появился в 2000 году в Европе и Азии, а потом завоевал весь мир.

Первое использование коротких номеров как эффективного канала распространения информации произошло в 2002 году. Именно тогда, с подачи американской компании Labatt Brewing, SMS и звонки на короткие номера стали неотъемлемой частью мобильного маркетинга.

Чуть позже возник bluetooth-маркетинг – способ реализации маркетинговых коммуникаций с использованием технологии bluetooth.

С появлением смартфонов у компаний появилась возможность брендировать мобильные приложения или создавать свои, а также размещать рекламу в игровых приложениях. Пожалуй, это три основных вида мобильного маркетинга.

SMS-рассылка

Преимущество этого варианта заключается в том, что он практически бесплатный. При этом вы попадаете в свою целевую аудиторию – если рассылка адресная. Использовать безадресную рассылку мы не советуем. Это противозаконно, при малейшем сигнале со стороны потребителей вас оштрафует ФАС (штраф – от 40 000 до 100 000 рублей).

Минус здесь в ограниченном количестве информации, которое можно отправить. То есть передать можно много, но читать никто не будет. Поэтому предложение должно быть кратким.

Обязательно ведите базу своих клиентов и работайте с ними – так вы сможете продавать больше!

Многие спрашивают, как часто можно отправлять клиентам SMS-сообщения. Раз в неделю – абсолютно нормальная периодичность. Главное, чтобы предложения от вас были выгодными, а не просто: купи, купи…

Bluetooth-маркетинг

Bluetooth-маркетинг в силу особенностей технологии позволяет вести работу с потенциальными потребителями в непосредственной близости от них (в пределах 100 метров), то есть возможны лишь точечные рекламные акции. С одной стороны, это ограничивает сферу применения. С другой, срабатывает эффект вирусного маркетинга, когда качественно сделанные медиаматериалы, полученные на телефон одним пользователем, передаются на другие аппараты – друзей и знакомых.