Сергей Ткачев - Дисконтные системы: внедряем и развиваем

3) по времени.Это так называемые и всеми любимые распродажи. Выделяется определенное количество дней, когда товар можно купить со скидкой. Это очень характерно для магазинов одежды и обуви. Такие акции у них проходят в конце каждого сезона. Практикуя этот метод, вы тем самым привлекаете клиентов и избавляетесь от товара, не вызывающего интерес у покупателей в данный период времени (сезон). Некоторые магазины всегда имеют в продаже товар, попадающий под акцию распродаж. Этим они привлекают клиента, ищущего скидки, который заодно может купить товар и по полной стоимости.

К скидкам по времени относятся определенные часы покупок. Вы наверняка встречали кафе, ресторан с надписью: с 10–00 до 14–00 скидка 10 %. Это и есть та самая скидка по времени. И делается она для того, чтобы регулировать поток покупателей и привлекать их, когда наблюдается меньшая загруженность посетителей. Это могут быть не только кафе, рестораны – такой подход предоставления скидок практикуют плавательные бассейны, ледовые катки, кинотеатры и т. д.

Скидки по времени можно применять при различных акциях для привлечения клиентов. Например, магазин продает определенный товар по заниженной цене и в четко определенное время (дни). Это привлечет нового клиента, пришедшего специально для покупки такого товара. А вы сделаете из случайного клиента постоянного – благодаря тем способам, которые здесь описаны;

4) сочетание определенных товаров.Такие скидки применяются для продвижения определенного товара, избавления от залежавшегося товара (товар, не пользующийся спросом у покупателей) и для комплексного приобретения услуг. Вспомните, когда последний раз, покупая товары в продуктовом гипермаркете, вы наблюдали совместную продажу определенных товаров? Я недавно наблюдал продажу тетради в упаковке с влажными салфетками. Зачем? С детства подсаживают на свой продукт? Купил тетрадь ребенку и получил салфетки, чтобы этот мог вытирать слезы за плохую оценку? Такие методы влияния на совершение покупки используют всегда. Соблазн получить что-то бесплатно очень велик!

Часто для избавления от залежавшегося на складе товара магазины прибегают к такой уловке: при покупке одного товара второй получаете совершенно бесплатно. Например, при покупке стирального порошка моющее средство получаете в подарок. Этот распространенный метод очень хорошо действует на покупателя.

Если говорить об услугах, то и здесь он имеет место быть. При продаже услуг комплексом цена на них снижается, а по отдельности стоимость остается прежней. Такой метод хорошо применять, когда можно предоставить несколько услуг сразу. Читающие сейчас книгу женщины должны вспомнить салон красоты, куда они ходят. Например, стрижка волос стоит 500 рублей, а если их еще и окрасить, то цена на обе услуги снизится на 10 %. Такой подход очень удобен и для покупателя, который экономит, и для продавца, который продаст больше своих услуг;

5) по типу оплаты.Такая скидка предоставляется при оплате товара по безналичному расчету. Как это выглядит на практике: имея какую-либо пластиковую карту банка, вы получаете скидки при оплате товара по ней. Вы знаете свои скидки по карте? Если нет, то обратитесь в банк и экономьте. Эта возможность экономить за счет банковской карты очень удобна и приятна. Банки получают выгоду в продвижении и популяризации своей карты, а продавец, дающий скидки, получает выгоду в виде скидок от банка и рекламы на сайте и буклетах банка.

Бывают и другие скидки по типу оплаты – скидки при электронной оплате. Например, оплачивая товар электронными деньгами (Яндекс. Деньги, WebMoney, QIWI кошелек и др.), вы получаете определенную скидку. Это заставит вашего клиента провести оплату товара здесь и сейчас;

6) от суммы покупки.В данном случае скидка предоставляется только от определенной суммы покупки. Это побуждает покупателя приобретать более дорогой товар;

7) скидка, которая не пользуется особой популярностью – скидка по определенному числу покупателя или приобретаемого товара.Например, став миллионным покупателем в магазине, вы получаете товар бесплатно или с большой скидкой + подарок от фирмы;

8) «Приведи друга».Предоставляется, когда приводишь с собой в место приобретаемого товара или услуги одного или более человек. Очень интересный подход. Такая уловка позволяет приобрести больше клиентов, ведь получить желаемую скидку клиент сможет только благодаря своему другу. Используйте этот метод, если ваш бизнес – это фитнес-услуги или бассейн, куда можно ходить заниматься парами. Например, приведи с собой друга и получи скидку 20 % на абонементы. Это очень действенно;

9) лотерейный метод, или случайная скидка.Вам когда-нибудь предлагали приобрести товар, который подразумевает подарок? Это и есть тот самый метод. Приобретая определенный товар, вы участвуете в лотерее, которая дает право получения бесплатного товара или приобретения определенного купона с фиксированным номиналом скидки. В чем же вся хитрость? Уловка в том, что клиент обязательно воспользуется вашим купоном у вас. Например, приобретая определенный товар (менее ходовой), покупатель участвует в лотерее. В лотерее разыгрываются купоны и бесплатное приобретение. Купив товар, вы позволяете выбрать билет, где и будут прописаны льготы. Получив скидку в 10–20 % на последующую разовую покупку, клиент обязательно придет к вам. При последующем приходе вы вручите ему свою дисконтную карту, но это уже другая история…

Благодаря лотерее вы избавитесь от залежавшегося товара и привлечете новых клиентов. Клиент будет доволен, что выиграл купон, и останется вашим покупателем. Не пренебрегайте таким подходом! Мне он нравится тем, что помимо покупки идет своего рода игра, которая позволяет получить покупателя, отблагодарить за покупку и привлечь его еще за одной покупкой;

10) за определенный товар.Такой вид скидок распространяется на определенный товар. Они могут быть больше, чем основная скидка. Это также поможет избавиться от ненужного товара и простимулирует клиентов совершить покупку. Если у вас продуктовый магазин, то обязательно используйте этот подход. Например, определенная колбаса стоит меньше, чем в другом магазине. Покупатель купит ее, а также хлеб к ней, кетчуп, сыр и все, что ему еще нужно. Вы наверняка видели рекламу продуктового магазина, где цена яиц или кетчупа ниже, чем в остальных магазинах. На это и расчет. Мы идем в магазин, где можем купить нужный нам товар по низким ценам. А в итоге получаем обратное: какой-то товар дешевле, а какой-то дороже;

11) по временным срокам.Если вы проводите акцию, указав сроки прекращения скидок, то это стимулирует покупателя поторопиться с выбором покупки и приобрести ее у вас. Если клиент знает, что нужный ему товар стоит меньших денег и это удовольствие продлится недолго, то ограниченные сроки заставят его сделать покупку. Это психология человека, которую никто не отменял. Либо бери сейчас, либо покупай дороже! «Беру сейчас», – подумает ваш клиент;