Сергей Белый - 55 способов привлечь миллион клиентов

1. Наружная реклама – имиджевый формат. Как правило, это реклама брендов.

2. Элементы плаката. На плакате, как правило, есть фото или иллюстрация, бренд, слоган и один контакт.

3. Требования к фото и иллюстрациям. Если мы используем иллюстрацию или фотографию, как правило, это лицо человека крупным планом с ярко выраженными эмоциями – то, что у нас используют федеральные сети (МТС, «Мегафон» и т. д.). Например, сейчас много плакатов с Валуевым: дается лицо крупным планом с какой-то ярко выраженной эмоцией. Поясной план, по пояс или по колени, даже целиком не снимают, потому что это мелко. Нужен крупняк! То же самое с предметами – используя их, берем максимально крупно. И не скопище всего, а какой-то один предмет. Рекламируя мебельный салон, мы не показываем на плакате линейку мебели, а ставим один диван и т. д. Если в макете много предметов – это стопроцентный провал и деньги улетят на ветер. Почему? Потому что это психология. Человек физически не способен считать такой объем информации, ему становится лень – и вы потеряли клиента.

4. Максимально крупный шрифт. Скорость автомобиля – 60 км/ч. Надо понимать, что можно прочитать на этой скорости, а что нет.

Фишка

Чтобы протестировать читабельность плаката наружной рекламы, разверните его на экран монитора и отойдите на два-три шага. Теперь прочтите все надписи на макете. Если что-то не читается, укрупняйте либо убирайте лишнее. Добавлять много информации ни в коем случае нельзя!

Событийный маркетинг корнями уходит в ритуалы первобытных людей, жертвоприношения, языческие праздники, а позднее – в церковные процессии. Сейчас это важный инструмент маркетинга. Многие из вас, наверное, даже не задумывались над тем, как его можно применить в вашей работе.

Событийный маркетинг строится вокруг какого-то события. И событий может быть огромное множество: презентация, день открытых дверей, конференция, юбилей, годовщина, пресс-конференция, открытие нового магазина, профессиональный праздник, миллионный посетитель, покупатель и т. д. По идее, все можно превратить в событие. У вас открылся филиал, вы обслужили тысячного клиента – что угодно! Фуршет, семинар, экскурсия – из всего можно сделать событие.

Для чего? Почему событийный маркетинг хорошо работает? Потому что информационный повод – отличная возможность попиариться. На все события обязательно нужно приглашать журналистов, причем массово – кто-нибудь да придет и что-нибудь напишет.

Еще огромный плюс в том, что хорошее событие всегда дает вирусный эффект. Если вы хорошо «сделали» событие, люди начинают рассказывать о нем друг другу, передавать информацию о нем из уст в уста. Что дает событие? Оно создает позитивное отношение к вашему бренду. То есть вы формируете некий позитив, а это ценно в нашем мире, где все что-то продают и втюхивают, а вы тут событие какое-то делаете. Безвозмездно, то есть даром! Хотя это не совсем так…

Вы не должны забывать, что событие делается не ради события, а ради продажи. Если вы себя не продали – плохо. Значит, событие прошло на двойку.

Есть масса примеров, когда событие делается ради события. Многие проводят розыгрыш призов для своих клиентов: много дорогих подарков, да еще фуршет. Что получается в итоге? Люди выигрывают на халяву призы, говорят спасибо и уходят. Это несерьезно. Людей просто не раскачали на эмоции и ничего не сделали, чтобы о компании стали говорить после розыгрыша. Этого мало для события. Нужно обязательно запечатлеть эмоции клиентов, все отснять на фото-, видеоаппаратуру и потом использовать в своей работе.

Основные преимущества:

♦ не похоже на рекламу (событийный маркетинг больше похож на пиар, чем на рекламу, поэтому потребители лояльнее относятся к таким мероприятиям);

♦ имеет вирусную основу (важное преимущество – не каждый канал может этим похвастаться);

♦ формирует положительный образ (потребитель обязательно оценит – таким видом маркетинга пользуются единицы).

Все правильно сделали

Несколько лет назад «Теле-2» отмечали одно событие – у них подключился миллионный абонент в Санкт-Петербурге, и они использовали этот факт как повод для события. Арендовали огромный лимузин, взяли всю свою мафию, которую вы знаете по телевизионным роликам, и ездили по Невскому. Мафиози выходили и здоровались с прохожими. Все люди с удовольствием с ними фотографировались, потом показывали друг другу фото, выкладывали их в соцсетях и т. д. Так добивались вирусного эффекта. О хорошем событии обязательно должны говорить!

Создаем отличное событие

1. Требуется креатив. Мы поражаемся работе многих агентств: там, где не нужно креативить, они что-то выдумывают, а там, где надо проявить фантазию, креатива не дождешься. Праздник – это раздолье для креатива. Подумайте, чему будет посвящено ваше событие, и соответствующе оформите место проведения.

2. Важные детали. Продумывая механику события, не забывайте о мелочах: кто встречает гостей и рассаживает, охрана, питание, туалеты, гардероб. Нужно продумать все!

3. Собирайте отзывы. Событие очень хорошо использовать для сбора отзывов. На таких мероприятиях люди позитивно настроены, это хороший повод собрать положительные отзывы о вас.

4. Призы в обмен на… Людям, которые получают призы, нельзя их выдавать, пока они не дадут вам хороший отзыв. Лучше прописать это условие прямо в контракте. Вот и все! Получил приз бесплатно – хотя бы отзыв оставь!

5. Все фиксируйте. Обязательно нужна фото– и видео съемка события. На этом нельзя экономить – нужно все зафиксировать, задокументировать, а потом выкладывать в соцсети и использовать в вашей рекламе. Это ваш контент, его нужно показывать: посмотрите, как наша компания любит своих клиентов. Приходите к нам, и мы так же будем любить вас.

6. Придумайте «вирус». Предупредите всех гостей – пусть они берут фотоаппараты, чтобы фотографироваться. Придумайте баннер с вашим логотипом, на фоне которого люди будут делать снимки. Поставьте туда своего профессионального фотографа, и отбоя от желающих не будет! Кроме того, вы соберете их мейлы, чтобы потом выслать фотографии.

Фишка

Отлично работают и усиливают вирусный эффект тантамарески. Придумайте забавные образы с привязкой к вашему бизнесу, и люди будут с удовольствием с ними фотографироваться, а потом рассылать снимки в соцсетях. Стимулируйте их активность! Потом можно будет еще и фотоконкурс в сети «ВКонтакте» провести.

Домашнее задание

Возьмите календарь и подумайте, какие даты вы могли бы застолбить за своей компанией. Сделайте события традиционными – и каждый год число ваших поклонников будет расти. В течение последних 2000 лет с рождества Христова на этой планете ежедневно что-то происходит. Включите фантазию, и вы обязательно найдете оригинальную идею. Даже если ее нет, просто устройте праздник.