Алексей Ефимов - E-mail маркетинг для интернет‑магазина. Инструкция по внедрению

Кстати, никаких специальных требований здесь не предъявляется. Как и с текстами в прехедере, можно чувствовать себя довольно свободно:

Вы получили это письмо, потому что подписались на нашу рассылку, и мы предположили, что эта информация может быть для вас полезна. Если вы не хотите больше получать наши письма, то всегда можете отписаться от рассылки в один клик.

В связи с техническими особенностями – разная диагональ экрана, разные почтовые клиенты – лучше придерживаться стандартной ширины контентной части письма 600px(никаких ограничений на длину письма с технической стороны нет).

Все, что сверх этого размера, стоит отделить рамкой и залить фоном. Причем рамка может использоваться как еще один элемент дизайна (например, со скруглением углов или обрамлением тенью):

В качестве фона можно применить какой-нибудь фирменный цвет с сайта или неброское фоновое изображение:

Когда общая структура рассылки ясна, пора переходить к разработке собственного решения. Этот процесс включает в себя следующие этапы:

• выбор прототипа;

• дизайн;

• верстка.

Прежде чем бросаться реализовывать свое уникальное ви́дение дизайна рассылки, лучше посмотреть: а как это делают другие?

Подберите в своем почтовом ящике десяток писем, оформление которых вам нравится. Разберите «по косточкам» структурные элементы дизайна: как выглядит «шапка», оформлены блоки в теле письма, что включает футер?

Есть ресурсы, где представлены целые коллекции готовых шаблонов (например, themeforest.net), – побывайте и там. Иногда купить и доработать готовый шаблон быстрее и удобнее, чем разрабатывать собственный с нуля. Причем результат нисколько не хуже.

В любом случае, купите вы шаблон или нет, вам понадобятся прототипы/реальные примеры , которыми вы сможете проиллюстрировать техническое задание для дизайнера.

Да-да, пишем очередное ТЗ:-) Техническое задание на дизайн – текстовый документ, который последовательно описывает всю структуру шаблона, от прехедера до футера.

Сопровождайте описание подобранными примерами и/или собственными эскизами. Не беспокойтесь: чтобы набросать эскиз, не нужно иметь выдающиеся художественные способности. Серый прямоугольник вполне сойдет за картинку, горизонтальные черные линии – за строчки текста. Например, так можно описать «шапку» шаблона в ТЗ:

==============

• слева: логотип магазина

• справа: значок телефонного аппарата + номер +7 (777) 777–77–77

• ниже надпись: НОЯБРЬ 2014

==============

(Полный пример ТЗ на дизайн шаблона дожидается вас в приложении 5А.)

Когда дизайнер отрисует макет по ТЗ, окиньте его общим взглядом: насколько гармонично все смотрится и соответствует вашим ожиданиям?

Начните двигаться по макету сверху вниз, сверяя отдельные блоки с заданием. Иногда дизайнер может отклониться от исходной задачи в пользу своего ви́дения (набросать дополнительный вариант). В этом случае вам предстоит решить, что лучше: предложенное решение или все-таки исходный набросок?

Даже при сверхподробном ТЗ готовый макет может не устроить вас с первого раза (почти наверняка не устроит). Как и в случае с приемкой синхронизации баз данных, составьте полный перечень правок к шаблону и только потом высылайте их дизайнеру.

Со второго захода вы получите вполне жизнеспособный вариант. Хотя, возможно, понадобится еще несколько серий правок. Если с каждым разом список исправлений не сокращается, а растет, стоит призадуматься: это дизайнер вас не понимает или вы все дальше уходите от первоначального плана?

Когда макет согласован (выслан вам в графическом формате psd, cdr и т. п.), наступает этап верстки.

Ее может выполнить тот же дизайнер – если владеет соответствующими навыками html/css. За верстку можете взяться вы сами (если умеете), а можете привлечь отдельного специалиста. Последний вариант предпочтительнее, ведь задача не самая простая.

Верстка шаблона должна быть в первую очередь кросс-e-mail . Возможно, вы слышали о кроссбраузерности – в случае с e-mail это почти то же самое, однако помимо различных браузеров шаблон должен корректно отображаться и в разных почтовых клиентах [3]:

• mail;

• yandex;

• rambler;

• gmail;

• outlook.

Верстка для e-mail отличается от традиционной верстки веб-страниц. Многие возможности css не поддерживаются почтовиками, поэтому предпочтение приходится отдавать простой табличной html-верстке .

При этом каждый почтовый клиент имеет свои особенности: например, gmail может по умолчанию не загружать картинки, а outlook разных годов выпуска по-разному трактовать, а иногда и игнорировать одни и те же html-теги. Все это нужно учитывать при верстке, «подгоняя» код под требования основных почтовых клиентов.

Помимо кросс-email верстку шаблона стоит делать также адаптивной . Все чаще почту просматривают на экранах смартфонов, диагональ которых меньше, чем у компьютеров или планшетов. Отсюда необходимость адаптировать содержание писем под меньшие размеры – путем масштабирования изображений и текстов, а также перестановки блоков местами:

Для этого при верстке шаблона прописываются дополнительные строки кода.

Наконец, шаблон желательно верстать блоками, то есть таким образом, чтобы его можно было легко переделывать в конкретные письма – с помощью копирования, перестановки и удаления отдельных частей. Каждый блок шаблона (например, с текстом или картинкой) в таком случае стоит делать независимым , так, чтобы его изменение не сказалось на остальных частях. А чтобы его удобно было находить в коде, начало и конец блока необходимо отмечать соответствующими комментариями:

Чтобы учесть все эти нюансы, хорошо, если вы составите отдельное задание на верстку шаблона, где укажете все требования (кросс-e-mail, адаптивность и блочную структуру), а также снабдите задачу необходимыми пояснениями и примерами. Образец ТЗ на верстку вы найдете в приложении 5Б.